在很多市民的印象中，无论是申请低保、办理准生证，还是家门口窨井漫水、与邻居产生了矛盾，这些问题都得找社区主任来解决。为了给居委会减负，让它回归居民自治的本源。去年，南京市就在蓝旗新村社区进行公共服务外包试点，引入社会组织。如今，有两个“管家”的社区运行的如何？记者今天进行了探访。

今天一大早，蓝旗新村社会工作站里，已经聚集了不少前来办事的居民。来这里办业务，大家都围坐在圆桌旁，工作人员在身边处理具体事项。

为居民提供服务的，并不是居委会的社工，而是一个名叫“晓平社会工作发展中心”的社会组织工作人员。去年开始，这个社会组织承担了社区内民政、计生、社会保障等方面的社区公共服务。社区工作站成立以后，社区主任赖燕的工作有了很大变化。她告诉记者，以前常常被各种行政事务缠身，很少有时间好好的深入群众。

经过一年的试点，蓝旗新村社区的居民满意度有了大幅提升。下一步，南京市秦淮区民政局将在全区推广这一模式。让更多的居民享受到两个“管家”提供的优质社区服务。