特约评论员/刘鑫

近日，中共中央组织部下发通知，要求各级党组织在元旦春节期间开展走访慰问生活困难党员、老党员、老干部活动。走访慰问既是传达组织关爱、传递党的温暖的重要方式，也是联系人民群众、帮助解决问题的有效途径。只有真情实意、真走实访，坚持身子沉下去、脚步迈出去，才能“访”出实情、“慰”出实效、“问”出实感，真正达到“慰问一人、温暖一户、带动一片”效果。

感人心者，莫先乎情。走访慰问，顾名思义就是既要“走”、也要“访”，既要“慰”、也要“问”，决不能流于形式、浮于表面。然而现实中，极少数单位和领导干部把走访慰问当作完成任务，跟着时间走、照着安排做，来也匆匆、去也匆匆，仅仅满足于送一送礼、握一握手、拍一拍照，导致群众有话没处说、有苦没地方诉，走访沦为“走秀”、慰问变为“摆拍”，损害了党的群众基础、滋生了形式主义温床。出现这些情况，根本在于政绩观出现偏差，公仆意识树得不牢、群众路线走得不实。实践证明，只有怀真心、带真情、做真事，才能用行动点亮民心、用关爱凝聚力量，切实把党的关怀和温暖送到群众心坎上、送进百姓心窝里。

有深厚感情才能用心用力。走访慰问不是简单的送钱给物，如果只“走”不“访”、只“慰”不“问”，就没有抓住重点、体现不出诚意。“身”到更要“心”到，放低姿态、放平心态，不打官腔、不说套话，主动走进群众家门，多坐坐“热炕头”“小马扎”、常听听“牢骚话”“弦外音”，真诚倾听百姓呼声、真情关心群众疾苦，在“家长里短”“设身处地”中拉近感情、增进共情。真“慰”更要实“问”，既给困难党员群众送去米面粮油、衣物棉被等生活必需品，详细了解所思所愁、所忧所盼，搞明白、弄清楚百姓还想什么、民生还需什么；也虚心向老党员、老干部求教，在传递关爱之声、表达关怀之情的同时，多问问工作“金点子”、常聊聊发展“新路径”，让走访慰问不走过场、不搞形式，发挥出最大质效。

年终慰问不能“一慰了之”，也不能“一问了之”。对于走访过程中遇到的民情民意，要仔细听、认真记，把问题和困难“兜上来”，在充分掌握具体情况基础上，坚持“一把钥匙开一把锁”，能够立即解决的当场处理，一时解决不了、需要持续推进的，精心剖析问题成因、精准研究解决对策，确保“事事有回应、件件有回声”。同时，问题解决得实不实、效果好不好，慰问对象感受最深切、也最有发言权。要多些“回头看”，建立长效服务机制，既年终关心、也常年关怀，定期回访了解思想动态、身体状态、生活状况，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，推动党的关怀直抵人心、温暖人心、凝聚人心。（刘鑫）