作品内容简介
《政风热线》创办于2003年9月27日，2003年至2018年由中共江苏省纪委和江苏省广播电视总台联合打造，2019年至今由江苏省政务服务管理办公室和江苏省广播电视总台联合打造，是一档政务服务及舆论监督类的日播节目。江苏新闻广播、江苏新闻综合广播每天上午9：00-10：00双频播出，周一至周五直播，双休日录制播出。
《政风热线》一直是江苏新闻媒体监督服务的重点品牌，并成为江苏省委省政府主要领导了解社情民意，解决实际问题的重要窗口，报道多次得到省领导肯定与批示。
《政风热线》开播18年来，不仅关注个案，更善于挖掘具有普遍性的民生问题，首度揭开部分校园塑胶跑道有毒乱象，推动史上最严新国标出台；首度曝光“兰菌净”伪装疫苗乱象，促使我国疫苗接种目录得到梳理；多次促成江苏省乃至国家层面政策法规调整和完善。
2020年《政风热线》直播过程中现场处理政务服务及民生投诉问题544件，据央视索福瑞调查，节目在南京地区2020年同时段收听率、市场占有率稳居第一。年初，独家报道《南京多家医院停供乳腺癌靶向药“帕捷特”，医保救命药为何进不了医院？》播出后，报道涉及药品被纳入江苏医院常规药品目录中，切实保障了人民群众的医保待遇。6月，报道《泰州一“重点工程”挖出文物却不停工》播出后，江苏省文化和旅游厅立即进行查处，涉事工地全面停工，《江苏省文物安全责任制实施办法》因此事推动，于2020年年底正式出台。
《政风热线》坚持与时俱进，常做常新，充分体现融合传播特色。广播节目直播过程中既有多方通话，又有网络互动。节目播出后，栏目组发挥传统节目的优势，将其中图文、音视频进行“碎片化”再生产，进行多渠道传播。
2020年11月，《政风热线》荣获中国广播电视大奖。主持人王瑾锦在全国新闻界第七届“好记者讲好故事”活动中荣获“最佳选手”称号。
广播电视新闻专栏2020年每月第二周播出作品目录
200417政风热线
【片头】
电波架起桥梁，热线为您解忧。和谐社会的基石，公平正义的强音，《政风热线》，江苏省政务服务管理办公室、江苏省广电总台联合制作。
【主持人】
全省各位听众大家上午好，这里是江苏新闻广播南京地区调频FM93.7、苏南地区调频FM95.3，江苏新闻综合广播AM702同步为您直播的《政风热线》，我是王瑾。今天是2020年4月17号，周五，北京时间早间9点01分，非常欢迎您锁定收听《政风热线》，首先关注天气。
【片花】
政风热线，天气。
【主持人】
今天沿江和苏南地区是阴有阵雨并渐止转多云，其他地区是多云，今天最高温度沿江和苏南地区18度，其他地区23到24度，明晨最低温度沿江和苏南地区11到12度，其他地区9度左右。今天全市阴有阵雨并渐止转多云，今天最高温度17到18，明晨最低温度12到13度。
王瑾给各位介绍一下今天《政风热线》节目的主要安排，我会和大家来继续关注疫情防控的相关的信息，也会来面对全省听众大家的问题。
【片花】
她心系每一个投诉者的合法权益，认真行使监督。她努力追问每一个问题的真相，寻求公正解决。她期待政风行风的不断进步，积极推动问责。她是王瑾，十年来坚守在维权与监督节目的主持岗位。“大家好，我是王瑾，听众的信赖给了我感动和力量，我将继续努力，不负所托。”每天上午9点至10点，江苏新闻广播《政风热线》节目，王瑾与你同行！
【主持人】
首先我们来关注和疫情相关的信息，在新冠肺炎疫情期间，我们每一个人都要注意个人的身体健康，吃的好抵抗力才能强，尤其是孩子更要注意营养均衡。4月15号下午，上海新冠肺炎医疗救治专家组组长、华山医院感染科主任张文宏出席一个防控新冠肺炎疫情讲座时表示，你家里的孩子不管长得胖、长的瘦，喜不喜欢吃东西，这段时间他的饮食结构你要超级重视，绝不要给他吃垃圾食品，一定要吃高营养高蛋白的东西。每天早上准备充足的牛奶、充足的鸡蛋，吃了再去上学，早上不许吃粥。这是张文宏第二次发出类似的提醒，生病了别喝粥，这个东西是没有用的。
【片花】
春天悄悄地来了，新冠肺炎疫情还没有走。此时春光明媚，此刻更需要你的自律。我们还需要更多的耐心，更多的等待。每一次人群聚集的机会都极大增加感染新冠肺炎的几率，你的每一次不以为然，都只能让前方的白衣战士更加艰难。江苏新闻广播呼吁，不要急于走亲访友，不要扎堆去公园景区，不要聚众吃喝，不能松懈，请依然保持高度防护状态。待到疫情完全消散时，让我们尽情拥抱，畅快呼吸。
【主持人】
各位，此刻您正在选择收听的是《政风热线》，我是王瑾，此刻来直面各位的问题。常州金坛的徐女士，徐女士你好。
【听众徐女士】
哎，你好，王瑾老师，你好。
【主持人】
你好，请讲。
【听众徐女士】
我这边想向您反映一个情况，去年不是5月份嘛，我是通过一个朋友推荐金坛，金坛中腾劳务公司报名想要那个出国劳务的，然后她当时他们跟我说是去5年不用学日语，费用是五万五，你们先交四万五就可以了。然后当时呢我们就把这个钱也就交给她了。
【主持人】
你交了多少钱？
【听众徐女士】
交了四万五。
【主持人】
5年时间不用学日语？
【听众徐女士】
对。
【主持人】
去日本做什么？
【听众徐女士】
做那个食品加工，就是类似于便当之类的。然后我们是6月份交了钱，5月份报的名，然后6月份交的钱。然后大概到8月份左右，她突然跟我们来一句，嗯，你们现在这个单子又要开始学日语了。然后我们当时就跟她说，那既然学日语我们就不去了嘛，因为我们当时报名的时候你没有说要学日语。
后来她看我们这个态度，她又，嗯，跟我们说，她说学日语的话，也就相差一两个月的时间。你既然都报名了，诚心想出去的，也不在乎这一两个月的时间了。然后我们心想那是的，那就再等一两个月也没有关系。
然后等到我们去，我们当时要去南通学日语的，然后进去一看，就是大概有三四十个男男女女就住在两个房间里面。我们当时一去心就凉了，我就感觉有点像那种传销一样的，你知道吧？男男女女都共用一个卫生间，一个厕所，就是男的一个房间女的一个房间这样子的。然后我们当时就跟她说了，我说我们不想住在这种地方，有点不太安全的那种感觉。
然后当时她先安抚了我们，说你先住下来，等过几天我再找个地方给你们住，然后我们就住了大概两天左右。
然后我就听那边的学员说嘛，因为有好几个，有不少人都是我们一个单子的，这个单子大概有将近二三十个人都是去这一个公司的。
当时我们就开始怀疑了，然后就开始问嘛，然后当时那边有一个老师跟我们说，说你们这个考试要到12月1号才能考试的呀。说这个考试的话，你们这个日语考试是要一年才有一次的，像你们这种四级的日语考试。
然后我们一听要到12月1号考试，那等考试成绩出来要两三个月，两三个月的话那出国不是要等到半年以后了嘛，因为她当时跟我们承诺的是最快应该是，最迟哦应该是年前就可以出国了。
【主持人】
因为是6月份交的钱对吧？
【听众徐女士】
对对。
【主持人】
告诉我后来参加考试了吗？
【听众徐女士】
参加了呀，因为她说，你听我说，我还没说完。然后我们当时就回来了，回来了之后，她跟我们说，我们去找她退钱，她说不行，你们必须要把日语学完了才能退钱，因为他们那边还有30多个人，不能因为你们几个人把他们都受影响了。
【主持人】
嗯。
【听众徐女士】
我说行的呗，我说行了呗，那我们就参加日语考试。后来就写了一个这个保证书给我们，说只要我们参加了12月1号的等级考试，12月5号就把这个钱退给我们了嘛。然后12月1号我们就去参加考试了，考试当天我们就跟她说你们要退我们这个钱的，然后她当时就不肯退了。
【主持人】
考过没有呀？
【听众徐女士】
我们没有考过，因为我们都没有去学，就去了几天我们就回来，因为我们当时就不准备去了。
【主持人】
这个考试也是出于应付一下的，对吧？
【听众徐女士】
对，因为她这个就纯属于欺骗了嘛，不太相信她了。
【主持人】
现在他们是什么态度呢？对方。你现在就是想把这个四万五都退，对不对？
【听众徐女士】
对，他们就是一而再再而三的拖，我感觉就有点不太想退钱，他们就说现在疫情很严重，国外那边都有疫情的，他们受国外的影响不能正常工作这个钱就没办法退给我们。
【主持人】
我觉得我们这个听众你讲了这么多这样的一个过程，其实核心问题在哪里？你刚刚所说的这家公司的名字是金坛区中腾劳务公司对不对？
【听众徐女士】
对。
【主持人】
首先我关心的是这家劳务公司第一有没有营业执照，第二有没有对外劳动合作的资质，是不是一个正规的劳务中介？这才是重点，这才是关键。
马上现场连线常州中腾人力资源有限公司负责人王芳。王芳你好。请问是王芳吗？常州中腾人力资源有限公司负责人王芳在吗？王芳在不在啊？
这个电话接进来没人说话嘛？王芳在不在？呼叫王芳。在不在啊？
电话这一路先切出去，我明显感觉对方是在的，但是不愿意对话。我们这位听众在吧？
【听众徐女士】
在的。
【主持人】
你刚刚是把这个事情的前前后后的经过来进行了表述，对吧？
【听众徐女士】
对，对。
【主持人】
那我现在关心的两个问题你能回答吗？或者说你在交钱准备去日本出国务工之前，你有没有去了解过这家公司有没有营业执照，有没有对外劳务合作资质？这是关键。
【听众徐女士】
哦。
【主持人】
有没有？
【听众徐女士】
我这个，我之前也是通过朋友介绍的，因为有人在她那边出国，我就认为她是有这个资质的。
然后呢，但是后来我找她要钱，我去打过那个常州12345，然后他们把我带到那个商务局，应该是叫外经贸科，一个叫王科长吧。然后他当时帮我们调查了，他说你虽然有这个人力资源的执照，但是你没有对外出国劳务这个资质。
【主持人】
对啊，就像我刚刚说的，她拥有营业执照，但是她没有对外劳务合作资质，后期你进行了了解，对吧？
【听众徐女士】
对。
【主持人】
然后呢？
【听众徐女士】
然后他一开始也是帮我们协调的嘛，帮我们解决的。但是我也不知道为什么到后来这个事情就不了了之了，也没有人去管。我们也去反映了，后来又去打了常州的12345，他们就推，说你们这个要走司法程序的。我说我们也知道要走司法程序，但是走司法程序实在是太慢了。
【主持人】
的确。
【听众徐女士】
而且我们老百姓说实话也等着钱用。
【主持人】
我们这位听众啊，我要给大家特别来说一下，其实有关于出国务工的过程当中出现这样和那样的问题，我们《政风热线》不是第一次来处理了。所以我刚才特别问了，你跟我讲那么多的过程，我问了最核心的问题。那么问了这个问题，你刚刚都进行了答复，第一有营业执照，第二没有出国劳务的资质，对不对？
【听众徐女士】
是的，是的。
【主持人】
如果说没有营业执照，但是如果说有营业执照，但是没有对外劳务合作资质，这个事情是由市场监管部门负责，所以说这个事情我们可以努力地连一下市场监管部门。
【听众徐女士】
好的，好的。
【主持人】
好。工作人员告诉我连线到哪里？还是王芳吗？好，把王芳电话接进来。王芳，你好。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
你好。
【主持人】
常州中腾人力资源有限公司负责人王芳，对吧？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
嗯，是的。
【主持人】
我们这里是江苏人民广播电台《政风热线》，我是主持人王瑾，你好。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
你好。
【主持人】
我们此刻有一位常州的徐女士反映，通过你们公司想去日本务工，6月份交了四万五千块钱，说本来可以出去，然后呢你们又让人家学日语，这中间过程我就不说了。
而且我此刻看到你们常州中腾人力资源有限公司有一份白纸黑字的说明，本公司承诺谁谁谁、谁谁谁，对吧？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
嗯，嗯。对对对。
【主持人】
12月1号日语考试考不过，12月5号全额退款。但是这位朋友反映，你们现在并没有及时退款，有这个事吗？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
嗯，这个事情呢有。
【主持人】
嗯。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
首先呢，就是说怎么说，本来是等考试，因为我们呢是没有资格派遣的，我们呢是中邦公司委托我们招工的。
【主持人】
对啊，刚刚还有一个核心问题，说你们有营业执照，但是没有对外劳务合作资质，对不对？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
对对对。我们是人力资源，人力资源呢是没有就是说这个对外劳务的这个权利，然后呢就是说我们有一份南通如皋中邦，它这个是，这个是公司，我们挂靠了它。
【主持人】
可以允许这样的挂靠方式进行出国务工的一些活动吗？王芳。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
您稍微等一下，我这边有点事情好吧？
【主持人】
我问到关键的事情请你回答呀。你刚刚说了你们是挂靠，那我想问问这种经营活动可以通过挂靠的方式来完成吗？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
可以的呀，它只要有委托书。它没有啊，不是又不是没有委托书给我们。
【主持人】
就是中邦委托你们，是不是？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
对对对。
【主持人】
好。这个问题我会请有关部门我们会做进一步的考证。另外这个退款到底你们是退还是不退呢？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
自始至终我们没有说过不退，因为什么？她们这个涉及到已经有大部分的资金在中邦，而且现在国外的疫情这么严重，人家还没有正常上班，包括这个事情我也跟徐女士沟通过。
【主持人】
但是你们这上面白纸黑字上写的，考不过12月5号全额退款。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
哎喂那个时候是怎么讲的呢？因为她们要参加那个等级考试，因为她们是，什么，什么是，应该是12月1号参加等级考试，然后是3月底成绩出来，退钱。后来是跟她们沟通了，她们也同意了。
【主持人】
那你们现在准备什么时候退呢？还退不退呢？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
当然退啊，为什么不退啊？
【主持人】
那什么时候退啊？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
我也跟她说了，等疫情，就是等日本的疫情，也不是说等全世界的疫情，等日本的疫情那边稳了，那我们……
【主持人】
我想问一下这钱交到哪里去的？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
中邦。
【主持人】
钱交到中邦。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
嗯，对对。
【主持人】
你们相当于一个中介，我的理解对吗？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
哎，对对对。是的，是的。
【主持人】
那如果是这样的话，你们就不应该有前面这样的一些承诺啊，对不对？那你想一想人家交这个四万多块钱准备去务工，那也是很不容易的呀，对不对？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
对。我也能理解，我不是不能理解，所以我跟她们说，我说你们稍微再等等，然后就是说可能在月底。因为我们呢也跟那边的老总也联系，他说可能月底这个事情呢就会慢慢的好。那因为什么？因为大家都想疫情赶紧结束，去把这个事情处理了，老是堆在这边也不舒服。
【主持人】
那现在有没有能够给出一个相对明确的时间表呢?
