编故事“卖惨”带货 短视频博主被判三倍赔偿

2023年08月08日 19:53:17 | 来源:江苏广电总台·融媒体新闻中心

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  当下,直播带货十分火爆,这也让一些别有用心的人钻起了空子。8月8日,南京市中级人民法院向社会通报了一起最新的案例,用最严格的惩罚性赔偿还消费者以公道。

【编故事“卖惨”带货 短视频博主被判三倍赔偿】

  这起案件中,短视频平台博主焦某为卖玉,在直播中焦某虚构解救和救治重病女孩“玲玲”的故事情节,并声称所得的货款都用于支付医药费,以此消费观众同情心。在南京生活的万某也关注到了焦某的直播,对玲玲的遭遇心生怜悯,在直播间里购买了手链、戒指等19件商品,花费了5600多元。后来,因“玲玲”等人举行“庆功宴”被网友拍到,该案曝光。由于善举被欺骗,万某一纸诉状将焦某告上了法庭。

  南京市鼓楼区人民法院速裁庭庭长皮轶之说:“焦某在直播过程中,没有注明这个是作品演绎,让消费者信以为真,产生了购买了商品的行为。从整个案件审理过程来说,焦某本人他具有欺骗的主观故意,也实施了欺骗的行为,并且自己获益,所以他能够构成欺诈。”

  法院审理后认为,焦某的行为违背了诚实信用的基本原则等,最终一审判决焦某道歉,同时退还万某货款,并支付三倍赔偿款,总计2.2万多元。被告焦某不服,认为自己出售的玉没有质量问题,价格也不虚高,不应构成欺诈,提起上诉。近日,南京中院驳回上诉,维持原判。

【打击卖惨营销 平台应压实主体责任】

  针对案件暴露出的监管漏洞,同时也为了避免消费者反复被欺骗,8月2日,南京中院向有关短视频平台发布了司法建议,要求严格对入驻商家的资格审查审核、加强对直播间的常态巡查和监督管理,在消费者举报投诉后有效处置并及时反馈。

  南京市中级人民法院速裁庭法官陈礼苋说:“司法建议主要是针对平台所反映出来管理中存在的一些问题,发现有三大方面的问题。平台内的版块运营方对于入驻商家资质的审查不到位,导致不法商家冒用他人营业执照经营的情形;第二个问题,它这个直播在7月份连续进行了20多场,平台都没有进行适当合理巡查,没有去发现持续性的欺诈销售行为,所以我们认为巡查是不到位;第三个,消费者投诉到平台后,平台的反馈处理没有太及时,建议他们加强管理。”

  (江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/郭奉铭 章斌炜 刘舒 王瑞恒 编辑/张萌)

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