【环球科技综合报道】据印度媒体7月4日报道，小米手机虽然迅速抢占了印度市场，但其售后维修速度慢这点却影响到用户体验，因此该品牌正在努力提升在当地的售后服务能力。

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　　小米印度市场主管马努-库马尔-杰恩(Manu Kumar Jain)表示，今年小米手机在印度的重心是扩大服务中心数量。上半年，小米服务中心数量增加了一倍多，6月30日在班加罗尔，小米迎来了第500家服务中心。目前，这些服务中心已经遍及印度350座城市，它们或是以合作伙伴或是以多品牌服务中心形式运营。

　　马努-库马尔-杰恩称：“在确定合作伙伴之前，小米进行了详尽调查，我们更倾向于与相对小型或中型的公司合作，因为与大公司相比，他们的参与度更高，同时也更高效。”他还指出，尽管有些小型合作伙伴只经营一个服务中心，但大多数合作伙伴的经营数量为8-25个不等。

　　去年，小米方面将其多品牌服务中心实施了标准化运行，比如在这些服务中心采用与小米专卖店相同的运营程序和确保零部件供应充足等，旨在为用户提供更好的服务和体验。对此，马努-库马尔-杰恩表示，这些措施有助于小米大大提高售后服务水平。

　　目前，小米服务基础设施方面员工数量远超4000人，拥有两家大型的零部件仓库，26个小型仓库，三家专门的维修厂以及两个呼叫中心。(实习编译：王怡平 审稿：刘洋)