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
嗯，这个，我在这边我没有办法给。
【主持人】
嗯。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
因为要等那边疫情结束，他们正常上班。
【主持人】
那如果是这样的话，那我觉得你们写的这样的一个所谓相当于承诺书，那我觉得还是很有问题的，既然当时做不到就不应该这样承诺。不是吗？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
嗯对对，这个是，这个是我的失误。对。
【主持人】
我们这位听众在吧？
【听众徐女士】
在的。
【主持人】
徐女士，刚刚一直是我在交流，你听了有什么样的感受，或者说你有什么问题？
【听众徐女士】
我想说，王芳你好。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
你好。
【听众徐女士】
你不是，你当时跟我说12月5号退钱的对吧？我去找到你了，然后你又说是要等考试成绩出来之后。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
对
【听众徐女士】
然后现在考试成绩出来了，你还是没有退钱。然后前两天我去找你，你说等任总回来第一时间跟我解决这个事情，然后现在任总回来了也没有解决。现在我找到你了，我是真的是不想相信你了，你才来一句，要等疫情结束之后再给我退钱，然后也没有给我一个明确的时间。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
但是任总确实这样跟我讲的，我也联系了任总，不是说我没有联系，因为他们现在没有正常上班。
【主持人】
好，这个问题我先搁置在这儿。今天现场我们在这讨论来讨论去，估计不会有明确的结果。回到刚刚我说的核心问题，第一，这家企业有营业执照，但是没有对外劳务合作资质，这种情况之下，它相当于是中介，它这样做有没有违规呢？主管部门什么态度，对吧？刚刚王芳说可以啊，我们是挂靠，真的是可以吗？朋友们。马上现场连线金坛区商务局外经贸易管理科方斌科长，方科长你好。
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
你好，你好。
【主持人】
方科长，方科长，我们这里是江苏人民广播电台《政风热线》节目，我是王瑾，你好。
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
哎，你好。
【主持人】
怎么信号感觉不是很好？
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
我在车上。
【主持人】
你在车上啊，好，我打搅一下，刚刚你有没有听到我和王芳的对话？
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
没有听到。
【主持人】
好，那这样我简单的跟你描述一下。就是我们此刻有金坛的听众反映一家常州中腾人力资源有限公司，这个公司呢，我们这位听众交了四万五千块钱准备到日本去出国务工，这之中的一些细节我就不展开了。
现在我关心的核心问题是第一听众说了，他们是有营业执照的，这家公司也说自己是有营业执照，但是这家公司没有对外劳务合作的资质。
刚刚常州中腾人力资源有限公司负责人王芳说，他们是挂靠一家叫中邦公司的，我们想问问出国劳务公司是不是可以有这样的挂靠的方式？方科长。
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
不可以。我们说不允许，如果你有谁挂靠就是违规的，不合规。
【主持人】
明确是违规的，是不是？
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
对。
【主持人】
南通的中邦公司。我们来看看哦，王芳在吗？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
在。
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
我在路上，我在去的路上。
【主持人】
好好，王芳啊。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
哎。
【主持人】
王总啊，你看人家明确说了，不允许挂靠啊，你们这是违规的呀。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
那行，他不是已经在来的路上了吗？
【主持人】
嗯。
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
那行吧，我在公司等，正好在公司等吧，啊。
【主持人】
方科长您是去处理这个事情的路上吗？
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
我没有说她是非法中介，我没有处置权，所以我只能就是说摸一下情况，然后移交给我们市场监管局。
【主持人】
哦，好的，好的。
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
由市场监管局去负责。
【主持人】
方科长，因为对于这个出国劳务的事情，我们《政风热线》关注过很多次。而且在去年11月11号，江苏省商务厅走进《政风热线》全媒体直播，当时我们也了解到针对劳务纠纷出现的情况分为4类。我来对照一下，这种情况就是有营业执照，但是没有获得对外劳务合作资质的企业，应该由市场监管部门负责处理，对吗？
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
对。
【主持人】
好，所以说您看哦，虽然这个事情并不是归商务，但是您今天主动去摸查，然后我们也希望您摸查之后跟市场监管部门进行对接，好不好？
【金坛区商务局外经贸易管理科方科长】
对接的材料我都带在身上了，我一旦摸清情况，确实也是这个事情，我就直接就是转过去了。
【主持人】
好的，那这样我们就不跟方科长过多交流了，他在路上。好，谢谢。我们现场其实回答了非常关键的问题。王芳在吧？王芳还在吗？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
在的。
【主持人】
我们也希望这个事情能够积极配合处理，好不好？
【常州中腾人力资源有限公司负责人王芳】
嗯，这个会的，这个我会的。
【主持人】
嗯好，把王芳电话切出。我们这听众在吗？
【听众徐女士】
喂，你好。
【主持人】
徐女士，是吧？
【听众徐女士】
嗯。
【主持人】
我特别要提醒你啊，这个事情今天我们《政风热线》介入了，而且当地的商务部门还是很积极主动地马上去摸查了，像这种情况应该会有常州的市场监管部门负责处置。我想跟你说的是把常州中腾人力资源有限公司这张条子收好。
【听众徐女士】
好的，谢谢。
【主持人】
我相信这个事情无论是商务部门还是市场监管部门，他们会合力把这个事情处理好。那如果说真正处理过程当中有困难的话，通过法律诉讼也是可以解决的，好不好？
【听众徐女士】
好的，好的。
【主持人】
但是我想提醒你啊，就是我们出国务工的朋友，你要选择正规的渠道，你看你一下子交了四万五，这一笔钱不少啊，对不对？
【听众徐女士】
嗯。
【主持人】
不要去轻信我的朋友通过了什么公司去了哪里。非常简单，登录商务部网站，查询江苏省有资质的外派劳务企业名单，或者说你登录省商务厅它有一个出国务工管理和服务系统，输入必要的信息之后，你就能够看到有一些就是有经营资质的企业，它都是登记上的，网络上可以查询的，非常简单。咱们交这一笔钱之前，咱们得做好工作，你说是不是？
【听众徐女士】
是的，是的。
【主持人】
好，那这个事情后续我们保持关注，如果说需要，我们再保持互动吧，好不好？
【听众徐女士】
好的，好的，谢谢你王老师。
【主持人】
好，不客气，这个问题我们现场跟这位听众沟通到这。其实有关于出国务工，我真的还要多说几句，因为每年我都能够接到听众这样的问题，小几万的，大几万的都有。
出国务工的朋友，如果说你有这样的工作需求，最简单的，你向当地的商务部门了解一下，打个电话，对吧？通过由当地政府批准建立的对外劳务合作平台再去报名出国。
现在我们全省有31个对外劳务合作平台，特别是苏中苏北等对外劳务资源比较丰富的县市都有设置。你看刚刚我们很多的朋友听了我和劳务公司的负责人王芳的对话，大家都有感受，你看这位朋友说：疫情是个很好的借口，在这个行业上也用上了。到底是不是个借口？我们要等待商务部门的进一步摸底，也等待当地市场监管部门进一步的调查和处理。
【片花】
每天都有无数的新闻被推送，你在这听到的也很普通，除了一点点不同。这里多一点细小却关键的发现，推动真相更快浮出水面；这里多一点理性与情感的分量，让微弱的呼声渐渐嘹亮；当然，一定会多一点泥土，因为所有的脚步必须踏过现场的路；还有始终多一点相信，相信理想还有光芒，职业还有担当，相信真实仍是最打动人心的力量。这里是江苏新闻广播，用心多一点，专注做新闻。
【主持人】
好，非常欢迎各位继续选择收听，这里是《政风热线》节目正在播出，我是王瑾。今天第二位听众的问题，南通通州的朱先生。朱先生，你好。
【听众朱先生】
你好，王老师。
【主持人】
你好，请讲。
【听众朱先生】
是这样的，我简单的说一下，就是我是去年的5月在湖山源著购买了商品房，然后呢10月份拿到房子，12月份办好了房产证。
在今年的2月份开始去办理落户的时候，那被当地的城北派出所告知我说，这个小区的户籍没有，就是管辖的范围没有划定，所以不能够办理。那么从2月份一直到现在，截止到目前为止，我们的落户的问题还是不能办理。
【主持人】
也就是说现在房子拿到了。
【听众朱先生】
对。
【主持人】
房产证也办好了，但是呢户口落不进来是不是？
【听众朱先生】
对对对。
【主持人】
户口落不进来，为什么呢？
【听众朱先生】
那我去找过那个公安局的地籍科，就是专门管理这一块。他说这个地方之前是分为两个派出所在管理，但是现在呢，貌似就是成了一个两边都不管的这样一个状况，那所以我们的户口就没有办法落进去。
【主持人】
嗯，这是一个新房子对不对？
【听众朱先生】
新房子。
【主持人】
体量大吗？
【听众朱先生】
不小，有别墅、有高层、有洋房。
【主持人】
嗯。如果是这个事情，我觉得开发商也是要负一定的责任的，至少他咱们买房子之后对吧，凭着相关的证件去办房产证，然后可以落户，那现在其实就是在落户的环节并不能够确定到底是叫什么？
【听众朱先生】
落在哪里？
【主持人】
地籍在哪里，对吧？
【听众朱先生】
对对对，就是这意思。这个事情我们也找过了开发商，那么开发商呢也给我出示了一个就是他们请政府那边去协助办理的这样一个请示吧。
【主持人】
嗯。
【主持人】
这个他们是3月19号交上去的，但是后面据他们给我反馈的是政府把他们这个文件给退下来，说这个需要是公安局这边来给政府这边写报告上去。
【主持人】
那这样吧，你说。
【主持人】
但是我后面又去找到了公安局这边，那公安局给我的回复是这个事情地籍科把这个报告啊，把我们的这个需求报给了他们的分管领导，那分管领导就把这个文件给退下来，说需要和一把手的局长去商量了过后，才能够再报给区政府。
【主持人】
好，那这样我们今天看看能不能够现场联系到当地，是通州区对吧？
【听众朱先生】
对对对。
【主持人】
南通通州区公安局，这个事情应该是归地籍科。
【听众朱先生】
对对对。
【主持人】
好。我们看今天能不能够现场联系到他们，我们来了解一下，看看是什么情况，我们先摸个底吧，好不好？
【听众朱先生】
好，谢谢王老师。
【主持人】
好。
【片花】
她心系每一个投诉者的合法权益，认真行使监督。她努力追问每一个问题的真相，寻求公正解决。她期待政风行风的不断进步，积极推动问责。她是王瑾，十年来坚守在维权与监督节目的主持岗位。“大家好，我是王瑾，听众的信赖给了我感动和力量，我将继续努力，不负所托。”每天上午9点至10点，江苏新闻广播《政风热线》节目，王瑾与你同行！
