——“挑刺”时把民警当儿子训 “疼人”时为民警送好吃的

提起69岁的徐桂珍，江苏省昆山市长江派出所的民警、警辅们会笑呵呵地说，“徐阿婆厉害着呢，咱可惹不起。”一回头，他们又会悄悄念叨，“徐阿婆包的饺子、包子、粽子可真馋人，想念那味道。”这是咋回事，让民警、保安又怕又爱的徐桂珍究竟何许人也？

原来，徐桂珍是长江派出所的警风警纪监督员。在她的带动下，一支由多名阿婆组成的“阿婆监督队”不仅给民警、保安“挑刺儿”，也会把他们当成亲人一样疼爱，演绎出一段段警民情深的佳话。

“突袭”“菜鸟”教导员

“你就是新来的徐教导员？关于警辅这个问题，我们今天一定要跟你说道说道……”6月初的一天，长江派出所新任教导员徐小军刚上班，就被徐桂珍领头的一群阿婆堵在门口。

“到长江派出所上任前，就有同事悄悄跟我讲，到所里后要尽快去拜访下辖区的阿婆们。后来由于忙，一直没顾上，没想到，我们以这种方式第一次见面。”徐小军说。

首次面对前来堵门的“不速之客”们，徐小军心头一惊，怕是派出所工作出了纰漏，被阿婆们逮个正着。徐小军赶忙陪着笑脸说，“老人家们快请坐，喝杯茶，派出所工作有什么不到位的地方，尽管指出来，我们一定改进。”

看到新来的教导员谦逊随和，阿婆们露出了笑容。“你们的工作挺好，可是警辅管理上有点小问题。”阿婆们七嘴八舌地说，原来她们是在夸奖派出所警辅工作辛苦，为辖区居民做了不少实事，可派出所奖励机制没能跟上，与警辅沟通也不够。“警辅们做不好的地方，我们会‘挑刺’，可他们干得好，所里也要力挺，不然没有积极性。”阿婆们向教导员提建议，徐小军虚心领教。

自此以后，一位位阿婆成了教导员办公室的常客。面对记者，提起那次“突袭”，阿婆们有些不好意思。“阿婆监督队”成员、82岁的庄静宜阿婆说，“我们这些人都是直来直去，该说的就要说。”

“阿婆们的督促，倒逼派出所服务能力不断提升。”长江派出所所长陈敏坤说，该所辖区面积超过6平方公里，以老小区为主，侵财类案件、矛盾纠纷多发，如今在老人们的监督下，巡防体系大力优化，处警业务持续提升，案件、矛盾纠纷大幅压降。

随警作战“挑刺”

徐桂珍阿婆原是昆山新光印刷厂工人，45岁内退后义务投身居委会工作，一干就是7年。1998年，她一头扎进西湾社区警务室，就此与公安工作结下不解之缘。2011年，她被长江派出所正式聘请为警风警纪监督员，如今又被升格为昆山市公安局警风警纪监督员。她是“阿婆监督队”的领头人，也是“主力军”。

警风警纪监督员如何发挥实效？徐阿婆说，长江派出所每月召开警民恳谈会，“阿婆监督队”共同上阵，为派出所建言献策：“小区保安要常巡逻，不能不干事”，“社区民警电话要畅通，不能找不到人”，“民警处事要和气，不能讲脏话”……长江派出所领导把这些意见记下来，不断改进。

当上警风警纪监督员后，徐桂珍开始记监督手记，4年来厚厚4大本手记，洋洋洒洒万余字，不仅包含“阿婆监督队”参与社区巡逻、检查治安岗亭执勤、慰问困难群众等内容，还有与民警、警辅交流谈心后的思考。记者翻阅监督手记发现，早期“挑刺”内容较多，但到后面，大多是对民警、警辅、派出所的表扬，这是咋回事？

“有我们盯梢，哪个敢耍花枪。”“阿婆监督队”一员、67岁退休职工刘洪琴说。今年2月下旬，她和监督队成员、71岁的许玉珍阿婆一起对长江派出所的出警车进行了“突击检查”，可把出警民警给吓坏了。“看到两位阿婆突然出现，心里真的是咯噔一下。”当时的出警民警说，好在两位阿婆检查后，发现处警装备齐全、可靠，出警车也相当整洁，对他们进行了表扬。

为把监督做得更全面，阿婆们还经常“随警作战”。长江派出所民警季琨回忆说，一次自己要出警去现场时，刘阿婆突然提出要随同前往。那是一起纠纷，面对难缠的当事人，季琨有些束手无策。没想到，刘阿婆人头熟，又是长辈，对两位年轻当事人动之以情晓之以理，纠纷很快化解。回到派出所后，刘阿婆给所长提建议，“民警化解纠纷的能力还要培养，遇事不能慌。”

