据央视网报道，今年1月，河南新乡警方接到辖区张女士报警，称母亲花40余万元在直播间买了几百件假古董，自己再三劝解也不听，还相信主播会用高价将这些宝贝赎回。警方接警后立即展开调查，发现该直播间编造离婚剧本吸引粉丝，以不愿分割财产为由，请求粉丝将自己珍藏的宝物保管，等离婚手续办完，会以数十倍的价格再买回来。经查，该犯罪团伙自2023年10月到2024年2月，累计涉案金额共计2000多万元，受害人达到了几百余名。

离婚人设、家庭矛盾剧本、古董骗局，这些在青年人看来一笑置之的引流手段却成了吸引老年人的“潘多拉魔盒”。随着互联网应用适老化及无障碍改造专项行动的不断推进，接入互联网的老年人不断增多。但在享受数字红利的同时，老年人也面临着更多的挑战。由于网络素养较低，大部分老年人对直播话术与产品真假缺乏较强的判断力，容易被弹幕与主播人设所营造的话语空间蒙蔽，再加上现实空间中缺乏人际陪伴，他们便更容易对直播间的情感营销产生共鸣，进而不自觉地跳入不法商家所设置的消费陷阱。

“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动，其中一项重点就是整治误导坑害消费者的行为。直播间乱象丛生，无疑给误导坑害消费者的不法行为提供了土壤。针对频繁出现的网络直播“坑老”行为，相关职能部门还需加强执法力度，加强网络平台监管，严肃处理直播带货经营者的违法行为，让“钻空子”的不法商家无处遁形。同时，媒体也应该加强对直播间乱象的报道和曝光，并针对老年人推出一系列普法节目，提高其知晓率和警惕性。

平台作为直播的载体，应在制止乱象蔓延上发挥主导作用。在源头上，要对直播带货的人员和内容进行严格的资质审查，将不法商家“扼杀在摇篮中”。在运营中，要对直播过程实时监管，发现线索或收到相关举报及时采取禁言、下架、封号等方式关停直播间。同时，平台还应畅通投诉渠道，及时处理消费者的合理诉求，保障消费者的合法权益。这样既能有效遏制不法商家的嚣张气焰，又能使消费者避免因一时糊涂造成无可挽回的损失。

“触网”已经成为老年人融入互联网社会的生活日常，提升老年群体在网络空间中的自我保护能力，家庭和社会都应有所作为。一方面，子女要给予老年人更多现实关注，与父母多沟通，了解他们的需求和困惑，减少他们对网络的情感依赖。若消费行为已经发生，也应理性维权，并举一反三，让老年人自觉意识到消费骗术的既存与损失的可挽回。另一方面，社区街道可以通过举办讲座，发放宣传资料等方式，向老年人普及网络知识和防骗技巧，提高其对新型网络诈骗手段的认识和防范能力，使其在“冲浪”的过程中也能够擦亮双眼，避免被卷进“坑老漩涡”。

推动老年人“触网”是全力消弭数字鸿沟的重要举措，营造清朗的网络环境势在必行。多方合力为老年人群体共筑“防火墙”，才能从根本上遏制网络直播“坑老”乱象。（陕西师范大学 汪亭宇）

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