每到春运，火车票都是一票难求。在泰州工作的山东姑娘小林好不容易提前买到了一张春运火车票，结果找不到了。她匆匆忙忙赶到火车站挂失，却被告知车票已经被人退掉了。这是怎么一回事呢？

山东姑娘林焕大学毕业后应聘到泰州某企业上班。年关将近，林焕和男朋友约好这个春节去男友老家云南昆明过年。考虑到车票难买，林焕就提前到代售点买了一张2月14日的卧铺票。可三天前小林却发现，放在钱包的里的火车票不见了。想到现在的火车票都是实名制，小林的第一反应就是去火车站补办。在补办的时候工作人员告知车票被退了，小林很吃惊，后来就去派出所报了案。

民警调阅火车站退票窗口的实时监控录像后发现，退票人也是一名女性。小林一眼认出，她就是自己的室友--李某。犯罪嫌疑人承认，那天她的钱包在床上，她去洗澡的时候偷偷拿过来的。

虽然李某一时糊涂，偷走了室友小林的火车票和身份证，但是，在办理退票手续时，她却没有得到一分钱。那么，退票的钱去哪儿了呢？原来，当初小林购票时，代售点工作人员是用银行卡帮小林付的款，这样一来，退票款也只能退回原来付款的银行账户，李某自然就得不到退票款了。现在，小林已经从代售点取回了740块钱退票款。