从2012年元旦起，我国开始实行火车车票实名制。这在打击票贩子，规范铁路运营秩序方面，起到了不小的作用。另外不少人也认为，实名制后，只要根据身份证号应该就能查到自己的购票记录。。。不过昨晚，徐先生在坐火车时，不慎遗失火车票后，却因为无法查到自己的购票记录，无奈多补了一张票。

昨晚，徐先生和朋友坐高铁从济南西站到南京南站，下车时因为大意，将车票落在了火车上。出站的时候，工作人员要求徐先生补票，否则就不给出站。徐先生认为，自己实名制买的车票，铁路方面应该能查到他的购票记录。

但是铁路方面说查不到，无奈之下，徐先生只好掏了两百多块钱，补了一张济南到南京的车票。

徐先生说，如果自己不是和朋友一起，不能证明自己是从济南上的车，自己补的票可就不是两百多块钱了。根据规定，不能确定丢失车票的车站时，要收取从始发站到下客站的车费，也就是从哈尔滨到南京南站。

记者随后在12306网站上也查询到了关于车票丢失的处理办法，对于徐先生遇到的情况，铁路方面确实是按章行事。不过网站上对于实名制车票,可否通过查询购票记录，从而免去在丢失车票后的补票程序，却并没有相关的规定。

一张实名制火车票，就是一纸铁路运输合同！车票丢了、只是丢了运输服务凭证，绝不表示铁路部门和旅客的运输合同废止。所以实名制之后，丢了票再全价买票违反了《民法》、《合同法》的精神。对此，法学界、一些地方消费者协会和旅客个人已多次提出异议和批评。希望铁路部门早日修改和中止这样的霸王条款。