2014年8月21日下午，“阿婆监督队”还跟随西湾新村社区民警丁毅，来到西湾菜场检查灭火消防器材。细心的柳美娣阿婆发现，一家米店消防栓已过期，立即向菜场负责人提出整改意见，同时要求社区民警平时勤检查。

舐犊情深 护犊心切

“在我们的监督下，孩子们工作都很上心。”许玉珍阿婆说，深入了解公安工作后，才体会到民警、警辅的不易，以及他们为民服务的赤子之心。“多少次随警作战，小伙子们都是一件事接着一件，连喝口水的时间都没有，出去还要看人脸色，有时甚至会受气看脸色，一般人难以承受这份压力。”许阿婆说。

在阿婆们的手记中，记载了长江派出所社区民警许澎的一天。“7月11日早上9点左右，千叶公寓报警，许澎去处理后，又接警新城家园电动车被盗、金鹰商场外婆桥美食店发生劳资纠纷，合兴路邮局一男子被骗信用卡……都是没完没了的大事小情。当我问到一天下来你累不累时，他回答：‘当一天民警，就该担一天责任，这是我应该做的。’”

西湾新村老困难户瞿大锅今年70多岁，10多年前患上尿毒症，妻子也被查出患有喉癌。老两口年老多病，子女又不在身边，病魔将这个家庭拖入绝境。2004年开始，长江派出所社区民警对瞿家开展帮扶。现任社区民警丁毅接棒后，经常开着私家车接送老人去医院做透析治疗。“有一次，瞿大锅病倒了，走不了路，丁毅背着他楼上楼下好多趟，亲生儿子也没这么好。”阿婆们说。

民警、警辅爱民为民的一件件事情，“阿婆监督队”看在眼里暖在心间，这些细微之处的暖流也成为融洽警民关系的润滑剂。一天早上9点多，一位居民有事找社区民警丁毅，几个电话没打通便要投诉。柳美娣得知后，立即告诉这位居民，派出所每天早上9点－9点半有晨会，电话要静音，不是故意不接电话。果然，9点30分，这位居民收到了丁毅打来的回复电话。

“与民警、警辅的感情深了，阿婆们也会‘护短’。”长江派出所副所长刘德勇说。今年端午节期间，刘德勇到西湾社区核查外来人员信息，“这个社区协管员工作存在纰漏，当时我在警务室批评他们。”刘德勇说，“没想到徐阿婆来了，当即向我质疑，警辅工作做得很好，为什么要批评。”之后，刘德勇带着徐阿婆以及其他“阿婆监督队”成员一起去走访检查，她们才发现警辅的工作确有疏漏。“刘副所长有担当，我们没监督到位的问题自揭短板，是个好领导。”说起这件事，徐阿婆跟记者夸起了刘德勇。

“家访”纾解民警心结

除“护短”外，阿婆们还无私奉献，支持公安工作，像关爱自家子女一样关爱民警和警辅。

昆山市公安局长江警辅中队中队长凌国华还记得今年春节时的感动。“那天我们照常在街面巡逻，突然几个熟悉的身影向我们挥手，定睛一看，这不是‘阿婆监督队’吗？”凌国华说，大家都“怕”阿婆们，怕她们又来“挑刺”。“莫非是我们提早3分钟回所吃饭被发现了”“还是哪次设卡盘查时间长了一点被抓包了”……没想到，阿婆们走上前来，在简单询问当天情况后，从随身的塑料袋中拿出早已准备好的肉包，说“弟弟（昆山方言中管孩子叫弟弟），吃。”霎时，队员们的心中满是感激，事后队员们跟凌国华说，这包子是他们吃过的最香的美味。

原来，知道民警、警辅春节期间要守护百姓平安，阿婆们自掏腰包包下了一个包子铺，自己动手做包子，分发给一线执勤的民警、警辅。其实，平时端午、中秋等节日，阿婆们都会自费给民警、警辅送粽子、水饺等。

前不久，丁毅因为工作受挫，心理状态不好，甚至说出“不干了”的狠话。徐阿婆听了不答应，连夜做丁毅工作。“你是我见过的最好的社区民警，怎么可以不干？”徐阿婆跟丁毅说。一夜长谈，丁毅的状态好了许多，可徐阿婆还不放心，又亲自上门“家访”，请丁毅的父母帮忙做他的思想工作。“阿婆们对我这么好，我必须要在社区民警的岗位干好。”最后，丁毅这样说。

“好多群众认为，警风警纪监督员是盆景，不干实事；部分民警也认为，警风警纪监督员就是电影里面的花瓶。”徐小军说，但是阿婆们用实际行动表明，警风警纪监督员，同样信守着那份为人民监督、为人民服务的庄严。