在扬州，有一个以社区家庭药师“徐立梅”的名字进行命名的工作室。作为一名普通的基层社区药师，徐立梅用自己二十多年如一日的实际行动，守护着周边社区2万多人的用药安全，也真正打通了居家医药服务的“最后一公里”，赢得了社区居民的信任。

　　“方老师，在家吗？最近刚出院感觉怎么样？新增了几种药物？”像往常一样，徐立梅一边了解情况，一边熟练地为74岁的社区老人方凤英整理家庭药箱。在扬州市广陵区文峰街道连福社区，徐立梅工作之余，每周至少要走访5户居民，为他们提供科学的用药指导。

　　1990年，徐立梅中专毕业后，一直坚持学习，她通过自己的努力，一路从中专读到了本科。1994年，徐立梅来到扬州广陵文峰街道社区服务中心，成为了一名普通的社区药师。徐立梅所在的文峰街道，地处城乡结合的老城区，居民的文化程度相对不高，大多居民对自身健康不太关注。2010年起，文峰街道施行家庭医生签约服务，徐立梅随之被编入家庭医生团队。让她没有想到的是，第一次上门服务就遇到了麻烦。

　　“刚开始，我们在做家庭医生这项工作的时候，人家居民是不认可你的，你来敲门给我做服务的时候，他觉得你是一个托，你是个骗子，是非要上门给我们推销什么。当时回来之后不光是身体上的，心灵上就觉得这个工作真的跟当初学校觉得在医院里面这种高大上的形象，落差感太大了，完全不一样，甚至有过想改行的念头。”

　　在服务社区居民的过程中，徐立梅发现，社区不少居民，特别是一些慢性病患者存在长期用药。经过摸排统计，仅仅是她所负责的文峰街道3个小区中，服用药品达5种以上的就有300多人，而这些人中，占比较高的是老年患者。由于缺乏规范性的指导，这些老年人用药往往比较随意。不仅如此，还存在着无症状用药、超剂量用药，药品保存不当导致药物过期仍继续服用的情况。让徐立梅印象最深的，是她服务一对老夫妻，由于是空巢老人，女儿长期还是外嫁到常州的，在上门做药箱整理的时候，老人一次性拎了9袋的药品出来，徐立梅整理后发现有21个品种全部都期了。

　　为了及时清除这些隐藏在社区居民身边的用药安全隐患，结合国家近几年大力推广家庭药师工作。在家庭医生工作室的基础上，去年6月，文峰街道成立了江苏省第一个药师工作室。工作室以“徐立梅”的名字进行命名。现在，工作室每周五上午都会进行公开义诊，其他时间，徐立梅会和同事一起上门走访，为长期用药达5种以上的居民整理家庭药箱。

　　徐立梅告诉记者：“每周五上午是我们的家庭医生的工作日的开放，光测血压这一块就有70个病人左右的。光测血压的就有这么多，还不包括测血糖、家庭医生签约、代配药的，预约门诊的等等。”

　　结束一上午的工作，草草吃了午饭之后，徐立梅和同事又开始当天计划中的小区居民走访。家住连福社区的74岁老人方凤英，最近刚刚出院，徐立梅知道情况后，第一时间和老人预约了上门的时间。询问病情、整理好老人的小药箱，临走时，还要跟老人反复叮嘱按时服药。类似这样，必需走访的居民，在文峰街道就有300多位。

　　社区老人方凤英感慨：“徐医生就像我家里的姐妹关系，平时对我们问长问短非常认真细心，只要电话一打，她随时随地都能回电话。有一天晚上9点多了，我血糖血压都高了，天又很冷，我实在没办法了， 我老伴让我给孩子打电话，我说我第一个想到的不是孩子而是我的徐医生。”

　　随着和居民交往的越来越多，徐立梅也收获了太多的感动。社区老人把徐立梅当成了自己家的孩子，遇到好吃的第一时间就送到工作室，徐立梅的联系方式也被他们放在了家中最显眼的位置。徐立梅说：“这些爷爷奶奶把家里的存款多少钱都会告诉我们，包括他们跟子女的矛盾，或者说他跟老伴之间的矛盾，都会跟我们交流。”

　　如今，除了服务好社区居民，徐立梅将更多的精力放在健康宣教和学生带教上，在徐立梅的心中，有一颗小小的种子，她希望未来中国能够出现更多的家庭医生和家庭药师，能够真正深入到每一个社区，让老百姓在医疗资源上得到最大的满足。

　　（来源：江苏广电扬州中心站/王泽坤 余乐 实习生/郁仁强 编辑/张泉泉）