3月15日，新《消法》正式实施。一个多月来，各方反应情况如何？出现哪些新情况？记者今天从消协部门了解到，消费者维权意识明显增强，但“滥用7天后悔权”、 “无时限举证倒置”等一些“消费误区”值得警惕。

新《消法》实施至今，全省消协组织共受理投诉10429件，同比增长一成多。消费者方反应较为集中的一个问题是，那些卡在3月15日之前的消费所引发的纠纷，究竟适不适合新的赔偿条款？南京玄武区消协秘书长孙育浩：

“争议在于有些人是在315之前很短的时间内购买的商品，他也向我们提出来要求三倍赔偿，理由是“我是在3月15日之后才发现我的权益受到侵害的”，那我觉得这个是有争议的。我个人认为这种新《消法》是没有溯及力的。”

孙育浩说，碰到这种情况，外省有些消协组织在调解时参照了新《消法》，但他们一般是不支持适用新《消法》规定的。

此外，一些消费者存在“滥用7天后悔权”的情况。比如，市民张小姐在新街口一家商场买了一件裙子，3天后不满意，要求退货，双方产生纠纷，而最终消协没有支持这位张小姐。消协提醒，后悔权仅适用于网络等“无店铺”购物方式，消费者直接到商店购买的物品，不适用该条规定，并且执行后悔权需要消费者承担退回商品的邮费。

“举证倒置”也是《消法》的一个新规定，各商家对此反应如何？省消协投诉部主任居上：

“经营者提供耐用消费品或是装饰装修的话，6个月内发现有瑕疵的，由经营者承担举证的责任，目前看，这个执行的还是比较好的。”

但要注意的是，该规则仅适用于汽车、冰箱等“耐用”消费品。也就是说，6个月以后一旦汽车出现问题，消费者还是必须自己举证。而事实上，新车在半年内出现问题的几率并不大。

居上表示，新《消法》实施后，一些商家、超市老实多了。过去，每个月都会发生20多起超市故意“错价错标、欺骗顾客”的投诉，而这段时间，只有7件，这源于违法成本的增加：

“这个特别体现在有些超市里的标价问题，原来是退一赔二的，现在是退一赔三，不足500元的要求配500元。反正最低要赔500元？是的，但必须要认定它是欺诈行为。”