记者今天(5月8日)从扬中市场监管部门获悉,日前,江苏宏明电气集团有限公司将一面写着“真心实意为企业,优质服务树形象”的锦旗送至扬中市检验检测中心,感谢中心优质高效的服务。
今年4月,江苏宏明电气集团有限公司在接受客户的现场审核时,客户要求企业进行载荷试验,由于试验的特殊性,企业不具备试验的能力。 此次审核要求高、时间紧,企业急忙向中心寻求帮助,中心在了解情况后,第一时间安排技术骨干上门为企业提供服务。 在现场,技术人员严格按照标准完成载荷试验,并解答客户提出的各种专业技术问题,帮助企业解决了“燃眉之急”,并为企业赢得了客户的赞许。
倾听企业心声,助企纾困解难。今年以来,全省各地市场监管部门多措并举,在政策解读、推送政策“直达包”、政策指导和纾困解难上下功夫,促进各类经营主体高质量健康发展。
在连云港,连云港市纤检中心前往学生校服生产企业——江苏红动服饰有限公司,开展技术指导和知识普及工作,为企业加强质量管理、加快质量提升提供有力支持。
据悉,红动公司为连云港市本土学生校服生产企业,企业业务集研发、设计、生产、销售等各环节于一体,市场已拓展至江苏、新疆、内蒙古、湖南等地。随着企业规模的不断扩容,质量的管控和安全成为企业稳定高效发展的关键要素、重中之重。
针对企业生产特点,中心工作人员按照“流程化管理”策略,逐条逐项检查企业校服生产的所有过程,尤其针对原辅材料入库登记、质量验收记录、成品质控、标识标签的标注、双送检等关键环节,查找弱项不足、提出指导意见、提供改进对策。中心还开展了普法工作,将校服相关法律法规、标准汇编成册,发放给企业人员,供企业学习掌握;同时围绕GB/T31888-2015《中小学生校服》标准,对企业员工进行了细致深入的讲解培训,就企业提出的相关技术问题进行了现场解答。此次“上门入户”开展质量问诊、质量提升活动受到企业人员一致好评。
连云港市纤检中心还策划实施了以质量技术帮扶为主要内容的“提质强企”行动,按照“一企一策”思路,针对不同企业的差异化特点、个性化需求,实施精准帮扶,帮助企业加快了技术助企、质量强企步伐。
记者了解到,下一步,全省各地各级市场监管部门将继续大力改变服务方式,变等待企业需求为送服务上门,深入企业、贴近企业,以高标准、高要求,用心为企业提供专业、全面、优质的服务。
(江苏广电融媒体新闻中心/沈杨 编辑/国正)