


备受关注的南京官方出租车召车平台“招车宝”,在进行了试点、改造、升级后,近日已经上路运行。相比于嘀嘀、快的两款打车软件,新的“招车宝”软件是否好用?官方的介入,又会给打车软件市场带来怎样的变化?记者展开了调查。
去年“招车宝”软件在南京部分人群中进行试用,从昨天起,新升级、改造后的“招车宝”正式推出。记者首先在手机上安装了“招车宝”软件,根据软件的提示填写手机号码,手机验证码及密码。注册成功后,在屏幕上点击“一键招车”,并输入目的地。然而等待了90秒之后,并没有出租车接单。随后,“招车宝”推送了附近位置的多辆空车信息,记者联系距离最近的一辆出租车司机后,对方表示根本没听说过“招车宝”软件。
记者尝试用“招车宝”软件,接连叫车五次结果都显示失败、无人接单。终于在第六次叫车后,有驾驶员接了单,软件上显示“林师傅,车牌号”等信息,但在等待七八分钟后依旧不见司机人影。记者根据显示的手机号码联系了驾驶员,对方表示,他虽然接了单,但并没有接收到记者的乘车地点,由于对“招车宝”软件不熟悉,他正在查找乘客的联系方式。在确认乘车地点后,林师傅终于在江东北路和我们接上了头。原来,“招车宝”软件和现有叫车软件不同的是,乘客的叫车信息是显示在车内GPS终端上,而非司机的手机;而且只能是3公里以内空载的车辆,GPS才会推送“招车宝”叫车信息。
记者使用南京官方出租车召车平台“招车宝”叫车六次,结果五次失败,一次成功,等待十分钟后上车。而另一组同事则使用其它打车软件、输入同样的目的地,结果只用了三分钟就成功上车。采访中记者了解到,“招车宝”一来使用不太方便,二来既不可以加价叫车也没有补贴,出租车驾驶员的积极性调动不起来。相比每笔生意都能给予驾驶员和乘客奖励的嘀嘀打车、快的打车,“招车宝”显然还不具竞争力。
对于“招车宝”还不具有竞争力的现实,南京南京客管部门坦言,由于使用“招车宝”软件,不能加价又没有补贴,其竞争力不及市场打车软件,因此要想打到车可能并不容易。5月中旬,待所有双计费计价器调试完毕后,南京将正式实施有偿召车,费用初步拟定5至6元。据客管部门相关负责人介绍,目前南京电召平台的运营方案、价格政策已经完成,电召的具体管理办法也正在上报政府备案。按照方案,不论是通过电话、网络还是手机软件召车,约车乘客都要在原车费的情况下再多支付5元或6元的“电调约车费”,直接打入计价器,用于补贴司机以及维持电召平台的运营。客管部门预测,使用官方电召平台后,平均每辆出租车每天至少可以多收入12元。
在采访中,赞成收取电召费的出租车司机仅占少数,大部分司机担心,收取电召费会导致乘客不再使用叫车软件,反而影响生意。对于出租车司机来说,他们并不在意5块钱的电召费或是奖励,更在乎叫车软件提高效率、避免空驶率所带来的经济效益。
出租车司机的担心并非多余,记者随机采访了数十位市民,绝大部分表示,如果今后统一收取电召费,他们将减少使用叫车软件,更宁愿在街上随手拦车。
在南京,有传闻称嘀嘀及快的等打车软件已被官方平台“招安”,未来出租车司机将无法再用手机抢单。对此客管部门相关负责人回应说,对于嘀嘀、快的等打车软件和官方电召平台的融合问题,他们将在本月进行洽商。从技术上讲,他们已提前预留相关接口。如果市场软件方并入电召平台,必须遵循南京本地的管理办法。 据了解,目前北京、上海、广州等城市都已经建立了统一的出租车电召平台,叫车服务主要分为有偿和无偿两种,有的城市收取4到6元不等的电召费,有的城市则不收取。
据悉,4月1号起,嘀嘀和快的两家企业正式接入上海电调平台,3家企业的出租车每天接到打车软件产生的叫车业务后,会把信息自动传入各自电调中心,由电调中心远程控制出租车顶灯,将绿色“待运”字样翻成红色“电调”字样。在上海之前,嘀嘀和快的已经纳入北京、重庆、深圳当地统一的电调平台。一些市民认为,市场整合是好事,但是不应该强制规定收取叫车费用。
借鉴国外的情况,取消马路扬手招车是出租车行业发展的大趋势,因为马路扬招的弊端很多:一是出租车空驶产生的油耗成本和尾气排放,既不利于环境保护,也浪费了资源,提高司机的运营成本;二是乘客在马路上扬招,危险性很高,司机急停接单,也存在着安全隐患。随着打车软件的普及,越来越多的乘客已经认可了预约叫车,马路扬招退出市场也符合规律。但是专家也指出,推行电话电调或打车软件的同时,也要尊重国情,预约叫车导致司机挑单现象严重,给老百姓打车造成种种不便。从整体发展趋势看,未来国内出租车的叫车方式很可能是电话电调、第三方打车软件、出租车候车站点三足鼎立。
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