5月3日中午，徐州市绿地世际城的居民梦女士向我们反应，她们小区楼外墙贴了很多漂亮的瓷砖，然而在近期外墙瓷砖经常出现脱落现象，就在今天下午就在一次的发生了瓷砖脱落的事情，这次还把她家和一楼一户人家的玻璃阳光房给砸坏了。大片的瓷砖掉落在单元楼道门前，情况是非常的危险。

记者在现场看到，绿地小区33号楼是一幢11层的小高层，在一单元的楼道前地面上散落的全都是碎瓷砖和碎玻璃。在九楼的外墙处有一大片瓷砖已经完全脱落，由于脱落的位置正好在楼梯道，居民们进出时都小心翼翼的。

居民们说像这样的，楼体外墙瓷砖脱落事件已经不止一次了，只是她们这个单元已经至少4次以上了。在居民们的带领下，记者看到小区有不少楼的外墙都有瓷砖脱落现象，其中有的墙体瓷砖已经开裂，在半空中摇摇欲坠。

现在居民们每天进出楼道都要小心翼翼的，因为不知道什么时候会再有瓷砖掉落。居民们说他们已经多次向小区物业反应过这个问题，但一直没有得到解决。

随后，记者来到绿地小区的物业管理办公室，一位姓童的值班会计告诉记者，不是她们不管，而是首先要看业主有没有按时缴纳物业费了，而且办理的流程也比较长。

绿地南区物业公司 童会计：“这个肯定得受理她这个事情，但是，第一个俺要是处理这个问题，第一个得看她们是不是按时缴纳我们物业费了，是不是费用交其全了，第一个先看这个，看他们缴费率怎么样，如果都按时缴费的话，我们很快就处理。她这种情况我估计得动用维修基金来维修，维修基金也不是那么好动用的，维修基金肯定还有流程得很长。（关键是安全隐患在这了）对，是的，先让他们看看怎么弄，及时的给补一下还是怎么弄一下吧。”

这位工作人员说首先要看业主的缴费情况，才能进行维修。这可是随时都会危及业主生命财产安全问题啊！在面对生命的安全问题上，是不是应该把群众的安危放在第一位呢？