相信很多人都有修手机或者修家电时不知道找哪家,或者在价格上被宰的经历,那在315即将到来之际,江苏省家用电器维修协会对首批家电维修服务企业进行等级评审,而且还推出了一个《家电管家》的网站,消费者要想要修电器,登陆网站可以选择各种类型的服务,不满意还可以给差评。
按照以往的惯例,消费者维修电器,或是找卖场的售后服务部门,或是找品牌的维修点,还有不少消费者找个体维修点,甚至发小广告的游击队,这其中存在很多隐患。还有 维修企业和维修工人的素质参差不齐,这种乱象从今后开始要得到纠正了。江苏省家用电器维修协会今天对全省的首批二十家家电维修企业进行资质的评审和分级,分为特、一、 二、三这四个等级,消费者可以根据评定的等级,来选择提供优质服务的维修企业,像苏宁、五星、汇银等八家被评为首批特级企业,他们的服务规范和收费标准也成为了行业内的标杆。比如说五星是第一家率先推出七天无理由退货的零售企业。
消费者如何选择这些维修企业呢?只要搜索'家电管家',登陆这个网站,可以在线给自己的维修服务下单。比如记者选择了维修手机苹果5S,在详细故障类型中选择外屏碎图像正常,网站就会提供原厂品质配件维修和管家认证配件维修两个方案,并且分别标明了价格。
南京家用电器协会会长钱争鸣介绍,可以去挑选各个有资质等级的企业为自己服务,而且在上面有明码标价,他可以看到正常的收费应该是什么样的,并且上面进行投诉 。同时,消费者还可以对上门的维修工人的服务,进行售后评价。
省家电维修协会计划通过一到两年的时间,对全省八成以上的家电维修服务企业进行资质等级评定的覆盖。
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