【主持人】
非常欢迎各位锁定收听，这里是《政风热线》节目正在为您播出。我们此刻有南通的朱先生遇到一个难题，买了房子，办了房产证，结果却是不能够落户，说这个辖区没有划分好，这样的一个问题。我们此刻了解到通州区公安局户籍室的邢队长开会去了。我们这听众在吧？
【听众朱先生】
在的，王老师。
【主持人】
那这样，今天我们节目结束时间是9点55分19秒，如果说在这之前我们能够跟相关部门的工作人员对接上，我们将会来现场问问这个问题，我们节目之后也会继续了解，好吗？
【听众朱先生】
好的，好，谢谢。
【主持人】
目前我们得到的最新消息是什么呢？就是说呢，窗口工作人员告诉我们说这个事情已经上报给区公安局的领导了，我们也会跟他们的政治处来联系一下，如果有最新情况，我们也会把情况反馈给你，好不好？
【听众朱先生】
好，谢谢您。
【主持人】
好，那这样，我们跟这位听众现场沟通到这儿。今天节目结束之前我们可以继续随时保持对话。
【片花】
从微信到微博，从网站到电台，我们提供全媒体平台支持；从白天到黑夜，从周一到周日，我们只为您守候。《政风热线》，人人参与监督，共推优良政风。
【主持人】
好，继续我们今天《政风热线》的追问环节，我们来关注很多朋友反映问题，我们节目组后续的调查和处理。
【片花】
政风热线，追问。
【主持人】
今天《政风热线》追问呢我们要来说的是这样的一件事情，通过58同城找工作、找兼职，不知道各位有没有通过这种路径去找过工作？但是呢我们这位朋友要反映的是最终通过58同城去找兼职，工作没找到还被骗了数百元。最近在南京读大二的崇同学向我们《政风热线》反映他的这个遭遇，那么到底是怎么回事？我们来听一听江苏台记者曹勇的报道。
春节前，南京的崇同学想利用寒假时间找份兼职，锻炼一下自己。于是他就通过58同城app搜索了一下家附近的兼职，并投递了简历，工作内容是龙江新城市广场的餐厅服务员兼职。当晚就有人联系他去面试：
【出录音】晚上差不多过了一个小时，他就给我发短信过来，让我第二天去面试。然后面试，他就是……一开始我到那个地方之后，打电话给他，他说在4楼，也没说是哪家店。然后到四楼之后，再打电话找他，然后他出来之后就让我在大渝火锅旁边的过道等他，然后就在那边谈的。【录音止】
崇同学按照骗子的要求来到南京新城市广场进行所谓的现场面试。他回忆，面试的现场就在这家商场一家火锅店门口的等客位上，骗子自称李主管并给了一张所谓的“员工入职合同”让他回家自己填。这张纸上除了要求职者填写各种个人信息外，没有任何招聘方信息。当问及工作地点在哪时，这名自称“李主管”的男子才指了指旁边的大渝火锅。崇同学说：
【出录音】当时，当时我爷爷奶奶也过去的。然后问他的到底是哪家店，然后他就指指旁边那家店，就说就是这里。主要他当时跟我会面的地点，就在大渝火锅旁边的过道。就那个椅子上面一排一排地给客人坐的那种。就给人一种错觉，让人以为就是这边。【录音止】
按照约定，第二天崇同学去交填好的表格。这次见面地点依然是在大渝火锅店外，到了打电话，然后这名所谓的“李主管”从别处过来。这次“李主管”给了他一个微信收款二维码，让他回去转账460元作为员工服装费，并表示出勤满十天工装费就能报销。
虽然“员工入职合同”看着就很不正规，还没工作就要先交钱，崇同学对此也怀疑过，但由于缺乏找工作的经验，他还是交了钱，并约定1月28号入职。
【出录音】当时是有怀疑。但是怎么讲呢，就是可能就是经验不多，然后没有太多的那种顾虑。就有一点点可疑感觉，他总是那种神神秘秘的感觉。【录音止】
然而，后来因疫情影响，餐饮企业陆续停业，对方也以此为由将上班时间一推再推。崇同学提供的通话录音显示，一开始对方还同意了退还服装款。
【出录音】崇：就是我想问一下我工作服的钱已经交了，然后没有明确的（上班）时间，那我到时候万一上学了那个钱怎么办呢？李：要实在的话比如时间过长的话我帮你打个申请，等我们那时候上班的时候帮你把工作服报销一下。崇：哦，好的。李：你放心好了，到时候如果实在因为这个事情导致这个时间过长做不了的话，这个钱一分钱不会少你的。【录音止】
虽然对方口头承诺退钱，但一直不见行动。等到疫情逐渐平稳，餐饮企业开始重新开业，崇同学在家人的陪同下去到大渝火锅南京新城市广场店想要一问究竟，结果却被告知店内并没有在58同城或委托第三方公司在58同城平台招人，而且店内没有姓李的员工。大渝火锅新城市广场店主管魏先生判断，崇同学应该是被骗了：
【出录音】我们这边没有姓李的，包括年前有调动嘛，对不对，我们年前的主管也没有姓李的。然后我们用的是电脑直聘，没有用那个58同城。我们是所有的工作服进店都是不要钱的，不收取员工任何一分钱。【录音止】
随即崇同学在家人陪同下前往南京市鼓楼区汉中门派出所报了警。但由于被骗金额达不到立案标准，警方让他们自行协商。在派出所现场拨出的电话里，李某依然自称是大渝火锅店的主管，并承诺下午崇同学就可以去找他退钱。而下午崇同学到达约定地点时，李某的电话却再也打不通了。
当崇同学再回过头来找当时投递简历的那家公司时，58同城网站也已经搜不到这家公司。简历投递记录里的商家电话，打过去也是无法接通。
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【主持人】
大家听了一定会跟我一样，有一些疑点，比如说这个被骗的李某究竟如何获得，骗钱的李某如何获得这位同学的信息的呢，对不对？他怎么知道他在找兼职呢？跟这家搜不到电话打不通的商家到底有没有关系呢？
其实类似像崇同学这样，通过58同城等网站找工作被骗的报道，多多少少大家都会看到一点，岗位保证金、服装费、办卡费、伙食费、保险费、测评费用等等，以这种名义收取应聘者钱款，是这种网络招聘的骗局最简单最直接的方式。
不但交各种费用，甚至有的还以给领导送烟、送钱、请吃饭等这样的一些名目去骗取想找工作的一些朋友的钱财。提醒大家，找工作遇到这种收钱的，你一定多个心眼，多方核实，避免被坑。
崇同学想联系58同城问个清楚，却发现58同城没有官方客服电话，目前他已经通过58同城平台，维权平台去反馈了自己的被骗的经历，但是到目前为止24小时过去了，依然没有得到任何回复。
当前正是求职招聘的小高峰，我们通过崇同学这样的一个案例，特别提醒找工作的大学生朋友，不管你什么样状态的，一定要擦亮眼睛，像这种在招聘过程当中问你收钱的，大家谨慎小心，能够及时识破骗局。
【片花】
春天悄悄的来了，新冠肺炎疫情还没有走，此时春光明媚，此刻更需要你的自律，我们还需要更多的耐心，更多的等待，每一次人群聚集的机会都极大增加感染新冠肺炎的机率。你的每一次不以为然，都只能让前方的白衣战士更加艰难。江苏新闻广播呼吁不要急于走亲访友，不要扎堆去公园景区，不要聚众吃喝，不能松懈，请依然保持高度防护状态。待到疫情完全消散时，让我们尽情拥抱，畅快呼吸。
【主持人】
好，继续我们今天追问。
【片花】
政风热线，追问。
【主持人】
3月31号，宿迁沭阳桑墟镇的张师傅反映说，13年镇政府牵头在他们的庄上建一个小区，把这个农民拆掉后，农房拆掉后重新建小区集中居住，开发商不给拆迁费，也不给过渡费。
当时约定18个月给新房，但是到现在说将近8年了还没有建成，当时建好了三分之二，安置了部分拆迁户，其余就不建了。开发商也走了，村书记、镇书记也换人了，到现在本该安置的地方还是一片废墟，镇政府、村部是不闻不问。每次都说去要找开发的部门，但是也没有动静。目前说拆迁户有十几户人家一直没有房子住，只能够租房度日8年了，扛不住。
那么这是听众反映的情况，到底是否属实呢？那天现场我们连线了沭阳县桑墟镇副镇长彭镇长，还有河西居委会的村党委书记袁书记，结果两位都说，完全不知道这个事儿，也没有任何人跟他们反映过。当然这两位负责同志也是新上任不长时间，于是我们请他们首先去核实一下听众的反映的情况到底是不是属实的。
因为反映人这个张师傅常年是在外工作的，河西居委会的袁书记在他的家属等人联系之后，了解了当年的一些情况，那么究竟是什么样的原因？张师傅没有拿到拆迁安置房，下一步到底如何去安置呢？马上我们来现场连线沭阳县桑墟镇河西居委会的袁书记。袁书记，你好。
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
你好。
【主持人】
首先听众反映的情况属实吗？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
嗯，部分不属实，部分属实。
【主持人】
哪部分属实，哪部分不属实？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
这个当时，这个房子是由政府跟开发商，就是大河区居委会跟那个开发商合建这个房子。然后这个房子是当时呢安置是给他们房子，他的房子是嫌位置不好，必须要在他原址的那个房间上安置。这个他说没有给他，十几户现在，据我了解的现在就是三四户人家，没有十几户。
【主持人】
那这三四户人家目前没有安置原因跟张师傅是一样的吗？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
不一样。张师傅当时是应该安置两套房子，给他了一套房子。那套房子给他，他嫌位置不好，必须在原址上建房，然后再给他房子。
【主持人】
那他这个诉求合理吗？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
这种怎么说呢，开发商当时跟他怎么谈具体，我现在，开发商我也联系不上，到底怎么谈的我具体我不了解。但是说他要求的是说当时开发商给他房子，就是当时成立的队长，就是他十队的队长，我跟他了解情况，他说当时给他两套房子，他说那套房子必须要在他原址上给他，后来这个原址上没有盖起来，所以说就给他一套房子，还差他一套房子。
【主持人】
好，所以这就是你说的这个张师傅反映的一半属实，一半不属实对吧？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
对对对。
【主持人】
那现在其实张师傅就是还有一套房子没有拿到，对吧？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
对对对。
【主持人】
一套房子还没有安置，那后来我们《政风热线》跟您沟通过之后，你有没有跟这个张师傅一对一的沟通过？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
电话沟通过。
【主持人】
那现在什么情况？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
他现在在南京。他说等他回来跟我一起具体处理这个问题。
【主持人】
再商量，是不是这个意思？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
对对对。
【主持人】
我们来看看，我们把这个张师傅的电话也接进来，张师傅你好。
【听众张师傅】
你好，你好。
【主持人】
张师傅人在南京是吗？
【听众张师傅】
对对对。
【主持人】
刚刚我们也说了，你反映的情况一半属实，一半不属实，认可吧？
【听众张师傅】
我不认可，我有什么地方不属实，你叫他讲出来。
【主持人】
刚刚不是说了吗？说你分了两套房，拿了一套，另一套说位置不好要等一等是不是？
【听众张师傅】
不是。他要求在原地给人家房子，他分房的时候，他给人家分的那个理由，他那是在原址，我家经过拆迁，就在这块分的这个房子。
【主持人】
张师傅听我的问题，咱们对话好不好？
【听众张师傅】
对对。
【主持人】
好吧，听我的，问你来回答可不可以？
【听众张师傅】
可以，可以。
【主持人】
好。按照拆迁的你们当时的方案应该分你两套房对不对？
【听众张师傅】
对。
【主持人】
你已经拿了一套对不对？
【听众张师傅】
对。
【主持人】
还有一套没拿是不是？
【听众张师傅】
嗯。
【主持人】
那套没拿什么原因？
【听众张师傅】
没拿，它现在是什么呢？还一片废墟还没盖呢你叫我怎么拿呢？
