4月15日，江苏省市场监管局发布了2021年96333电梯应急处置服务相关情况。

　　江苏是电梯生产使用大省，总量居全国第二。近年来，江苏省高度重视省96333电梯应急处置服务平台建设工作，并将“全面完成全省统一96333电梯应急处置服务平台建设”列入2021年度“我为群众办实事”实践活动实事项目清单。同时，加快电梯安全监管改革创新，大力推进电梯应急救援体系建设，全省电梯安全基础不断夯实，安全形势稳中向好，全年未发生电梯安全事故。  

　　截至2021年底，全省在用电梯800586台（含轿厢式电梯738240台、自动扶梯与自动人行道62346台），其中738240台轿厢式电梯已全部纳入96333平台，做到应纳尽纳，全面完成年初预定的工作目标。  

　　江苏省还修订发布了《电梯统一应急救援标识》（DB32/T 3678-2019），进一步统一全省电梯96333标识，截至2021年底，已更换标识577906张，完成全年预定目标。

　　数据显示，2021年，全省平均每天处置困人故障137起。从困人电梯使用场所看，住宅是电梯困人故障高发场所，占困人总量的66.16%，办公楼宇和商场超市分别占13.67%和5.28%。

　　从困人时间段看，电梯困人高发时间段是上下班高峰期。其中上午8点到10点时间段占13.26%，下午4点到6点时间段占13.49%，晚上6点到晚8点时间段占14.27%，这三个时间段共占41.02%。

　　从困人原因看，最主要的三大类原因分别为：人为原因占49.60%，外部原因占20.89%，电梯门系统故障占12.40%。在人为原因中，生活垃圾导致开关门受阻占比最高，为45.74%；在外部原因中，因停电和故障后自动恢复运行占比较高，分别为57.43%、16.67%；在门系统原因中，厅门锁失效占34.61%、轿门锁失效占22.95%、门机故障占22.69%，是三个最主要的原因。

　　从电梯救援情况看，全省电梯救援人员到达现场平均用时13.2分钟，远低于国家规定的30分钟。但也存在个别电梯救援超时情况，全省2021年共发生电梯救援超时249起，占总处置量的0.5%，主要超时原因有路途距离较远、路况较差、堵车等。各地均按照相关规定，对救援超时情况进行处理。

　　从维保单位看，2021年，维保台量在50台以上的维保单位月均困人率超过3%的有7家。在2021年度电梯维保单位星级评定工作中，通力电梯有限公司苏州分公司从五星降为四星，江苏平安电梯有限公司、南通四建电梯工程有限公司、南通帝奥电梯有限公司从四星降为三星，苏州德奥电梯安装有限公司从四星降为二星。

　　（来源：江苏新闻广播/孙茂强 通讯员/方方 编辑/赵梦琰）