相对论 | 正面宣传要以“共情”促“共鸣”

2023年08月08日 14:37:11 | 来源:相城区融媒体中心

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  习近平总书记强调,加强网络内容建设,做强网上正面宣传,培育积极健康、向上向善的网络文化,建设网络良好生态,发挥网络引导舆论、反映民意的作用。在新的时代条件下,党的新闻舆论工作如何坚持正面宣传,做到“为民”不“为名”,“共情”促“共鸣”,是党员干部需要直面和回答的时代命题。

  举旗帜聚民心,引导“情绪出口”。总书记强调,做好正面宣传,关键是要提高质量和水平,增强吸引力和感染力,让群众爱听爱看、产生共鸣。一些人认为负面新闻、明星绯闻自带流量,正面宣传先天缺乏吸引力、影响力,难以“出圈”。一些媒体不惜制造噱头、触碰底线,通过“低级红”的典型报道,“高级黑”的成就宣传来增加阅读量。然而问题并不在于“正面”本身,而在于宣传内容缺乏“诚意”,一味居高临下、空洞说教,无法发现和挖掘能够反映群众心声的“干货硬货”,打动不了人心。南京玄武区政务服务中心设立“办不成事”反映窗口,为办事群众提供了情绪出口,获得市民“点赞”。只有以真正走进基层一线、走到群众中的“共情”,才能赢得百姓共鸣。

  防风险保安全,警惕“谣言刺客”。我国已形成全球最庞大数字社会,网民规模超过10亿,数字生活成为人民群众的重要生活方式。网络谣言因其传播迅速、煽动情绪等特点,给网络乃至社会秩序带来了严重危害。要不断健全网络安全的政策法规体系,对党员干部开展网络安全知识培训,做好示范带头作用,以“百姓视角”关注网络舆情,及时监控和删除网络不良信息,拒绝恶意编造、“按键伤人”切实做到风险隐患排查到位、不良影响消除到位,让人民群众享有风清气正的网络环境。

  强治理润民心,用好“流量密码”。近年来,“文章没人读”成为了部分基层政务公众号共同的“尴尬”。“每日推送”但多半“流量”不多、热度不高,访客往往是内部工作人员和“老面孔”。部分政务号容易将政务属性和媒体属性混淆,存在内容同质化严重、与群众的互动性不足等问题。山东省高级人民法院“法润16城”直播活动收获1560万网友在线互动,背后的流量密码是民声呼唤、也是民心所向。要强化惠民举措,用有温度、接地气、能共情的话语将政策法规、政务公开、便民信息转变为人民群众容易接受的心里话、实在话和家常话,让“家门口的好声音”听得到、用得上。要将正面宣传融入基层治理实践,以政务公众号为媒介,深化探索参与式、共情式治理,推动舆论引导与意见征询相促进,真正达到宣传教育的目的和意义。(漕湖街道  潘洋)

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