【主持人】
刚刚说了，说当时让你拿两套房，你之所以拿一套，是因为你觉得位置不够好，是不是？
【听众张师傅】
对。
【主持人】
那人家说的是对的，你怎么还说人家讲的不对，人家讲的不就是这个意思吗？
【听众张师傅】
讲的意思说什么呢，我们那个原地，我们那个地方呢。
【主持人】
还有，你是说另外一套位置不好，所以第二套没拿，一直搁置到现在对不对？
【听众张师傅】
对。
【主持人】
那人家讲的是对的。部分属实、部分不属实这是没有问题的，所以说面对每一个听众的问题，我都会去核实的。而且我一定要看看这个诉求是不是合理的。当然你嫌这个位置不好你没有拿，我并没有说你的诉求不合理。这要看你当时跟开发商是怎么约定的，对不对？
【听众张师傅】
约定他是约定18个月给房子的，他现在不（给）。
【主持人】
张师傅。另外一套房你嫌位置不好你没有拿。那我就想问问你跟开发商当时是怎么约定的？
【听众张师傅】
他那个地方，我们给拆迁那个地方，他还没盖呢，不盖了，我们房子给他拆了他不盖了，你懂不懂？
【主持人】
但是你当时，不是有两套房给你选，你只选了一套吗？
【听众张师傅】
两套房给我们选，那个以前规定就是在原地的地方，我们原地的地方。
【主持人】
就是说你跟开发商规定在原地，但是原地并没有建，是这意思吗？
【听众张师傅】
对对对。
【主持人】
好，我明白了。袁书记在吗？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
在。
【主持人】
好，这个问题咱们节目当中咱们就不再这儿再去具体地去剖析了。我们这位听众在吗？
【听众张师傅】
对。
【主持人】
张师傅，你哪天回老家，你跟这个袁书记好好沟通一下，好不好？
【听众张师傅】
你叫我沟通有什么用处呢？
【主持人】
沟通怎么没有用处啊？这个事情不沟通怎么解决呢？对不对？袁书记，在吧？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
在在在。
【主持人】
好，这个事情，我们把听众电话线切出。袁书记，在吧？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
在在在。
【主持人】
这个事情我想说一下我的，我处理的过程当中的感受和建议，好吧？我觉得这个事情就是我们沭阳方面在接到我们《政风热线》的这次监督之后，我觉得你们是积极、认真、负责任的在调查的。
听众反映的情况经过我刚刚的再次沟通和确认，他的确是一半属实，一半是不属实的。房子拿了一套，还有一套没拿。他刚刚说了，跟开发商曾经是有约定的，就说怎么拿。所以说我也麻烦您去看一看，他当时在拆迁的时候跟开发商到底是怎么约定的，比如说地点位置是怎么沟通的，好不好？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
好的好的。
【主持人】
如果说当时没有约定，他就是嫌位置不好，那我们就可以判断这个听众这个诉求是不是无理的，不合理的诉求。那如果说有约定，那我们这位听众选位置那也要去给理解和支持，你说对不对？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
对对对。
【主持人】
咱们得，在这个事情的处理上看看最原始的拆迁协议是如何约定的，然后判断一下，我们这位听众现在的诉求是不是合理的？如果是合理的，咱们应该支持、应该帮助。如果是诉求是不合理的，咱们要予以说明，请他理解。好不好？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
好的。
【主持人】
好，在这个事情上，我们也希望沭阳县桑墟镇袁书记，你们能够客观的，实事求是地处理问题，不合理的诉求不予支持，合理的诉求充分支持，好不好？
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
好的，好的，这个我们一定会做到的。
【主持人】
那这样，那也辛苦你了，谢谢！
【沭阳县桑墟镇河西居委会袁书记】
这是我应该的，好，谢谢你们。
【主持人】
好，这个问题我们现场沟通到这儿。
【片花】
江苏新闻广播南京地区FM93.7，苏南地区FM95.3，江苏新闻综合广播AM702，您正在收听的是《政风热线》。
【主持人】
好，非常欢迎各位锁定收听，这里是《政风热线》节目正在为您播出。我是王瑾，今天，我们面对了两位听众的问题，有一位听众反映买了这个房子，结果没有办法落户。这个问题我们刚刚一直试图在沟通，那么现在是马上现场连线南通通州区公安局户政中队的邢队长。邢队，你好！
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
你好。
【主持人】
邢队，我们这里是江苏人民广播电台《政风热线》，我是王瑾。
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
你好。
【主持人】
听众反映的情况，我需要再给你表述一遍吗？
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
不需要，我知道。
【主持人】
好，我想问问他这个是什么情况，为什么咱们买了房子，拿了房产证，结果不能入户呢？
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
这个事情我来解释一下。就是湖山源墅小区，它当时规划的时候占用的土地，是占用了两个街道的土地。就是我们有一个叫金星街道和金沙街道，但是这个项目是一个金星街道可能提的一个项目吧，就是主打的一个项目，然后占用的土地是分属两个派出所的。
这个小区土地是分两个派出所，然后当时呢因为这个，就是有一部分楼，比如说他们好像是湖山源墅小区是1—33号楼是一个叫，我们的开发区派出所，34号楼往后是，是另外一个派出所。
因为这个小区其实本身不大，很小，当时这个规划，我们本身它里面也没有硬隔离，我们当时就是想要把这个协调一下，把这个小区划归到哪一个指定一个派出所来管。
然后我们当时想的比较简单，就是说那个，公安部分应该就是一个户口管理和一个接出警。然后我们也试图把两个所拉到一起来协调一下，但是最终没有协调得下来。就是这个里面可能协调啊什么的我们也用了，也用了就是大概十几天的时间，没有协调下来，没有协调下来。
后来因为他们提出来就是说，因为他们是分两个街道，万一两个街道，比如说两个街道的对居民的有一些待遇或者。
【主持人】
不一样，学区啊。
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
确实也有很多问题，这个当时我们可能没有考虑周到。后来又重新提交了报告，因为这个街道也不是我们，我这么一个小中队能够来联系的。我们就提交报告到局里去了，局里说联系区政府，由区政府牵头来协调的，这个事情后来耽搁下来了。
然后耽搁下来，这个业主打了很多次电话，我们也跟他解释了，我当时也跟他说的，就是因为那个大部分业主，就是为了要上学嘛。我就说那个6月份之前肯定能帮他解决好，当然前天有一个业主来说，因为他是外地的，他说他急着要解决，因为他也不一定能保证，后来我们也把这个事情又重新再去反映了。
昨天我们分管局长也到区政府去了，去了以后，好像这个也不是马上就能谈下来。
【主持人】
这个是不是就只涉及到公安一个部门，还牵扯到哪些部门？
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
它主要是街道有很多，万一有这些福利方面的，还有民政什么，什么东西的。这也不是我们（能解决）。如果只是公安的一个户口的问题，其实是比较好解决的事情，也不是什么复杂的问题。我们主要是怕我们很草率的，就是决定了以后会牵涉很多以后的后遗症。
然后昨天，因为现在业主要上户口的，目前来说就是上户口的这个需求特别的紧迫。我们，我们昨天后来领导就是又把那个两个派出所拉过来谈了一下，目前就是初步协调，先给他们上户口。目前就按照他那个土地划分来分。分好了以后，就是等下一步区政府如果完全协调好了，我们再把这块户口，哪怕再划到另外一个协调好的地方去好。
【主持人】
好。
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
这个事情应该是可以了。今天那个，我昨天已经联系了开发商，开发商今天早上已经到那个派出所去了，马上他们会把资料送到我这来，帮他开始，地址什么录进去了。
【主持人】
好，朱先生在吧？听众朱先生在吗？
【听众朱先生】
我在，我在。
【主持人】
刚刚有没有在听，刚刚有没有在听邢队的介绍？
【听众朱先生】
我有听。
【主持人】
应该说通州区公安局户政中队他们一直在积极地努力沟通这个事情。您听了之后还有什么问题？
【听众朱先生】
我们的诉求就是户口能上了，那就能落户就可以了。至于前面的那些过程我们就不用再去，再去。
【主持人】
的确，其实这个房子、户口，对于我们来讲还是很重要的，因为它，首先你买房子落户。另外后期可能还有入学的问题，还有学区的划分，对吧？
【听众朱先生】
对，对。
【主持人】
所以说这个事情，邢队在吧？
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
在。
【主持人】
也谢谢你今天给我们，因为前面我们没有联系上，后来你又跟我们。
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
我刚才正好到局里也是汇报这个事情。
【主持人】
你看为了这个事情，对吧？你们也是一直在。
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
已经跑了好几天，他们来的时候我也是在局里。
【主持人】
一直在奔波。而且今天跟我们的对话，其实我们也听到了这个问题的进展，看到了问题的希望。我觉得就是后面再看看有没有什么新的情况吧，好不好？
【听众朱先生】
好的，那按照刚才邢队所说的，就是我们可以开始办理了，对吧？
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
对！今天那个开发商已经去了，然后在我这儿登记好了，应该下个星期肯定就可以办了。
【听众朱先生】
行，好，谢谢您了！给您添麻烦了。
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
不谢，不谢。
【主持人】
好吗？我们这位听众。
【听众朱先生】
好，谢谢王老师！给您也添麻烦了。
【主持人】
好，邢队，你辛苦，我们现场沟通到这儿。
【南通通州区公安局户政中队邢队长】
不辛苦，谢谢主持人，谢谢！
【主持人】
好，这个问题我们现场沟通到这。今天我们处理了两位听众的问题。
我们来看看今天大蓝鲸平台的互动：
“郭新彪”这位朋友，在这个大蓝鲸上放了我一张的这个“4.8司法日”节目的海报。他说：王老师，我是你忠实的听众，我长久以来一直都喜欢听你的节目，你说话语气平易近人，代表了法律公平正义的象征，我喜欢听你主持的节目，我会一直听下去。谢谢这位朋友，也谢谢很多朋友一直以来的支持，一直以来的鼓励！
你看这个“灰太狼他爹”说，真的是怎么回事，房子买了，产权证也办了，户籍还没有划分好，真的搞不懂在干什么。
“建筑设备院”说，说当时与开发商签订的拆迁协议当中很难把拆迁户的要求写进去，必须费好大事才能够达成。拆迁户应当保留当时的录音的证据和文字的证据，才有说服力。
我们看还有朋友说，说这个学区的问题还是很重要的，户口、学区，孩子没有学区拖不起啊。
“老张”这位朋友说，王老师早上好，我在无锡收听你的节目，还有很多朋友，听了节目的一些感受。
我们看看“缘定今生”说，说这个58同城，听了之后让我觉得在这件事情上不靠谱，我朋友也被骗过钱。
“王友山”说，王老师你好，你的节目真好！我每天都准时听，就是我到山东这边，信号有时不好，用流量在听还是很高兴的，谢谢这位远方的朋友的支持，还有很多留言，时间关系跟大家就互动到这儿。
