2月19日下午3时许，南通市开发区中港翡翠城小区的一名女业主因为其购买的房子漏雨，并且物业维修多次后仍未能解决，一时冲动便爬上了小区内一17层高楼的楼顶，欲以死来讨个说法。

在事发现场，当地消防部门为防止女子意外坠落在楼下铺设了救生气垫，为防止女子冲动之下将瓦片从楼上扔下伤及无辜，当地警方在事故现场设置了警戒线并对事发路段进行了交通管制。在17楼楼顶，轻生女子情绪激动的坐在楼顶的边檐。其丈夫虽被其允许爬上屋顶但与其仍有两三米的距离。由于女子所处位置特殊，救援人员根本无法靠近进行施救。

在现场，当地警方及消防在多次向女子劝说无果的情况下，在第一时间通知了开发商，通过与女子的家人和朋友进行沟通，让女子的家人和朋友对轻生女子进行劝说，开发商也多次满足女子所提出的退房及赔偿要求，并在现场进行了书面保证，但轻生女子依旧情绪十分激动，不听从任何劝解。

据了解，王女士（化名）一家是江苏徐州人，一家人经过数年的辛苦打拼终于花52万元在南通买了套房子，不曾想自从去年12月份拿到房子后就发现房子漏雨，向物业反映后物业也过来维修了几次，但漏雨的问题一直没能得到解决，物业的态度最终让王女士爆发了。而据王女士的朋友介绍，王女士昨晚上的是夜班，今天为了房子的事跑了一天都没休息和吃东西，随着时间的推移，王女士随时都有可能因体力不支而从楼顶坠落的危险。

经过当地警方及消防部门5个多小时的努力，最终于当晚19时10分许与开发商达成口头协议，将其所购问题房退房处理并连同其购房款一共给其100万的赔偿。随后，当地消防官兵成功将轻生女子从楼顶边缘背回安全区域。