茉莉，清新、纯洁，温婉、质朴。

第三届江苏最美警察候选人陈霞就是一位像茉莉一样的女子，静静绽放在张家港边防口岸，用她过硬的业务能力，体恤的温馨服务，克己的示范效应，诠释着一个80后女孩驻守神圣国门的担当。

江苏省张家港市，对外贸易兴盛繁荣，是全国最大的内河对外开放口岸，首个县级外贸物流保税区，首家货物吞吐量过一吨的内河港口......外轮停靠码头，船员、船员家属或者工作人员上下船，就等于出入我国疆土。

守好国门，服务经济，是边检哨兵的神圣职责。说到这个岗位陈霞用了三个“不容易”，概括工作9年来的职业感受。

做一名合格的国门哨兵“不容易”------

体格经得起摔打，业务经得住考验

1984年出生的陈霞，张家港人，毕业于扬州大学行政管理专业，在校就因为品学兼优被一家国有银行录取，正式入编，刚入职年收入就有六七万。可当父母告诉她张家港边防检查站招录大学生时，她义无反顾选择了戎装上岗。

就这样，2006年6月走出校门的陈霞一脚就踏进了警营。正式上岗前接受了半年培训。这半年训练陈霞用“脱胎换骨”来描述。每天3公里计时跑，刚开始对于柔弱的江南姑娘陈霞来说就是挥之不去的噩梦，可是很快就唤醒了她不服输的性格，“别人能坚持，能跑完，为什么我就不能？”

正式上岗了，枯燥重复的窗口业务陈霞却乐此不疲。“要么不做，要做就做最好。”这是陈霞对自己的要求。

业务知识不熟，她就将历年业务文件进行分类抄写，时时翻阅；英语口语薄弱，她就将边防常用英语口语记在贴身的“学习宝典”上，随时练习；操作技术不行，她就主动申请值班的“苦差”，刻苦操练。短短7年，她从一个对边检业务懵懂的“小丫头”成长为站里的“边检通”，并当上了业务科长。

陈霞说，每天只要坐在窗口前的那台电脑前，自己都高度紧张，生怕出错。“因为我守的是国门，我这里进出的每一个文件，每一个印章，都代表着我们国家的口岸形象”。她每天睡觉前总会对查验过的船舶和船员再次核查把关，慢慢竟养成了习惯。据统计，她参加工作以来，先后参与偷渡案件侦破2起，查获网上在逃人员13人、使用伪假身份证案件52起。

海洋上常年漂泊，真心感觉船员们“不容易”

我们能做的就是业务办理快捷，服务温馨周到

采访陈霞，说到边检工作“不容易”能够理解，可当她谈起船员，说他们也很不容易时，内心竟被她戳中，升腾一股浓浓的暖意。也正是这种站在服务对象角度考虑的工作态度和体恤的情怀，为她赢得了众多船员与船务代理公司（专为外籍船舶申办船务的中方机构）交口称赞。

陈霞介绍，船员是一项十分辛苦的职业，特别是远洋船只。有些船员少则半年，多则两三年都呆在船上，无法落地过正常人的生活。所以每当远洋轮靠近他们口岸，中国边检口岸24小时服务保证让这些船员可以第一时间办理入境。他们有的是到岸上喝点啤酒，吃点新鲜食物；有些则是靠岸公休，张家港口岸入境，中国船员赶着回家，外籍船员去上海乘飞机回国和家人团聚。

如何让这些辛苦的船员快捷的办理好手续，陈霞喜欢琢磨。她创新开展了边检业务知识“一站到底”活动，提议在研发推广的全国海港边检勤务综合指挥系统中引进KPI关键指标考核方法，得到采纳和应用。还自主创新“多一个微笑、多一句问候、多一次提醒”的“三多工作法”，参与推行边检“一证通”、证件向前多移10厘米、边检服务手机彩铃、QQ群、“边检真情365”微信群和边检笑脸墙等便民举措。参与创新推出了“V通关”边检微信平台服务，服务对象通过手机微信公共平台即可办理边检通关手续，实现了“让群众少跑腿、让数据多往返”的“无纸化”通关。自系统运行以来，共办理各类边检业务6000余次，为服务对象节约费用20余万元。

全天24小时窗口服务，我的战友“不容易”-------

兢兢业业创下“全国巾帼文明岗”荣誉称号

和陈霞一起承担着张家港口岸船舶进出口审查手续的是6名清一色的女警，平均年龄三十岁不到，24小时为口岸靠泊的船只服务，三天一个轮班。

陈霞解释，7个人，三天一个值班，意味白天大家正常上班，下班后一个值班科长，一个检查员，还有一名战士作为备勤还得继续在岗，随时随地办理相关业务。

“我们这些姐妹都很能干，也挺不容易的，她们基本都已经结婚成家，有的孩子还小，但是从来没有谁缺过岗，落过班。”陈霞说起她的姐妹一脸笑容，还给记者翻看了手机中保存的她队友的合照。

今年2月5日，正月初六。时间已接近23时，该站港区办事处办证大厅依旧灯火通明，陈霞正在值班，口岸外轮靠泊量没有因为春节而有所减少。

“麻烦您了，这么晚还来办理登轮证。这几位大姐从山东老家赶来，刚到张家港，她们已经3年没和船上的家人一起过年了。”海僡代理公司代理朱敏带着6个人走了进来。

“陈霞通过代理送来的相关手续资料，了解到她们需要登上的是靠泊在盛泰码头的中国香港籍“繁荣”号轮。

“盛泰码头离这里比较远，这么晚没车过去不方便，要不我请示站指挥中心申请爱心服务车送你们？”陈霞热情地问道。

爱心服务车，正是陈霞她们这个巾帼文明岗的一项暖心之举。在推出的这些年里，为船员家属服务的同时也将张家港口岸温馨的服务形象植入到了每一个船员心中。

9年来，在陈霞的带领下，张家港边防检查站业务一科全科人员成功创建“全国巾帼文明岗”，陈霞个人也先后被公安部表彰为“提高边检服务水平成绩突出个人”、被公安部政治部表彰为“优秀党务工作者”、被江苏省妇联和江苏边防边防总队联合表彰为“十佳边防女警”、被江苏边防总队表彰为“优秀共产党员”，荣获三等功3次。