好的，各位听众，今天时间关系，我们《政风热线》节目就为您直播到这儿，我是王瑾，特别代表我们节目编辑海霞，感谢各位的一路收听、一路陪伴、一直以来的支持。接受你的监督，畅通你的诉求，纠正不正之风，欢迎您下载全新升级的江苏广电荔枝新闻客户端，微信用户也可以关注“江苏政风热线”，您可以加关注和我们及时互动。稍后希望您继续锁定收听江苏新闻广播，即将为您播出的是《整点即时资讯》。好的，各位，我是王瑾，也希望各位在周六、周日可以锁定收听江苏新闻广播《政风热线》的周末复播节目。各位，周一的直播节目，我们再见。
200707政风热线
【片头】
电波架起桥梁，热线为您解忧。和谐社会的基石，公平正义的强音。《政风热线》，江苏省政务服务管理办公室、江苏省广电总台联合制作。
【主持人】
各位听众，大家上午好！这里是江苏新闻广播南京地区调频FM93.7、苏南地区调频FM95.3，江苏新闻综合广播AM702同步为您直播的《政风热线》，我是王瑾。今天是2020年7月7号，周二，北京时间早间9点01分，非常欢迎您锁定收听《政风热线》，首先关注天气。
【片花】
政风热线，天气。
【主持人】
今天是高考的第一天，7号到9号，全省大部分地区都是以多云到阴的天气为主，但是需要注意防范分散性雷阵雨，其中，9号沿江、苏南地区可能有大雨，局部是暴雨。
从气温来看，高考期间江苏没有大范围的高温天气，除了徐州今天最高气温可达到34到35度之外，全省大部分地区高考期间没有明显的高温天气，日最高气温在30到33度。但是提醒各位，最近空气湿度比较大，体感会比较闷热，在这里我们要祝福所有的高考学子顺利！为你们加油！
好，此刻给各位介绍一下，今天《政风热线》节目的主要安排：垃圾分类定时投放，年轻人上班来不及这可怎么办？小区的顶楼违建成风问题怎么解决？本周一，昨天江苏省住房和城乡建设厅厅长周岚走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，回应热点问题和听众诉求，稍后我们来重点回顾。
各位，此刻我们节目正在为您直播，现场热线为您开通025—84652577，新闻热线是025—84658888。您可以在微信公众账号当中搜索“江苏政风热线”，参与直播互动，也可以登陆“大蓝鲸APP”，在首页进入LIVE互动专区找到我们“政风热线”互动参与的方式。
【片花】
她心系每一个投诉者的合法权益，认真行使监督。她努力追问每一个问题的真相，寻求公正解决。她期待政风行风的不断进步，积极推动问责。她是王瑾，十年来坚守在维权与监督节目的主持岗位。“大家好，我是王瑾，听众的信赖给了我感动和力量，我将继续努力，不负所托。”每天上午9点至10点，江苏新闻广播《政风热线》节目，王瑾与你同行！
【主持人】
好，此刻我们来直面大家的问题，今天第一位听众是南京的陈先生。陈先生你好。
【听众陈先生】
王老师，你好。
【主持人】
你好，请讲。
【听众陈先生】
我是有关南京共有产权房的一个问题，想咨询一下。
【主持人】
好，你具体说一说。
【听众陈先生】
我是去年9月份，然后向南京市住房保障中心申请的南京共有产权房。这个南京共有产权房目前有两个片区，一个是南京西花岗西，一个是丁家庄。然后由于疫情的原因，今年4月份开始选房，选完房之后，然后5月份，然后交完这个首付。
交完首付之后下一步就要进行这个贷款，而我们贷款银行也是规定好的，两个银行，是浦发银行水佐岗分行，还有一个是浦发银行的新模范马路这个支行。然后现在遇见一个问题就是说，走到贷款这一步发现银行不给贷了。
【主持人】
为什么？
【听众陈先生】
主要原因是什么？主要原因就是说，就是缺少一个回购协议。
【主持人】
回购协议。
【听众陈先生】
叫质押的一个回购。
【主持人】
这个回购协议应该是哪两方来签的？
【听众陈先生】
正常回购协议的话应该是南京的住房保障与房产局和开发商，这个开发商属于安居集团，由他俩来协定的。就说应该在这个共有产权房之前应该就协定好了，但是现在突然间走到这一步就走不下去了，大家也贷不了款，首付也交了，目前就停滞了。
【主持人】
那这样的居民多吗？像你这样的情况？
【听众陈先生】
我们就是当初报名的时候大概有一千，一千零几户。
【主持人】
同样面临你这样，就是因为他们没有签回购协议不能够贷款的有多少？
【听众陈先生】
我估计应该大概有八九百户吧，因为还有部分人可能他不需要贷款，他全款买的，不需要。
【主持人】
对，如果他不需要贷款，他可能就不会面对这个问题，就不了解了。
【听众陈先生】
不会，因为他不需要找银行贷款，直接全款，他就买了，就直接拿房了。
【主持人】
那这个事情跟有关部门有没有反映呢？比如说南京的房产部门？
【听众陈先生】
反映之后就是，也有反映，但是一直解决不了。问题就是说。
【主持人】
那么他们有没有明确说，这就是由于开发商跟住房保障部门的国有产权的回购协议没有签，是不是这个原因？
【听众陈先生】
对，其实他们也承认了，确实这个出现了问题，说以前有，就是确实出现问题，但是现在没法解决，或者需要时间来解决。但是你要知道我们就是从去年9月份就开始申请了，就一步一步的，然后到现在还没有一个时间。而且……
【主持人】
房子在建吗？现在？
【听众陈先生】
房子是现房。
【主持人】
现房，拿到了吗？
【听众陈先生】
你办完贷款才能拿到房。
【主持人】
嗯，就是说由于这个贷款，所有的事情都搁置了。
【听众陈先生】
对，所有的事情都搁置了，现在也拿不到。
【主持人】
首先跟大家解释一下什么是，您刚刚说这是共有产权房，对吧？
【听众陈先生】
对，共有产权房。这个我给大家解释一下。
【主持人】
对，给大家解释一下，可能很多朋友在问说，王瑾，什么是共有产权房？说我只知道有商品房，保障性住房，那什么是共有产权房？你给我们大家解释一下。
【听众陈先生】
好的，好的，这个共有产权房是国家推出来的，就是相当于一个保障房。保障房就是说，你有，一般来说的话我们有100%的产权，这个你可以买80%的产权，你也可以买60%的产权，就是剩下的钱，你跟那个市政府是共有的。这样的话我们出的买房的款就少一些。
【主持人】
就是政府和购房者共同承担住房建设的资金，这个比例是可以商量的。
【听众陈先生】
对，他有个要求，比如说你是中低收入家庭的话，可能50%就行，如果说你是新就业人员，新南京人的话，可能是80%。他主要针对是情况比较什么，比如说南京的中低收入，南京的无房家庭，还有一个南京的新就业人员，他有一个要求。
【主持人】
好，我们今天看看能不能够现场联系到相关的部门工作人员，我们来了解一下，如果说是因为开发商缺少国有产权的回购协议，那么这个事情目前到这样的一个阶段，那接下来这个问题总要去面对啊，怎么解决呢？对不对？
【听众陈先生】
对，对，时间一直拖了很久了，而且这个房子是毛坯房，拿来之后还要装修，而且现在剩余了很多问题，为什么？因为比如说有人想，企业不好，比如说想换工作的话，突然间公积金给断了，断了之后，银行这公积金就不能贷款了。还有就是因为他小孩要上学，可能说就推迟了。
【主持人】
好，那这样。如果方便的话，你把相关工作人员的电话，如果可以的话给我们提供一下，我们来试着现场看看能不能跟他们做一次对话，好吗？
【听众陈先生】
哦。
【主持人】
我们这位听众稍事等候。
【广告】
路有多远，梦想就有多远，这场奋斗的旅程是青春的亮色，这场特殊的高考，我们一路都在。高考加油。青春作伴，筑梦未来，7月7日到7月9日，江苏新闻广播联合一汽大众上线爱心送考车，全程送考，为你加油。面向南京主城区全体高考学子，提供爱心专车免费送考。勇敢迎接更大的世界，一汽大众助梦前行。一汽大众GTE家族，德系高性能插电混动，祝愿广大学子高榜得中，脱颖而出，一鸣惊人！
【片花】
从5月到8月，我省开展小化工百日整治行动，全面查清违法违规小化工企业和各类生产使用存储危化品的黑工厂、黑作坊、黑窝点，江苏省安委会、江苏省应急管理厅提醒您，远离小化工，消除事故隐患，筑牢安全防线。
【主持人】
好，非常欢迎各位锁定收听，这里是江苏新闻广播《政风热线》节目正在为您直播，我们此刻南京的听众陈先生反映，去年9月份开始申请南京的共有产权房，两个片区，分别在南京的西花岗和丁家庄，受到疫情影响，去年4月开始选房，5月交了首付款。那么接下来说可以贷款了，但是在贷款过程当中发现了问题，说开发商缺少国有产权房的回购协议，这个事情我们正在联系当中，我们这位听众在线吗？
【听众陈先生】
在线。
【主持人】
我们工作人员正在联系当中，那这样，我们今天节目的结束时间是9点55分，如果说在这之前，我们可以沟通的话，我们将会再次跟你现场对话，好不好？
【听众陈先生】
好的，谢谢。
【主持人】
也请你在10点钟之前吧，保持手机畅通，好吗？
【听众陈先生】
好的，好的。
【主持人】
现场先沟通到这儿。
【片花】
民亦劳止，汔可小康，诗经吟唱的小康梦想，已经延续两千年，跨入2020，江苏人筚路蓝缕，续写壮阔征程。我们用汗水谱写强富美高宏伟答卷，我们把居民幸福写满山川河流，大地乡野。2020，风雨兼程，圆梦小康！江苏新闻广播特别报道《走向我们的小康生活》，记录伟大时代，书写奋斗步伐，感谢中国银行江苏省分行全程支持播出，感谢国美家美生活美的南京国美赞助播出。
【主持人】
各位，此刻这里是《政风热线》节目，我们马上来现场连线南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理，我们来问一问刚刚听众反映的问题，吴经理，你好。吴经理，你好！
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
因为现在我在开会，王老师，就是能不能在我会后我再给您回个电话？
【主持人】
吴经理，我们耽误您几分钟可以吗？3分钟。
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
因为这个媒体采访这块啊，我们要，还要，就是对外回答这块还要有一个正面的回复，就是我们要议一下，议一下！好吧？
【主持人】
我们这不是采访，我们《政风热线》就是现场接听百姓问题，现场连线各级政府职能部门。
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
那您说吧，您说吧。
【主持人】
好，不好意思，打搅您。我们接到南京的听众陈先生反映，去年9月开始申请南京共有产权房，受到疫情影响，今年4月份开始选房，5月份交了首付款。接下来办贷款，在贷款的过程当中，银行就不给贷，说开发商缺少国有产权房的回购协议，说现在面临这样的贷款问题的住户有将近上千户，我们想问问这个情况属实吗？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
首先第一个啊，我们在5月中旬的时候，这个老百姓进行了这个共有产权房的选房，共有产权房的选房我们也非常的高兴就是说，为老百姓解决这个住房问题。那么现在在老百姓的购房的过程当中呢遇到一个，就是一个难点和问题，因为这个房源的性质它是保障性住房，保障性住房。
【主持人】
是共有产权房吗？因为听众刚刚说的是共有产权房。
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
喂，不好意思，我从会议室出来一下。因为这个房源它的性质，它不同于商品房，它是一个共有产权房，相当于是一个保障房。那保障房这块呢，它有几个不一样的地方。一个不一样的地方，因为有一部分是国有产权就是持有了一部分，还有一个是老百姓购买的自有产权，就是比如说老百姓有80%的产权，那么政府这边就有20%的产权。
【主持人】
所以是共有呀，对吧？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
共有，是政府享有一部分，老百姓享有，但是它5年之内可以按照原价进行购买。
【主持人】
回购。
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
5年以后按照这个市场价格进行购买，这是政策。然后共有产权房，它是5年期是不能够进行上市交易的。不能上市交易，就是老百姓在5年期内，如果说出现这种逾期啊 ，就是逾期的情况，就是政府我们在考虑，就是有一个合理的路径来解决银行的这个担忧。
