镇江供电推出惠民举措精准惠及困难群体——政企联动,电费“红包”送到家

2022年10月28日 16:07:50 | 来源:今日镇江

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  “根据您的特困职工证件信息,可以线上办理每月15度电的免费用电业务,不需要专门来营业厅申请了。”10月25日,经镇江供电公司工作人员线上协助,住在丹徒区白露村的特困职工吴巧顺在家就办好了用电减免业务。这是镇江首次通过政企数据联动,将电费“红包”精准送至困难群体手中。

  丹徒供电服务中心负责人郭金坤介绍,根据省发改委发布的《关于完善居民阶梯电价有关问题的通知》,民政部门认定的城乡最低生活保障对象家庭、特困人员以及县级以上总工会认定的特困职工家庭,可以享受每户每月15度电免费电量的政策,“但是,实际工作中,我们发现困难群体大部分独居在城镇、乡村等偏远地区,而且存在子女不在身边、信息获取不畅等问题,存在无法及时享受,甚至漏享免费用电优惠的情况。”

  “我们先行试点,主动对接镇江市总工会、丹徒区民政局,经总工会、民政部门授权许可,丹徒供电营业厅获得系统访问权限,将困难群体数据导入电力营销系统,智能筛选出未办理的困难群体清单,并定期更新,以政企数据联动,实现政策红利‘零延时、零遗漏’。”郭金坤介绍,营业厅同时开通业务全程线上办结,让数据“跑路”代替群众跑腿,提升困难群体获得感。

  据了解,对于信息齐全无误的,系统会自动触发免费用电业务申请流程,经营业厅工作人员电话核实。困难群体同意办理业务后,系统将办理结果自动发送至困难群体预留的手机号码,实现全流程“无感”办理。

  想群众所想,急群众所急,解群众所忧。对于困难群体没有属于自己用电户号,需补充收集房屋产权人授权证明材料的情况,丹徒区供电营业厅专门安排人员上门收集材料、现场核实,利用移动作业终端完成业务办理。目前,丹徒区共有2923户困难群体,通过政企数据共享,智能统计出应享未享的困难群体1403户,预计每月减免电量21045度,减免电费1.1118万元。

  据介绍,以丹徒区为试点,全市范围内将推广政企联动“无感”办理,以数字化手段兜底民生保障网,确保用电优惠政策应享尽享、业务办理高效便捷。

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