东林书院论坛建立于2002年，是无锡目前唯一活跃的官方媒体论坛，无锡地区最重要的网民交流信息平台，现有实名注册用户89万人，日均浏览量在15万左右，是无锡网民获得信息、反馈意见、表达观点的主要窗口，也是网上群众路线的重要建设阵地。

　　2019年，在无锡市委网信办的支持下，东林书院论坛开设“回音壁”板块，这可以看作“东林第e现场”的1.0版本，栏目主要就一些网友集中反映的问题，积极联系相关职能部门协调处理。目前东林论坛共计近30个职能部门实名入驻，各部门就涉及的网民关切的问题，采取实名发帖、跟帖的形式及时回应，推动网友反映的民生问题得到切实解决，形成一座良好沟通的桥梁。

　　职能部门实名回应网民问题

　　“回音壁”内部分帖子列表

　　为了更好地走好网上群众路线，今年3月，东林论坛正式推出了2.0版的“东林第e现场”，针对网民反映多、反映集中的问题，邀请相关单位部门走进论坛，与网友键对键沟通，实名进行网上交流，答疑释问。刚开始，大家有所顾虑，怕遭网友起哄言语攻击，但事实网友并没有过激言论，而是心平气和交流交换想法，提出个人意见和建议，一些原本存在的疑惑或者问题，通过沟通得到了了解、理解，起到比较好的关系黏合作用。

　　部分活动宣传海报

　　职能部门登陆登录论坛为网民答疑解惑

　　“东林第e 现场”除了邀请职能部门走进论坛在线直播间，与网民线上交流此外，东林论坛还积极发挥获“互联网新闻信息服务许可”资质优势，不定期地以图文直播的形式，以记者第一视角带网民到第一现场，感受正在发生的新闻，特别是无锡的民生幸福大事，了解为民办实事、为民办好事鲜活画面。

　　例如，无锡市义务教育学校全面实施 “5+2”课后延时服务模式首日，“东林第e 现场”走进无锡市崇宁路实验小学，用图文记录下学校开展的课后服务，打消了部分家长心中的顾虑。

　　2021年8月1日《高层民用建筑消防安全管理规定》正式施行，严禁高层民用建筑的公共区域停放电动车或者为电动车充电，在新规实施一个月后，“东林第e现场”联系消防救援支队，实地进入个别小区查看施行情况，并在论坛内以图文的形式进行了直播，通过抽查案例分享，进一步宣传新规，并增加了网民消防安全意识。

　　“东林第e现场”还根据当下热点、时间节点，推出了科普、便民类的交流，邀请名医名师走进论坛，为网友在日常生活中遇到的小问题小毛病提供专业指导。

　　网上群众路线只有起点，没有终点。下一步，东林论坛将沿着“东林第e现场”栏目设定的方向，依靠入驻东林论坛的各职能部门的力量，更好地实践网上群众路线，网聚正能量，成就联系群众、服务群众的新时代新媒体担当。