【主持人】
现在银行方面说是开发商缺少国有产权的回购协议，是这样吗？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
现在不是一个具体的回购协议，就是说现在是说。
【主持人】
那现在问题在哪儿？难点在哪儿？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
难点就是，因为这里面有抵押权的问题，这里面有贷款的办理问题，和逾期的处理问题。
【主持人】
抵押权。
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
那么现在近期我们正在跟相关的这个部门也在密集地在开会，来解决这个老百姓的反映的所有这些问题。我们也相信在近期能够给老百姓一个满意的一个回复。
【主持人】
吴经理，刚刚听了您的表述，您的意思就是，并不存在说国有产权房回购协议没签的问题，是吗？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
不是，现在目前问题不是回购的问题，目前的问题是一个，就是怎么处理老百姓逾期的问题。
【主持人】
现在是贷款不能够下来，不能够放贷。
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
贷款不能够下来，就是一个逾期的问题哎。就是老百姓如果逾期了，怎么样对于逾期的这个，相当于他这个，就是银行所贷的钱，怎么样进行保证。
【主持人】
也就是说对于这个抵押权，由于这个抵押权是共有性质，所以银行会有所考虑，是这个意思吗？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
对，对，所以说你现场直接打电话给我，我们之间也没有进行一个沟通，就是有一些。
【主持人】
没有问题啊，我们现在不就是在沟通吗？对吧？听众反映的问题，我也在跟你核实，对吧？好，那我想问问啊，就是我们南京推出了共有产权房，这个问题是第一次遇到吗？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
这个是，第一次当时解决的方案是以这个相当于安居这块进行一个回购，但是目前这个方案因为涉及到这个文件的支撑，包括这个合法合规。路线走通的话，这批次的共有产权房，我们想采取这种代偿的形式，或者是这种，怎么讲呢？就是相当于老百姓不还钱，然后是不是垫付一部分？但是这个东西都在议，所以其实。
【主持人】
吴经理，刚刚您跟我其实，吴经理，刚刚其实您给我普及了很多这个共有产权房，包括我们很多听众其实听了您的这个介绍会有了进一步的了解。但这里面我有一个问题，刚刚您说了，银行可能就是考虑，因为是共有产权，这里面有一个抵押权的界定问题，所以在放贷过程当中，银行会有所考量，也成为这个问题的难点，对吧？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
对。
【主持人】
那我就想问问，那么我们以前是怎么操作的？以前在共有产权住房，大家买了房子要贷款过程当中，这个抵押权限他们是怎么操作的？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
以前的这个抵押权，以前的抵押权这块就是相当于全值作为抵押，就是老百姓的房子和国有资产的这个，就是份额，也是进行一个全值抵押。
【主持人】
就是全值抵押，然后银行放贷。
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
对，银行放贷。然后在逾期的情况下，当时是相当于有一个全资回购嘛，就是安居承担一个全资回购，就是把房子回购回来。
【主持人】
那现在我们如果照您刚刚说的操作方法不可行吗？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
这个因为还涉及到一些政策层面上，所以说现在我们正在议，包括今明两天我们也在紧密地开这个会，在研究这个问题，在近期会给老百姓一个满意的答复，您看好吗？
【主持人】
好，那这样，您在开会，我就不再打搅。
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
好的，好的，谢谢你。
【主持人】
这个事情，我觉得既然我们是共有产权房，是保障性住房其实是解决特定人群的住房问题，对吧？我们就起到一个保障的作用，那么我们希望现在在推进过程当中出现了难点，在抵押权这块。刚刚我也问了，那以前是怎么操作的？如果说以前可以操作，那现在为什么不可以操作？或者说有没有比以前操作更有效，好的办法。
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
我们现在也是在密集地开会，包括跟相关部门，我们也是在密集地商议，就是寻找一个合法、合规、合理的一个方式，来解决共有产权房的贷款问题。也希望老百姓能够给予我们一定的时间，但是这个时间不会太长，近期一定会，就是近期会尽快进行解决，好吧？
【主持人】
我跟您沟通，今天是7月7号，我想我们大概有时间表吗？我多久可以和你再次沟通会有一个方案？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
这样子吧，大概在3到5个工作日吧，3到5个工作日，好吧？
【主持人】
那这样，我们就在本周五的时候吧，好不好？
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
好，好，好。
【主持人】
那这样，现场先沟通到这儿，好，谢谢！
【南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理】
好，好，好。
【主持人】
刚刚我们跟南京安居颐和资产经营管理有限公司财务负责人吴经理，一通我觉得还是比较简短的对话吧。这个问题我们大概其实有了，知道难点在哪里，有关于抵押权的问题。其实刚刚我已经把问题的关键提出来了，那么这个事情本周五的时候吧，我们继续跟吴经理对话，我们希望在周五的时候，这个问题能够有一个明确的解决的方案。
【片花】
7月20号上午9点到10点30分，宿迁市市长王昊将走进《政风热线·市长上线》全媒体直播，如果您对宿迁的发展有什么意见或建议，都可以与节目组联系，热线电话025—84658888，微信公众号“江苏政风热线”。请务必留下您准确的联系方式。
【主持人】
各位，在7月20号上午的9点到10点30分，宿迁市市长王昊将会走进《政风热线·市长上线》全媒体直播，如果说您对宿迁的发展有什么样的意见或者是建议，此刻可以和我们节目组互动，热线电话是025—84658888，微信公众号是“江苏政风热线”，如果说大家反映有关于宿迁方面的问题，要非常准确地留下你的联系方式。好，此刻来面对今天第二位听众的问题，南通的严先生，严先生，你好。
【听众严先生】
你好，王老师。
【主持人】
你好，请讲。
【听众严先生】
我是一名轻型货车的车主，我今年就是在6月24号，我到那个ETC窗口，就是我们这个如东的ETC窗口办理那个运证卡的销卡业务，就是那个窗口的工作人员说我这个卡欠费不能销。
当时我就提交了我这个充值证明，然后提交给他，他现场核算了一下，说的呢，我不欠费，就是系统的原因，就是我充值的费用还没到平台，这个东西就是系统的原因。
我说这怎么办？他就说我给你提交工单，找技术人员给你处理一下，当时我就回来了。然后就是过了几天就是一直，我去平台窗口我也去催了几次。期间我也打了那个025—96777的客服，也联系了几次，就是说他们一直讲说，就是说已经给你上报那个技术人员就是处理，一直是这样，就是拖到现在，目前为止还没有什么解决。
【主持人】
你是什么时候发现信息被搞错了？
【听众严先生】
就是说今年，那个高速不是有一个政策就是7月1号以后，就是没有装OBU的车辆就不享受绿通减免政策，所以我们就是在6月底就去办理那个事情嘛，那个时候才发现的。
【主持人】
好，这位朋友，我觉得这事其实不复杂，对吧？就是系统错误，我明明这个卡是有钱的，但是可能系统它不知道什么原因就没有到账，显示我欠费，事实上你不欠费的，说不定还有余额呢，是不是啊？
【听众严先生】
对对，就是。
【主持人】
现在问题就是联系不上他们，所以无法把你这个事情。
【听众严先生】
就是我打电话他们也接，就是说一打电话问他们就说我已经给你上报技术人员处理，技术人员给你处理。但是说，就是十来天了，这么一个小事情，是吧？你很容易处理的，技术人员，你查一下我不欠费，你给我销掉就可以了，我就销卡了，他一直给我拖着。
【主持人】
那现在对你造成什么影响啊？在运输过程当中？
【听众严先生】
就是说我们现在上高速要排队很久，下高速的时候也很麻烦，就是说我本来能享受的便捷的业务结果享受不到。就是说我拉了绿通，每天就是要耽误时间，排队、上高速，领卡，然后下高速还要麻烦，所以说很困扰，这个事情。
【主持人】
马上现场连线通行宝公司客服服务中心主任陈主任，陈主任，你好！工作人员检查一下线路！陈主任，你好。
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
你好，你好。
【主持人】
陈主任，我们这里是江苏人民广播电台《政风热线》节目正在直播，我是主持人王瑾。
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
主持人，您好。
【主持人】
刚刚听众反映的问题，我们场外工作人员已经跟您交流了，对吗？
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
是的，这个情况大概了解了一下。
【主持人】
那么我们想问问我们这位听众这个问题要怎么解决呢？为什么这么难呢？
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
这个问题的话，我马上安排工作人员，相关工作人员去核实。如果确实是我们的问题的话，我们肯定会第一时间给客户解决，然后并且向客户解释一下这个情况为什么会发生。
【主持人】
我们的听众在吗？
【听众严先生】
在的。
【主持人】
你有没有什么可以现场和陈主任交流？
【听众严先生】
就是说我一直跟那个平台，就是那个96777平台也打电话，他们就是说上报，还是一打电话就是已经上报。我就想了咱们的工作人员，你这工作期间，这个事情你们要是什么？很简单的事情你要给我们处理一下，是不是？你不能说你是上班，你是正常工作，但是这个事情对你们来说是个小事情，好处理就处理，不处理也行。但是对于我们客户来说，我们就是指着这个东西为营生的，所以说你们给我们造成的这个麻烦。你们很简单的动动手就能处理了，为什么给我们一拖再拖，给我们拖呢？我就说这个事情。
【主持人】
你就是感觉他们这个服务的效率，你作为用户感受度不好，对吧？
【听众严先生】
对对对，我就想的。
【主持人】
好，陈主任，刚刚其实是让您更直观地感受了一下听众对于你们提供的这个服务的感受度，您听了有什么想法吗？
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
我听了以后我觉得非常的，这个，怎么说呢？先跟这个用户说声对不起。我们这个下来以后肯定会严查到底是怎么一回事，并且处理相关责任人，这个我们也会尽快为这位客户解决问题。
【主持人】
好。
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
并且也让广大用户继续监督我们的工作，让我们的工作变得更好。
【主持人】
好，那这样，陈主任，我们今天跟您对话，其实您并没有去核实听众反映的问题，对吧？因为我们在现场嘛，对吧？您也是第一次听到。所以说我们请你去核实一下听众反映的问题是不是属实的，对吧？
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
