马年的钟声即将敲响，记者来到了南京市12345政府呼叫中心，为了保障南京市民的问题能够得到及时的解决，今天这里安排了10名工作人员值班，而且记者发现这十名工作人员都没有闲着，因为有很多老百姓打电话来，是向他们表达祝福的。工作人员对记者说：“接到一位先生来电，他就抱怨大年三十不能回家过年，非常郁闷，也很遗憾，但他讲着讲着发现我们也在上班，就反过来安慰我们，祝我们新年快乐。”同时，大年三十老百姓打入的电话数是平时的一半，也不像往年除夕，反映那么多问题，今年只有几个电话是反映电视信号问题的，经过及时处理，大家已经可以顺利看春晚了。

记者了解到，这些工作人员有的是第一年不在家里过除夕，有的已经连续几年不能和家人团圆了，在这里我们也向所有坚守在工作岗位上度过除夕的人们说一声，您辛苦了。