我苏网讯  江苏的放心消费创建起步于2007年，至今已有17个年头。11月27日下午， “江苏省深化推进放心消费创建工作电视电话会议”在南京举行。会议总结近五年来放心消费创建成果，部署下一阶段任务。

　　在江苏各地的的街头店铺，消费者经常能发现玻璃门上会贴上用手掌形状组成的大树贴花，不过它是红色的，这个就是江苏在全国首创的“放心消费树”。江苏省放心消费创建办公室主任王元慧说，“这是一颗放心树、信用树，只要你看到了这棵树，就可以放心消费了。”

　　为了壮大这棵“放心消费数树”，江苏省各地多措并举，创新了许多好的经验。比如，在全国率先编制、发布消费环境指数；充分运用大数据思维和理念，通过采集和整合消费环境的大数据，建立模型，让数据给全省各地消费环境“精准画像”，借以找出问题，弥补差距，首次对全省各设区市消费环境进行了客观评价。“我们发现，除无锡、扬州整体比较均衡外，其他城市优势和短板都相对鲜明。”王元慧总结道。

　　总体来看，在消费安全和诚信方面做得较好的城市是常州市，消费便利方面比较好的是苏州市，保护消费者利益比较给力的是镇江市，虚假广告占比比较少的是苏州、扬州和无锡市。”据统计，五年来，江苏累计处理消费投诉55万件，举报9万件，为消费者挽回经济损失20多亿，每年处理群体性消费纠纷近百起。

　　王元慧说：“比如，常州市的电梯、气瓶等特种设备监管的做法在全国推广、南通市在全国率先编写了《幼儿消费教育系列读本》、徐州沛县开展了‘放心农家宴’创建活动等。江苏的经验已经被复制到了全国，目前已有30个省份开展了放心消费创建活动。”截止到2017年10月，江苏创建工作网站及微信公众号的浏览量超过1500万人。

　　据江苏省社情民意调查显示，有98.8%的群众对开展放心消费活动表示支持与认同，有96.7%的群众认为有必要长期开展，82%的受访者认为通过放心消费创建自己的消费环境得到了改善。王元慧：“当前，居民消费正从基本消费专向个性化、多样化的高品质消费转变。新型消费、服务消费、品牌消费等投诉量持续攀升，维权难、维权贵、维权慢的问题日益突出，阻碍了 ‘放心消费树’的生长。”

　　会上，马秋林副省长对江苏放心消费创建的成效给予充分肯定。在肯定成绩的同时，马秋林指出，要想让这颗“树”根深叶茂，还需要尽快解决一些问题。比如，树枝伸展力度不平衡，树冠不覆盖范围不充分等。再比如，一些地方“创”与“建”的结合不够精密，重视“创”的推动，忽视“建”的跟进，一些地方的成熟经验未能及时转化为制度成果。要通过放心消费创建活动，努力“盆景”变成风景，把树林变成森林，严厉打击假冒伪劣等违法行为，有效净化市场环境，推动优化存量资源配置，扩大有效优质供给，实现供需动态平衡。

　　记者从会上了解到，下一步，江苏省创建工作要实现“789”，即与消费者密切相关企业、行业参创率分别达到70% 和80% 以上，乡镇街道参创覆盖率达到98%以上。此外，要推动网络平台和运营商落实主体责任，培育一批让百姓放心满意的示范平台和示范网店，力争到十三五末，江苏的主要品牌企业城区自营网点标准化达标率100%；扎实开展“舌尖上的安全”、汽车维修、住宅装饰装修等创建活动，培育一批老百姓信得过的企业。

　　（来源：江苏新闻广播 记者/孙茂强 编辑/蒋婕）