好的，好的。
【主持人】
那他这个刚才说的，其实是很不满他的感受度。那我们也要看看在工作当中，存不存在这样的问题，我觉得应该有一个正面的回复。如果说他反映的问题是属实的，就像你说的，那应该查找，在工作当中哪个环节出现问题，为什么会出现这样的问题？对吧？如果说听众反映的问题不属实，你们工作没有问题，那么就正面解释，好不好？
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
好的，好的。
【主持人】
按照你们工作流程，我们今天《政风热线》向你们反映，你们需要几个工作日能够把问题调查清楚？
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
我们一个工作日。
【主持人】
一个工作日。那我们明天上午9点30分可以跟你现场对话吗？
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
可以，没有问题的。
【主持人】
那这样，我们的听众在吗？
【听众严先生】
在的。
【主持人】
那这个问题，明天9点30分，你保持电话畅通，我们会和通行宝公司客服运营中心主任，陈主任，我们来一问究竟，好不好？
【听众严先生】
好的，好的。谢谢你，王老师。
【主持人】
那这样，陈主任，我们现场也谢谢你，明天我们继续沟通，好吗？
【通行宝公司客服服务中心主任陈主任】
好的，好的，不客气。
【主持人】
好，这个问题我们现场先跟二位沟通到这儿，我们会继续保持关注。
【片花】
每天都有无数的新闻被推送，您在这儿听到的也很普通，除了一点点不同，这里多一点细小却关键的发现，推动真相更快浮出水面，这里多一点理性与情感的分量！让微弱的呼声渐渐嘹亮，当然，一定会多一点泥土，因为所有的脚步必须踏过现场的路。还有始终多一点相信，相信理想还有光芒，职业还有担当，相信真实仍是最打动人心的力量！这里是江苏新闻广播！用心多一点，专注做新闻！
【主持人】
各位，您此刻正在选择收听的是江苏新闻广播《政风热线》节目正在为您直播。此刻有非常多的朋友给我们留言，跟大家一起来看一看大家的收听感受。
“旅游爱好者”说，每期准时参与《政风热线》节目，互动和爆料是对节目最大的支持。
“汤磊”说，我也是ETC的用户，我的卡也出现了二次欠费，我打了96777，五次都没有得到回复。
请我们工作人员问“汤磊”这位朋友要一下联系方式，把这个问题一并转给刚刚通行宝的陈主任。
“真心朋友”说，王瑾，赶紧来收听节目！
“传播正能量”说，听了8年节目，有时候一连线政府职能部门，说你们有没有感觉到说在开会！真的这么巧吗？
其实我觉得有的时候人家是，真的是在开会啊，为什么呢？因为我能够听出这个，这种，他比如说在开会的时候，他可能会走出来或者声音很小，也有可能啊，我觉得也理解，如果说开会真的能够更好地解决问题，那开会也是一种很好的方式！
“专业塔吊和指挥”说，王瑾老师，早上好。常熟今天是多云，今天高考第一天，希望全省学子都能够考个好成绩，祝大家金榜题名！
很多朋友对高考的考生有非常多的祝福。
“向往春天”说，王老师，早上好，准时收听节目，祝今年的高考学子们个个都能考出好成绩！
“大推出租”说，你们栏目不是说民生无小事吗？我反映盐城市滨海学府1号小区的问题。“大推出租”这位朋友好像此刻在刷屏，发了很多条，那这位朋友你把联系方式在上面提供一下，我们节目之后会把你的问题来进行梳理，好不好？
“冥想商店”说，主持人好，今天准时收听《政风热线》，说我是高淳的，这里水涨势凶猛，希望这水早点退去。
“红白喜事坊”说，王老师，早上好！每天必听的正能量。
还有很多朋友给我们留言。那么大家在收听节目过程当中，有什么样的不同的感受，在不同的角度可能会有不同的看法！我都希望能够看到各位理性的表达！
“时政肖亚军”这位朋友给我们发来两张照片，好像是南京众彩批发市场的，说南京众彩批发市场水产C区防疫工作搞得特别好，卫生搞得不错！
其实在这段时间，由于是梅雨季节，我觉得对于很多小区的卫生环境，还有我们很多公共区域的一些卫生环境的确大家还是要注意防范！
还有很多朋友给我们有关于这个ETC方面大家留言，那么今天我们会把大家ETC的问题，在大蓝鲸互动平台反映的，我们都会把问题进行梳理！
【片花】
从微信到微博，从网站到电台，我们提供全媒体平台支持！从白天到黑夜！从周一到周日，我们只为您守候！《政风热线》，人人参与监督！共推优良政风！
【主持人】
好，我们来关注到昨天我们《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播。垃圾分类定时投放，年轻人上班来不及怎么办？小区的顶楼建违建成风问题怎么解决？本周一，江苏省住房和城乡建设厅厅长周岚走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，回应热点问题和听众诉求，详细情况我们来听江苏台记者仁飞的报道。
节目当中，南京市西善桥街道福润雅居小区的居民反映，小区选为垃圾分类试点小区后，原有的垃圾桶被撤销了，小区只有两个集中投放点，每家每户只发了一张卡，要求定时定点投放垃圾。这样的操作方式，年轻人不太适应。居民：
【出录音】因为早晨上班挤啊或者干嘛的，他垃圾还是带不到那个投放点，还是会扔到原来垃圾桶放的地方，然后这个天气又比较热嘛，垃圾很容易产生异味。【录音止】
对此，江苏省住建厅城市管理局副局长朱伟说，对于超出定点时间以外的投放，目前已有小区采取电子门锁的方式，可以解决在规定时间以外的垃圾投放问题，朱伟：
【出录音】我们在推行这项过程当中，我们并不是一刀切，而是按照小区的形态来分类指导，还是要提供老百姓方便投放的这么一些措施，这个问题应该是能够得到解决。【录音止】
【主持人】
截至目前全省共有1.84万个小区推进垃圾分类，大家更为关心的是，在前端我分类了，末端你是如何处置的？
对分类垃圾的去向如何进行有效监管，省住建厅城市管理局副局长朱伟现场回应说，垃圾分类通过政府的推动，在垃圾处理的设施和收运处置方面都有所加强，各地都在积极地规划建设垃圾分类的后端处理设施。比如每个市县都有厨余垃圾处理设施，同时也有大件垃圾的处理设施，对于垃圾的资源化利用，也在推进和完善当中。前端要求垃圾分类，在后端处理上，会紧紧跟上。
对此，江苏省住建厅厅长周岚表示，现在各地在推进垃圾分类的试点工作，在全省已经形成了很多模式，这个模式其实就是要找到一种平衡，既能够有效准确地推动垃圾正确的分类，也能够方便居民，另外垃圾分类实际上必须是全链条，必须是分类投、分类运、分类处置。江苏垃圾分类是推动城市垃圾大分流和居民生活垃圾细分类。
【出录音】所谓的城市垃圾大分流，就是除了居民生活垃圾之外，还有像建筑垃圾，还有像宾馆这种餐饮场所的那个餐厨垃圾，这种我们都是属于大分流的，这些年各地都是在建建筑垃圾处理厂。
另一方面对居民垃圾，我们所谓常讲的三分类、四分类其实讲的不是城市大分流，讲的是细分类。细分类是四分法，有毒垃圾是一定要单独投放，它是作为有毒垃圾要用特种垃圾来处理的。那么这个不存在混运的问题。第二个就是可回收垃圾，它实际上也不是进垃圾运输系统。剩下来的两类垃圾其实是一般的垃圾车来处理的。
那么对于建有餐厨垃圾处理设施的城市，现在都在配置餐厨垃圾运输车，剩下来的就是其他垃圾，实际上就是通常的城市管理和市容环卫部门拖走。【录音止】
【主持人】
除了垃圾分类，老旧小区加装电梯，也是小区的热点话题之一。上世纪80年代，房子怎么来安装电梯呢？南京市民唐女士反映，她所居住小区的楼间距不足10米，按照现有规定无法安装电梯，我们来听江苏省住房建设厅房地产市场监管处处长刘向东，他的回应。
【出录音】南京市加装电梯，是房产局和区、社区都是有一系列服务的体系，可以咨询南京市房产局。同时，关于限制的条件我们也会督促主管部门迅速进行进一步的现场勘察和方案的论证。【录音止】
【主持人】
最近连云港高新区铂金公馆小区业主向我们《政风热线》节目反映，小区内十幢住宅楼的顶层业主为了增加房屋的面积，几乎家家户户都加盖了一层违章建筑，造成较大的楼梯结构的安全隐患，江苏省住建厅厅长周岚这样回应，我们一起了解一下。
【出录音】违章建筑的这个系统治理，还是要坚持社会监督跟部门监督联动，一旦加建形成，再制止难度就加大，所以我们觉得还是要及时发现、及时制止。发现违章建筑渠道主要是三个：一个是城管部门巡查，第二个就是社区的网格员和物业举报投诉，第三个就是市民投诉。【录音止】
【主持人】
从2016年开始，全省各地推动违法建设治理5年行动。到目前为止，全省已经拆掉2900多万平方米，对违建减增量、减存量起到了积极的作用。
另外，南京江宁区的张先生还反映，前一段时间，小区的香樟树遭遇了剃头式修剪，大多数的香樟树仅保留高度4米左右的主干，树冠被完全锯掉，看上去是光秃秃的，很难看。因为这个事情业主的意见还不一致，一楼的人很支持，而住在高层的就不太满意。
对此，江苏省住建厅园林绿化处副处长单干兴表示，2015年省住建厅出台了江苏省园林养护管理规范，明确各类树木的修剪要求。
像张先生反映的情况确实存在，这种修剪是属于过度修剪。对树木的生长不利，也对居住的绿化环境造成影响。解决这个问题要遵循民主自愿、依法依规、专业指导的原则。
单处长现场还给我们举个例子，他说你看南通的做法就比较好。树木进行修剪的时候，由业主委员会进行修剪方案制定，在小区里进行公示。经过大多数业主同意之后，首先在小区进行示范修剪，明确修剪的要点跟修剪的规范，然后委托园林专业队伍来实施，或者是由有资质的物业公司来实施，这种做法还是值得借鉴的。
刚刚就是我们在昨天周一，省住建厅上线的重点内容的回顾。另外，我们向各位预告，那么在下周一，走进我们《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播的厅局是江苏省发展改革委。各位有什么样的问题，此刻可以向我们《政风热线》进行现场的反映，我们也会提前梳理大家的问题。
【片花】
改变已经发生，眺望远方的角度变成握在手中的屏幕！每个人都在抢先说话，每个人都能制造独家！您与世界从未如此亲近，任何角落的风吹草动都在围观中风起云涌，世界与你从未如此疏远。全情投入的话题焦点，反转后却是玩笑与欺骗！你需要一个清晰而坚韧的声音在喧闹中为事实争辩，你需要一个深邃而冷静的空间，在混乱里给虚假划出界限！打开江苏新闻广播，对你听到的每一句话负责！
【主持人】
好，进入我们今天“政风热线——追问”，我们来关注听众反映问题，我们政风热线节目组后续的调查和处理！
【片花】
政风热线，追问。
【主持人】
7月3号，连云港的邢先生反映，他是连云港灌云县杨集镇的，2011年11月和妻子登记结婚。12年7月12日，妻子的户口从贵州迁到了连云港。2016年5月，夫妻俩发生争吵，一冲动就办了离婚手续。
今年的4月23号，他俩准备复婚，却意外地发现，妻子在2012年竟然被注册成死亡了！而杨集镇派出所也查不到户口。现在就直接导致银行卡不能用，凡是涉及女方个人信息的业务都没有办法正常办理。
于是邢先生就向杨集镇派出所反映，回复说是系统问题，让他申请复核，但是申请几个月都没有办好，于是就向我们《政风热线》反映。
这个事其实特别特别的蹊跷，你说人，对吧？还健康地活着，怎么就被注册成死亡了呢？这搁谁身上谁都觉得是不可以接受的。
那么邢先生反映的问题到底又是否属实呢？当天节目现场，我们首先是根据邢先生提供的杨集镇派出所户籍警叶警官的电话，找到了这位警官向他核实，他说这事需要去问他们的领导。
随后，我们又现场连线了连云港灌云县杨集镇派出所的田所长，田所长表示，他正在开会，可以让投诉人直接和他联系！
另外说他目前不了解情况，需要问一下具体的经办人员再回复我们。那么这个情况马上我们来现场连线灌云县杨集镇派出所的田所长，我们看看目前有没有调查清楚？田所，你好。
【灌云县杨集镇派出所田所长】
你好。
【主持人】
我们想问问听众反映的情况，首先是属实的吗？
【灌云县杨集镇派出所田所长】
他这种情况是属实的。
【主持人】
那为什么呢？
【灌云县杨集镇派出所田所长】
