每逢大促，各类平台、主播及商家都会宣传或变相宣传“最低价”，有全平台、全网、全年等等，面对这些所谓的“最低价”，省消保委发现，结合往年经验，加上对于平台促销规则的疲乏，消费者对于平台促销与承诺缺乏信任。因为不同主体宣传的“最低价”比较方式有所不同。有的商家的最低价对比只是针对其他商家同类产品的售价，有的商家宣称的最低价是算上赠品价格。

　　省消保委监督部工作人员戴媛媛说，比如有的商家是通过各种优惠券、预售、直降、限时秒杀等方式实现，而还有商家是通过需要购买购物金或充值店铺会员等方式实现，这些规则比较复杂，消费者对这些规则不太清楚的情况下，容易感受到实际购买的价格比心理预期高，觉得被价格背刺到了。

　　省消保委建议广大经营者，留住消费者，不仅需要价格优势，也需要让产品具有性价比，而非只是贴上价格低廉的标签。对于承诺最低价的产品，明确告知消费者，最低价计算比较方式，以及如何实现，保障消费者的知情权。戴媛媛说，根据《消费者权益保护法》规定，经营者在售卖商品或服务的时候，不应当做引人误解的宣传，所以相关商家在销售物品的时候，对于所谓的价格计算或比较方式可能在宣传页面或销售页面讲述不是非常清楚，容易给消费者造成误解，导致消费者知情权难以保障，也涉嫌违反诚信经营原则。

　　而消费者也要理性消费，合理安排购物计划。遇到所谓“全网最低价”不盲目不冲动，先确认自己是否有需求，避免低价刺激造成冲动消费。戴媛媛表示，因为很多平台折扣或者商家宣传非常容易出现变更或更新，消费者在购买相关产品时候针对直播或者销售页面都应该录屏或者截图留存证据，遇到问题及时和客服联系，积极维护自己合法权益。

　　（《零距离》记者/秦禾东 编辑/汪泽）