【连网】（记 者 梁洪胜） “保险公司业务员当初承诺我欠费时会及时提醒，并返还保险金，现在却不兑现了！”11月4日上午，海州区市民宋先生向本报反映，1998年，他为儿子购买了两份保险，随后，保险公司业务员劝说他办了张银行卡，可通过卡缴费并领取保险金，并承诺欠费时会及时提醒，但今年保险公司却通知他其中一份保险已欠费多年，需缴清滞纳金等费用才能恢复，这让他很不解。

　　居民:

　　十几年前为儿子买的保险欠费

　　宋先生家住海州区一小区，1998年，在朋友的推荐下他先后给儿子在中保人寿保险公司购买了两份保险，分别是“重大疾病终身保险”、“99鸿福终身保险”。宋先生称，按照合同相关约定，其中一份保险每三年可以领取一定的“生存保险金”。

　　据他介绍，这两份保险从1998年开始，他持续缴费20年，之前一直是到保险公司柜台按时缴纳每年600元的保险费用，同时领取“生存保险金”，但在2011年,保险公司一名业务员通知他前去办一张银行卡，以方便他存保费和领取“生存保险金”。

　　投保人:

　　业务员承诺保费不足会及时通知

　　为何会欠费

　　宋先生告诉记者，当初保险公司的业务员告诉他，办理一张中国工商银行的银行卡就不需要每次到保险公司柜台缴纳保费和领取“生存保险金”，只要在卡内存钱，保险公司可以直接从卡里扣钱，“业务员说，打进卡里的‘生存保险金’还可以冲抵来年的保费，很方便！”

　　再三考虑后，宋先生来到中国工商银行办理了一张银行卡，并按照保险公司业务员的要求，来到市区海连路一家中保人寿保险公司，“在一间办公室里，业务员对我的卡进行了登记‘备案’。”

　　宋先生称，当时那名保险公司业务员向他介绍了办卡的各种好处，并承诺卡内钱不足时会及时通知他。“今年9月份，我接到保险公司一名工作人员的电话，说我给儿子买的保险从2013年就欠费，现在已经被停！”宋先生说，电话里工作人员通知自己，需要补缴欠费，并缴纳利息和滞纳金后才能恢复保险的使用，这让他气愤不已。“是保险公司业务员劝说我办的银行卡，而且承诺卡内钱不够时会及时通知我！”

　　随后宋先生向保险公司反映此事，但迟迟未能得到解决。宋先生出示的为儿子购买的两份保险的保单显示，保险责任开始时间为1998年9月26日，保险单相关内容与宋先生所说的一致。

　　保险公司：

　　提醒缴费并非义务

　　按规缴清费用后可办理复效

　　11月4日，记者与宋先生来到海州区海连路中保人寿保险公司连云港分公司。在了解相关情况后，该公司一名相关负责人拿出了一份宋先生2011年用中国工商银行的银行卡在保险公司办理的相关手续的资料复印件。

　　该负责人介绍，两份保险的合同内容明确规定了投保人要在规定的时间内及时缴纳保费，“相关合同中并未规定保险公司有义务必须通知投保人及时缴纳保费。”该负责人表示，保险公司有一种“提醒服务”，但由于宋先生1998年投保时只留下固定电话的号码，“一般来说，相关提醒服务会发送到投保人的手机上。”

　　该负责人表示，资料显示，2011年，宋先生持银行卡在保险公司办理的只是“自动转账付款授权”手续，只有转账缴纳保费的功能，并未办理通过银行卡领取“生存保险金”的相关手续。对于目前出现的问题，她表示，当初的业务员已经无法联系，宋先生所说的业务员作出的承诺无法查证，宋先生在缴纳所欠保费、利息及滞纳金后，可以按规办理复效。