“根据您的特困职工证件信息，可以线上办理每月15度电的免费用电业务，不需要专门来营业厅申请了。”10月25日，经镇江供电公司工作人员线上协助，住在丹徒区白露村的特困职工吴巧顺在家就办好了用电减免业务。这是镇江首次通过政企数据联动，将电费“红包”精准送至困难群体手中。

　　丹徒供电服务中心负责人郭金坤介绍，根据省发改委发布的《关于完善居民阶梯电价有关问题的通知》，民政部门认定的城乡最低生活保障对象家庭、特困人员以及县级以上总工会认定的特困职工家庭，可以享受每户每月15度电免费电量的政策，“但是，实际工作中，我们发现困难群体大部分独居在城镇、乡村等偏远地区，而且存在子女不在身边、信息获取不畅等问题，存在无法及时享受，甚至漏享免费用电优惠的情况。”

　　“我们先行试点，主动对接镇江市总工会、丹徒区民政局，经总工会、民政部门授权许可，丹徒供电营业厅获得系统访问权限，将困难群体数据导入电力营销系统，智能筛选出未办理的困难群体清单，并定期更新，以政企数据联动，实现政策红利‘零延时、零遗漏’。”郭金坤介绍，营业厅同时开通业务全程线上办结，让数据“跑路”代替群众跑腿，提升困难群体获得感。

　　据了解，对于信息齐全无误的，系统会自动触发免费用电业务申请流程，经营业厅工作人员电话核实。困难群体同意办理业务后，系统将办理结果自动发送至困难群体预留的手机号码，实现全流程“无感”办理。

　　想群众所想，急群众所急，解群众所忧。对于困难群体没有属于自己用电户号，需补充收集房屋产权人授权证明材料的情况，丹徒区供电营业厅专门安排人员上门收集材料、现场核实，利用移动作业终端完成业务办理。目前，丹徒区共有2923户困难群体，通过政企数据共享，智能统计出应享未享的困难群体1403户，预计每月减免电量21045度，减免电费1.1118万元。

　　据介绍，以丹徒区为试点，全市范围内将推广政企联动“无感”办理，以数字化手段兜底民生保障网，确保用电优惠政策应享尽享、业务办理高效便捷。