维持一审判决 全国首例“开机广告”公益诉讼赢了

2021年03月25日 15:43:15 | 作者:何畔 | 来源:荔枝云融合新闻 | 点击:正在获取...

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  智能电视自带的开机广告一直被消费者诟病不已。由江苏省消费者权益保护委员会提起的全国首例 " 智能电视开机广告 " 消费民事公益诉讼有了结果,3 月 23 日,江苏省高级人民法院作出二审判决,维持了乐融公司侵犯消费者选择权和公平交易权应予整改的一审判决结果。2019年7月起,江苏省消保委开展了针对智能电视开机广告的系列调查、整改、诉讼维权专项行动,对存在问题的海信、小米、创维、夏普、海尔、长虹、乐视七家智能电视品牌企业进行了长达一年的约谈、跟踪和监督,要求企业提供开机广告“一键关闭”功能,切实保障消费者的选择权。

  2019年12月12日,省消保委对拒不整改的乐视电视所属企业乐融致新电子科技(天津)有限公司依法提起消费民事公益诉讼,要求被告方整改。2020年11月10日,南京市中级人民法院一审宣判乐融公司智能电视开机广告侵犯了消费者选择权和公平交易权。一审后对方上诉,2021年3月23日,经二审终审,江苏省高级人民法院驳回乐融公司的上诉,依法维持原判。“经过江苏省高级人民法院二审判决驳回了对方的上诉请求,依法支持了江苏省消保委的观点,乐视公司的行为侵犯了消费者的公平交易权和选择权。”江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任傅铮说。

  “我们在新生产的机型上,导入了开机视频播放一键关闭功能,我们将按照国家法律法规保障用户体验,同时超级电视也支持自定义开机,也可以在应用商店下载电视助手应用,通过手机扫描二维码进行自定义开机视频。”电视客服工作人员说。江苏高院认为江苏省消保委提交相关证据已经证明,播放开机广告延长了开机时间,增加了消费者的等待时间,且在播放开机广告的同时设置一键关闭功能在技术上并无障碍。最终,江苏高院判决维持原判,驳回上诉。据了解,该案是全国第一起因开机广告提起的公益诉讼。“开机广告这一商业模式,本身并无法律禁止,我们也鼓励这种商业创新以及产品的更新,但是底线一直在,是产品更新不能以侵犯消费者合法权益为代价。开机广告没有禁止,但是必须提供一键关闭功能,而且是及时的,有明确法律规范。”省消保委负责人表示,希望智能电视行业所有的生产者都能以此为鉴,营造一个合理透明的营销环境和公平的竞争环境。

  (来源:《零距离》记者/何畔 编辑/汪泽)

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