因为当时他那个吵架，然后离婚对吧？可能因为他的那个老婆是贵州的人，然后我们跟他核实，核实不到这个人，或者他言语上说什么，就说这个人不在了或者什么的，然后我们就把她注销了。这种名单，每年都会下发一批死亡的名单，通过各个部门，我们来核实！
【主持人】
那您的意思是说，当时是问了她的丈夫，人在不在，然后你们就是把她（注销）。
【灌云县杨集镇派出所田所长】
肯定当时肯定是走访了他们身边的家里面的人，附近的邻居。
【主持人】
你是什么时候走访的？
【灌云县杨集镇派出所田所长】
2012年，肯定当时啊，2012年注销的时候走访。
【主持人】
那是这个邢先生说他爱人不在了吗？
【灌云县杨集镇派出所田所长】
不是，不知道这个是谁说的，具体我们现在也没办法去核实，因为是2012年的事情，8年了，对吧？
【主持人】
对。那就是对于到底是过错在谁，为什么会登记错误无法去还原当年的情况，是吗？
【灌云县杨集镇派出所田所长】
对，对，对。
【主持人】
好，那如果说当年情况没办法还原，那咱这事现在怎么解决呢？
【灌云县杨集镇派出所田所长】
你礼拜五上午给我打电话的时候，我正在开会，那个时候我因为没有办法。后来我散会过后核实了一下，他那个户口已经到市里面批下来了。
为什么时间比较长，因为他们那个吴庄地块正在拆迁，知道吗？他正在拆迁，所以我们要彻底地调查清楚，所以要搞的材料很多，不是说一句话直接就恢复的。
因为我们要谈那个居委会、邻居，包括他的家人，要谈很多份材料，然后报到县局，县局批完了，然后报到市局，然后一层一层地审批。那个礼拜五的时候，市局已经批好了，然后他昨天已经办好了给他走了。
【主持人】
好，就是现在已经办好了，是吧？
【灌云县杨集镇派出所田所长】
对。
【主持人】
我们来回访一下我们这位听众，邢先生，邢先生在吧？
【听众邢先生】
在，你好，主持人。
【主持人】
好，刚刚一直是我跟田所长在沟通，我们的对话有没有听到？
【听众邢先生】
我听到了，听到了。
【主持人】
现在还有问题吗？
【听众邢先生】
我现在没有问题了，所有的事情田所长辛苦了，给我这几天一直在帮我操作，已经弄好了。
【主持人】
就是解决了，这个状态已经更改了，对吗？
【听众邢先生】
对，更改了。
【主持人】
好，那这样，更改就好，我们就回访到这儿，那这样，我们跟二位现场沟通到这儿。好！
这个事情既然我们不能够还原2012年在户籍登记过程当中到底错误在谁，那我们就只能够关心这个问题现在有没有得到解决！还好，刚刚听众很满意，事情得到了解决！
在这里我们特别想说的是，我觉得尤其是这个户籍警啊，工作事无巨细，他直接跟老百姓发生了这种服务与被服务的这种关系。我们希望在工作当中应该一丝不苟，应该更谨慎，像个人信息一笔写错了，就会给当事人造成很多的困扰！然后再解决起来你也发现会很困难，因为公安部门有公安部门的办事流程跟规范，要层层上报、审批，所以说在前端要把工作做实做细！
【片花】
她心系每一个投诉者的合法权益，认真行使监督！她努力追问每一个问题的真相，寻求公正解决！她期待政风行风的不断进步，积极推动问责！她是王瑾，十年来，坚守在维权与监督节目的主持岗位。“大家好，我是王瑾，听众的信赖给了我感动和力量，我将继续努力，不负所托！”每天上午9点至10点，江苏新闻广播《政风热线》节目，王瑾与你同行！
【主持人】
各位此刻您正在选择收听的是《政风热线》节目，正在为大家直播！今天在我们大蓝鲸互动平台上有非常多的朋友，对今天参加高考的学子表达了我们的祝福。今天是高考的第一天，我们来一起共同关注高考！
目前我省各个部门保障一切就绪，为了考生保驾护航！我们来听江苏台记者的综合报道。
高考期间，宿迁市交警部门按照“一点一策”的要求，制定具体交通组织方案，对考点、食宿点周边易堵路段、路口、考生往返路线增派民警，延长勤服时间，加强巡逻疏导，必要时采取限行、分流等措施，最大限度降低人员聚集。并对押运试卷和接送考生、监考老师车辆开辟绿色通道。宿迁市交警支队综合科民警张晋：
【出录音】在考点外围的道路我们也设置了交警求助服务点，提供指路服务，接受高考学生和家长的求助。此外，我们在城市主要路口和重点路段也设立了护考小分队，配备警用摩托车，为遇有道路交通拥堵、发生交通事故以及忘带考试证件的考生提供应急救助服务。【录音止】
高考保电，新“神器”来助攻。英语听力、考场空调……持续可靠的供电对于高考考场来说至关重要，今年，南京市30个高考考点、881个高考考场接入了一套新的保电装置——全景智慧电力保障指挥预警系统，这套系统是国网南京供电公司在全省率先研发并首次用于高考电力保障。6号上午，记者来到南京航空航天大学附属高级中学，只见配电房内新安装一台显示器格外醒目，上面显示着各种设备的实时数据。国网南京供电公司高考电力保障负责人陈堃表示，新技术实现24小时巡检，发现问题提前预警、提前处置，该终端还可实现“在线呼叫”功能。
【出录音】让我们在终端就可以了解各个考点的信息以及我们的视频采集的这些情况，这套装置的主要作用是我们能提前预警，像以前我们的保电从电网侧向下进行保障，然后从客户侧的值守向上进行保障，我们可以提前预知，然后判断是不是有存在隐患，是不是存在缺陷，我们可以及时的排除。【录音止】
来自气象部门消息，7月7号到9号大部分地区以多云到阴为主，但需防范分散性雷阵雨。其中，9号沿江苏南地区可能有大雨，局部暴雨。南京市防汛防旱指挥部办公室处长李宗超介绍，市防办已经将排水防涝保障工作的相关内容和责任明细，发放给教育部门和考场所在区，要求各区及时落实防汛护考措施，保障高考期间的考试安全。
【录音出】我们市里面也准备早上两台移动泵车会到一些固定点进行现场待命，不仅是在学校周围了，主要在一些易积淹点，会影响交通的，中央路一些2到3个点位。【录音止】
【主持人】
在这里我们也祝福考生们考出自己的水平，发挥好自己的状态。
最后时间关系，跟大家说到垃圾分类，其实在昨天政风热线厅局长上线直播过程当中，也有很多朋友来关注垃圾分类。
今年4月，南京市选定了64个小区、101家单位开展垃圾分类先行先试。截至目前，57个小区实现了“定时定点”垃圾分类，99个单位配备了分类设施，采取了分类减量措施，垃圾分类的效果初步显现。我们来听江苏台记者孙西娇的报道。
南京栖霞区晶都茗苑小区为拆迁安置房，共有2048户近6000名居民，是南京排定的先行先试垃圾分类试点小区之一。
目前，小区撤消了36个垃圾点位的132个垃圾桶，建立了4个垃圾分类环保屋。每天，小区居民都要到环保屋刷卡投放垃圾。
记者看到，环保屋外部为绿色，内部设置了封闭的四分类垃圾桶，配备了洗手池，整洁、卫生。不过，环保屋的建设并非一帆风顺。6栋居民王阿姨介绍，一开始得知楼栋前要建垃圾房，大家都很反对，后来参观了其他小区的垃圾房，大家都很支持：
【出录音】他说马上搞垃圾分类了，垃圾分类我又没看过，我说这块不行。这块不脏嘛，苍蝇不得了，有味道哎，我们坚决反对。我们十几个人天天坐满满的，不给动，后来他带我们到尧化门去参观的，乖乖，一点味道都没有，里头香喷喷的，蛮简单的蛮好的。像这样搞，我们肯定支持！【录音止】
栖霞区齐民路社区党总支书记朱宇介绍，为了推进垃圾分类，社区、物业、志愿者等全部入户走访，14天时间收集到意见和建议120条，还召开了垃圾分类居民漫谈会，广泛宣传垃圾分类。目前，垃圾分类成效初显：
【出录音】垃圾分类环保屋自4月22日运行至今，共回收有害垃圾12公斤，可回收物21.649吨，厨余垃圾39.192吨，其他垃圾17.078吨，减量率为37%。【录音止】
截至目前，试点小区中，57个小区实现了“定时定点”垃圾分类，99个单位配备了分类设施。从效果来看，部分小区实现了“三增一减”，也就是可回收物、厨余垃圾、有害垃圾明显增加，其他垃圾有所减少，达到了分类的目的。南京市城管局二级巡视员陈雷：
【出录音】一些小区和单位还没有达到预期目标。主要是一些居民担心垃圾分类收集点影响邻近住户和小区的环境，“撤桶并点”后，投放垃圾距离比较远、带来一些不便。对于居民关心的问题，我们会认真地听取意见，形成成熟方案后再实施，保证居民的知情权和参与权。【录音止】
目前，《南京市生活垃圾管理条例》已经在南京市人大常委会表决通过，将按照法定程序报省人大常委会批准后，向社会颁布实施。陈雷介绍，《条例》出台后，南京将排定时间表，加快实施“定时定点”垃圾分类，还要发展2万人的垃圾分类指导员队伍：
【出录音】我们还要继续落实相关的制度，研究制定垃圾总量的控制，包装物的减量，绿色办公等一系列具体措施。还要重点研究、制定差别化的生活垃圾分类收费制度，对现有收费进行有效改革或者完善，确保垃圾减量措施得到有效的落实。【录音止】
目前，南京正大力推进末端处置设施建设。到今年8月，南京餐厨垃圾集中处理能力将达到550吨/日，就近就地处理能力达到400吨/日。另外，今年年底，南京江北废弃物处置中心二期工程有望开工，预计餐厨垃圾、厨余垃圾处理能力均为100吨/日。
【片花】
7月20号上午9点到10点30分，宿迁市市长王昊将走进《政风热线·市长上线》全媒体直播，如果您对宿迁的发展有什么意见或建议，都可以与节目组联系。热线电话025—84658888，微信公众号“江苏政风热线”。请务必留下您准确的联系方式！
【主持人】
各位，这里是《政风热线》节目正在为您直播，今天最后的一点时间我们来关注到大蓝鲸平台的反映。
“平凡”说，追问环节，有始有终！为政风团队点赞。
“陈红”这位朋友发了一张图片，是说想让我们把他的问题向医保反映一下，应该是医疗保障局。说他这个口服液没有纳入医保范围，这个会使病人因病致贫。这个情况我们会把你这个情况反馈给省医疗保障局，看看这个药品是不是有可能会纳入医保的目录！
“A窝窝支付大葱”说，《政风热线》是为民服务的好节目，我天天听。他是反映了一个问题，希望我们给他一个回复，如果不可以的话，他们可以通过其它的渠道进行反映。“A窝窝支付大葱”可以把你的这个联系方式在我们的大蓝鲸平台给我们留一下，好不好？
“汪瑟”说，共有产权房问题很多，现在银行说三方协议的问题没有谈好，商业贷款和公积金都办不了，公积金中心都不受理共有产权的案子。今天这是第一位听众反映的问题，我觉得还挺值得我们去学习和关注的。我们也跟有关方面约了我们将会在本周五对这个事情会再次来进行追问！
“DQP团子小薛薛”说，王老师，每个问题都要经过《政风热线》才能完美解决吗？
当然不是！《政风热线》其实是一座沟通的桥梁，通过《政风热线》促进很多问题的解决，让大家能够有一个更良性的沟通和对话！
我觉得我们《政风热线》其实是在助力城市治理体系的方方面面，而且《政风热线》的监督他其实是我们在媒体监督过程当中的一种方式。当然，每天其实面对大家很多很多的问题，也不是所有的问题是我们《政风热线》都能够去面对和解决的。面对大家的所有的问题，我希望首先能够告诉大家一个解决的方案和思路，或者是给大家提供一些法律援助的支持！
那么我们在有限的时间里面，会选择一些比较有普遍性的问题，我们来面对来解决。因为如果说这个听众反映的问题是具有普遍性的，那么我们可能通过这一个问题的解决，推动了一系列问题的解决，促进了问题的建章立制，这是我们《政风热线》团队努力的方向！
好的，各位听众，今天时间关系，我们节目就为您直播到这儿。我是王瑾，代表我们的节目编辑苏苏、海霞，感谢各位的收听和陪伴！接受你的监督、畅通你的诉求，纠正不正之风，欢迎您下载全新升级的江苏广电荔枝新闻客户端，微信用户可以关注“江苏政风热线”，加关注和我们及时互动！全天直播和往期节目，各位都可以通过“大蓝鲸APP”在线收听，更多广播节目优选音视频和大蓝鲸商城，请登陆“大蓝鲸APP”。
也欢迎各位关注我们的官方抖音号“江苏政风热线”，在抖音当中搜索用户“江苏政风热线”。请注意，各位投诉爆料，请私信！请私信！那么在私信过程当中，200字左右把问题说清楚，然后再非常准确地留下你的联系方式就可以！
好的，各位听众，非常感谢你今天对于《政风热线》的全程关注和支持！我是王瑾，稍后希望您继续锁定收听江苏新闻广播即将为您播出的是《整点即时资讯》，好的各位，明天同一时间，早点9点，《政风热线》直播节目当中，各位，我们再会！
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