全聚焦|江苏消保委发布“五一”假期文娱演出消费提示

2024年04月25日 12:54:34 | 来源:江苏广电总台·融媒体新闻中心

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五一小长假将至,文娱演出市场异常火热,各种演唱会、音乐节等不同类型的演出,将在假期给大家带来一场视听盛宴。4月25日上午,江苏省消保委结合近几年文娱演出投诉咨询情况,发布文娱演出消费提示。

【购买演出票须理性 仔细阅读重点内容】

文娱演出一般预售时间较长,热门场次演出存在开售即售空的现象,一些消费者为了能够成功购票往往在开票时立即下单,后续由于不可控因素影响观演行程,引发退票纠纷。江苏省消保委提醒消费者,一定要理性购票。

江苏省消保委投诉部工作人员雷羿恬说:“消费者在购买演出门票时,要仔细查阅演出场次、时间、地点、票品价格,是否需要强实名观演、退票政策等信息,做好合理的时间规划,提前预定酒店和车票,以防出现因为个人原因无法按时到场观演的情况。”

【警惕黄牛保障隐私 演出票转让要慎重】

热门演出一票难求,导致黄牛泛滥,不少消费者还会选择付费请代拍帮助抢票。此类黄牛、代拍扰乱了正常的演出市场秩序,也带来个人信息泄露的安全隐患。省消保委提醒消费者,要选择正规、靠谱、有保障的售票平台进行购票,不要轻信黄牛和来源不明的售票渠道。

雷羿恬说:“强实名观演的演出,往往需要消费者提前录入身份信息,消费者不要轻易将身份信息透露给黄牛代拍等第三方渠道,增强个人信息保护意识。非强实名观演的演出门票,往往支持消费者私下转让,消费者在与他人进行交易时,应该选择正规的第三方平台进行交易,同时在交易时要做好交易证据留存,保留聊天记录、付款记录等信息,一旦被骗,及时向有关部门进行反映,寻求帮助。”

另外,省消保委提醒消费者,观演中如果遇到座位严重遮挡等问题,可以及时联系工作人员,要求更换座位,如果遇到演员阵容变动、假唱、演出时长缩水等问题,可以保留证据,向相关部门投诉举报。

(江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/董雯 韦少华 编辑/刘璐)

(本条新闻版权归江苏省广播电视总台所有,转载请注明出处)

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