“‘政银合作’真是太方便了,我最近正打算去云龙区政务服务中心查询一下我的养老保险状态,没想到在社区的‘政银合作’自助机上就能查询,还能办理核验,办事指南也是一目了然,省得我专门跑一趟了。”家住徐州市云龙区香榭兰庭小区的王女士高兴地说。
为进一步加强政府部门与银行之间的密切合作,积极用好“两方资源”,让银行网点建设成为基层社保服务平台的有效延伸和补充,放大“1+1﹥2”的聚合效应,努力实现“最多跑一次”向“就近跑一次”的转变,8月31日下午,“农商苏服办”政银合作自助终端机正式进驻黄山街道庆丰社区,该网点是云龙区首家,同时也是主城区首家开通的社区“政银合作”网点。
今年以来,云龙区行政审批局深入推进“政银合作”,提升政务服务均等化便利化,促进城乡融合发展。通过前期走访调研,充分考虑群众办事路径,利用银行网点多、硬件好、服务优的优势,科学布局,在辖区原有的17个银行服务网点的基础上,区、街、社三级新增21个服务网点,实现全辖区“政银合作”网点科学覆盖。
此次“政银合作”依托银行自助终端,将“苏服办”政务服务总门户模块载入终端,将“苏服办”品牌服务进一步向基层延伸。利用街道、社区分布密集、业务规模大的优势,将涉及人社、民政、公安、卫健等19个部门140项业务全面下沉至38个网点的自助机中,全力打造均等普惠、均衡适配的“15分钟政务服务圈”,将政务服务数字化改革延伸至基层最末梢,真正实现民生实事红利全面惠及群众。
在自助机进驻同时,各街道(社区)便民服务中心(站)合理调整原有帮代办人员,安排专业素养优、业务能力强的工作人员负责引导、咨询、办理相关工作。行政审批局也将此项工作纳入定期组织的三级政务业务技能培训课程,确保工作人员能够熟练掌握进驻服务业务流程,及时了解各类政务服务的政策、动态等信息,为企业群众提供更加速度、更有温度、更具态度的专业化服务。
下一步,云龙区行政审批局将继续拓展“政银合作”的深度和广度,以更高标准、更高质量、更高效率实现企业降成本、市场增活力、政府优服务、银行拓客源多方共赢,打造助企便民新模式,持续擦亮“云服务 龙速度”营商环境品牌,切实提升辖区群众的幸福感和获得感。