文/谢志军

（作者谢志军，荔枝新闻特约评论员；本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

近日，张家港市各类政务新媒体账号正集中关停。这一举措赢得不少点赞，有人说，张家港以改革创新、敢为首创的精神，树立起新的“风向标”。

自2012年7月微信公众号上线至今，全国各地政务公众号如雨后春笋般涌现。就拿一个县来说，县一级政府有，县属各乡镇、各部门有，现在已经扩展到各行政村，甚至有些部门内部还有不止一个政务公众号。超大规模政务公众号的出现，在政务公开、信息发布、便民服务等方面的确起到了一定作用，但也滋生很多新问题。

比如，一些政务公众号审核不严，表述不规范、病句、错别字等屡见不鲜；一些政务公众号粗制滥造，对会议的宣传报道成了几个领导的反复出现和没有声音的讲话；一些政务公众号忘记便民服务的初心，成了部门或单位的“内刊”“黑板报”“领导动态”；一些政务公众号为了增加活跃度，将关注公众号作为任务摊派到基层，增加基层负担；甚至有一些政务公众号热衷于网络投票活动，搞新形式主义等等。

政务公众号究竟应该发挥什么作用？根据推出政务公众号的目的和意义，它主要具备两方面功能：内容发布与公共服务。发布的内容应该是公共政务信息、重大突发事件新闻、重要政策法规文件解读和涉及群众切身利益、需要公众知晓的办事指南、办事流程等便民事项。政务公众号应该是零距离的政民互动平台，是为企业、群众提供精准公共服务的创新载体，也是被大众热切期盼的“指尖上的政民对话”。

现实中，我们也发现很多政务公众号的精品与范例。像“上海发布”，尽量减少不必要的新闻报道，而是将更多内容集中到服务百姓和民生资讯；像“江西医疗保障”微信公众号上线“医保查询办理”事项菜单，14项高频次医保服务在官微掌上办理。

还记得，2016年全国开展政府网站精简活动，削减部分“无人无力无作为”的相关政府网站、“僵尸”网站，走“集约化”之路，群众拍手叫好。政府网站“集约化”是对内容及功能进行整合，同时也是服务数据的汇总与整合，将政府网站的相关数据汇集到一个平台上去，对了解政府信息、方便群众办事很有帮助。

据了解，这次张家港市集中关停各类政务新媒体，并不是一关了之、一停了之，而是走“集约化”之路，将涉及各部门的政务信息和服务应用集中移至“张家港市人民政府”网站、“张家港发布”微信公众号、“今日张家港”APP等平台。

希望张家港市的做法能给其他地方也带来一些启发，统一政务信息发布渠道，避免重复运营造成资源浪费，让政务公众号正本清源、回归正途。

欢迎关注荔枝锐评（lizhirp）公众号：