2月10日晚7点20分左右，扬州15名市民乘坐运河西路一广场内的影城观光电梯上楼看电影，不料电梯突然一顿就卡住了，将15人困住，无法脱身，只好打电话报警。而这已不是这部电梯第一次“发病”困人了。

现场可以看到，这部电梯停在广场大厅一层部位，悬空停着，10多名观众困在电梯内，打不开门。电梯里挤满了人，里面还有未成年孩子，不时向外张望。

由于电梯门无法直接打开，现场救援人员研究后决定，强行扩开电梯门救人。电梯门卡住较紧，无法扒开。现场消防队员拿来撬棍，把电梯门撬了一个口子，用手电筒照明，勘察电梯情况。救援人员劝电梯内的人不要着急，让里面的壮年人配合扒门。

在众人的共同努力下，电梯门被扒开一道大口子。消防队员指引里面的被困人员出来，防止人摔伤。

该电梯困了15人，怀疑是超载引起的故障，困的大多部分是年轻男女。据现场当事人介绍，他们是准备从1楼坐电梯上四楼影城，进电梯后把门关上了，电梯准备运行的时候，听到电梯“砰”的一声，就卡住了，无法启动了，于是他们就报了警。人都出来了，看电影的心情都给搅活了。目前，电梯困人原因正在调查处理中。