最近，“一天工作下来没人说话”的话题登上了热搜，也将一个新名词“职场失语症”带进了人们的视野。职场中，人们为何沉默不语？在相对无言的工作环境中，他们又是怎样的心情？一句话都不想和同事说，是孤僻，是社恐，还是冷漠？本周特别策划《左右》，我们共同探讨职场失语症，并借此去感受现代职场人的工作与生活场景。

　　【左右-选择】

　　在探讨今天的话题前，我们不妨先来做一个名词解释，什么是职场失语。如果用最简单形象的表述，那就是：一天下来都没有人说话，办公室安安静静，只听得到手机震动与敲击键盘的声音。每个人都在忙着自己手头的工作，对着电脑屏幕就是一整天，到点下班走人。各位，你的工作状态是这样的吗？不久前在《南方周末》发起的有关调查中，超过30%的网友因为所谓的“社恐”而不想和同事说话。在记者的采访中，有人认为，适当的“失语”，可以让工作者从无效社交中抽身，更加专注于自我和工作，让同事之间保持舒适的社交距离。

　　市民：除了上班碰到，交流很少，实在没有什么共同话题，也没什么交流的，更愿意和自己朋友分享一些事儿

　　市民：除了工作内容，私生活我也不太愿意和别人去分享，要是一直交流工作，别人可能还觉得你假积极

　　市民：其实也并不是三观不合不愿意接触，主要是工作都很忙，没时间接触。

　　也有人认为，长时间保持“失语”的状态会让工作环境完全摆脱社交属性，作为感情动物，人类的本质是社会性的，不可能完全把自己和他人隔绝开来，长期在这种“静音型职场”环境中工作，会给工作带来负面影响：

　　市民：有时候还是想主动去沟通一下，毕竟几乎白天几乎都待在一起，不说话，自己感觉气氛也挺压抑的

　　市民：工作的事还是其实要多沟通的，我们比较喜欢微信上说，一个人完成工作遇到困难，肯定要别人帮助的，不然一个人压力也大

　　对这一话题，不少网友也有话要说：

　　网友网友@皮卡说：并不是我真的不想说话，是我真的没时间！公司最近走了好几个人，因为我是老员工会的东西比较多，新来的同事又很多不上手的，所以就都堆到我手上了，每天加班，基本累到没有任何心思想任何除了工作以外的事情。

　　网友@爱吃鲶鱼说：在职场上老说话，那不就会被上司认为你工作不认真嘛？你跟同事说说八卦啥的，不就是在摸鱼嘛？

　　网友@橘子爱苹果说：很多时候人有两副面孔，上班遇到的同事交流上顶多是工作，每一个人都有自己的朋友亲人，有着自己的圈子，那很多话都跟朋友家人说了，就没什么话留给同事。

　　网友@佩奇宝宝说：上班不说话是因为说不到一起去吧。三观不合，不必强融，工作上能正常沟通就行了。

　　【左右—观察】

　　其实职场失语症，2022年9年就曾登上热搜，引发广大网友讨论。江苏省社科院社会政策研究所（区域院）副研究员苗国认为，职场“失语”原因复杂，有些是被动的，比如开会时不敢发言等等。这部分人群中不乏职场新人、社交恐惧人士，也有一些确实是个人性格内向。有些职场沉默则是主动的，比如一些人秉持“少说话多做事”“言多必失”等职场理念，保持界限，多留一些隐私空间；还有人确实连工作都忙不过来，真心无暇说话。此外，即时通信软件的普及和应用已经让线上交流更便捷高效。

　　苗国： “其实从80后到90后到00后有很多研究，就是关注代际的一些变化，特别独生子女，他的成长环境，家庭教养模式还有他整体的社会交往的模式会有一定的影响，我觉得这个左右是客观的一个观察，相比之下这代的年轻人更加的独立，自我一些。一方面教育的扩张，整体劳动者对社会的依赖性越来越少，现代人社会交往更依赖于互联网带来的这些东西。”

　　我们不难看出，职场“失语”的影响因素很多，而对于个体而言，则是因人而异。苗国认为，当代职场的年轻人 较以往 更加注重个人空间，不愿被工作以外的留言八卦所羁绊，主动选择“浅社交”。另一方面，也是当下职场文化、工作方式的转变和升级。在数字化的时代，多数的工作对接和同事交流都可以在网络上完成，工作效率和质量都有提升，至于是否需要进行面对面的交流 似乎变得无关紧要。所谓“失语”背后是当下职场人社交方式的变化，无论是出于主动选择还是为了保持社交距离的保险之举都要客观看待。

　　既然如此，网友们为何对此异常敏感和在意？苗国认为，一方面，随着从熟人社会进入“陌生人社会”，人们线下面对面的交流、交往逐渐减少。工作占据了多数人生活中的大量时间，假如朝九晚五的一天都是在沉默中度过的，那么人们在社交上的挫败感可能会加重。另一方面，加班、晋升等诸多职场压力，不同程度为上班族带来焦虑和压抑等情绪，人们实际上希望这种情绪能在与同事的交流中得到及时疏解，进而达到倾倒职场心理垃圾、为心灵减压的效果。所以，对有关职场“失语”的吐槽和讨论，其实并非矫情，而是现代职场人渴望面对面人际交流、期待保持职场心理健康的真实投射。

　　苗国：   “以前的这个社会是单位型体制，这些独生子女的父母都是处在集体主义单位制的这种环境中，你的工作对象可能和你都有一个长时间的交往，相对来说彼此比较熟悉，交流各方面都会多一些，市场经济以后，职场会变得不太稳定，换工作，同事来来去去的，不同的行业影响还是比较大的，对于绝大多数民营企业，职业发展有很大的变动性，构建亲密性的职场关系，相对来说比较困难一些。”

　　从这个意义上看，对职场“失语”现象深入讨论的价值，并不在想方设法避免其发生或者努力去消除。在讨论中看见员工的职场情绪、情感需求，或许更为重要。对此，用人单位不妨主动探索改进工作方式，兼顾工作效率和员工情绪体验，比如更丰富多样的团队活动，增加员工的参与感、互动感和归属感等等，毕竟愉悦的、有温度的、有凝聚力的、有团队意识的工作氛围，是职场人共同的期待和需求。

　　（江苏新闻广播/缪鹏程 编辑/汪泽）