这两天《新闻360》在持续关注南京女孩小燕在回国的班机上遭遇性骚扰，但是飞机乘务人员并未采取她所要求的措施，导致肇事的外籍乘客未被追究任何责任、到达上海后转机离开中国的事情。今天继续关注此事的进展。

　　近日，南京一位女大学生乘坐中国东方航空的国际航班时，遭遇一位外籍乘客骚扰。她表示，机组人员没有做出合适处理。事件被媒体报道后引起各方热议。今天，中国东方航空公司派专人来南京说明情况，并向当事乘客道歉。

　　【东航相关负责人来宁向受害学生致歉】

　　今天下午，东方航空公司服务管理部负责人来到南京，慰问受害大学生小燕。东方航空公司服务管理部副总经理陈捷向小燕说：“我代表公司向您表示歉意。”

　　该负责人表示，经过调查，5月9日加拿大温哥华飞上海的MU582航班起飞六个小时之后，飞机乘务员收到小燕的求助。但当乘务员抵达现场时，他们发现小燕所述的那位旅客，已经进入了睡眠的状态，且没有拿着手机，乘务人员就没有与其核实小燕的性骚扰投诉，而是选择了确保小燕安全的前提下，全程对外籍男子进行关注。由于该男子并未再有性骚扰行为，小燕又没有明确的报警意愿，所以飞机 乘务人员并未采取其他措施。

　　【专家：机组人员处理欠妥 乘客机上取证有技巧】

　　最终，小燕接受了东航方面的道歉，并且表示将和东航一起配合上海警方的调查，追究外籍男子的责任。有航空界人士认为，这次事件，反映出机组人员缺乏维护乘客安全的意识。

　　根据我国航空相关规定，飞机飞行期间全程禁止开启手机。乘客有类似遭遇时 ，取证难度很大，但并不意味着没有技巧可寻。《航空知识》杂志社副主编王亚男表示，这次事件中是对方播放了一段淫秽的录像，乘客可以对淫秽录像中的某些细节记忆住。凭借记忆就可以成为证据。

　　东航方面也表示，乘客有类似遭遇时，也可以通过大声斥责的方式获得证据，让乘务员立马能发现当事的场景，对后续的处理非常有帮助。

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