江苏省消保委发布暑期出游消费提示 这些要点要牢记

2023年07月13日 14:17:01 | 来源:《零距离》

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  正值暑假,很多家长都在着手计划带着孩子出门旅行,去领略独特的文化和风光。但眼下暑期研学、直播带货销售旅游线路等方式层出不穷,消费者应该注意哪些方面?今天(7月13日)江苏省消保委发布暑期出游提示,提醒广大消费者暑期游玩的同时合理规划出行、注意自身安全。

  旅游打卡特种兵,这些重点要牢记

  年轻消费者群体中正在兴起“特种兵式旅游”,就是用尽可能少的时间游览尽可能多的景点。但这种旅游方式时间紧、景点多,对个人体力也有较高要求。省消保委建议有此类出游计划的消费者出行要提前做好行程安排,科学配置各个景点游览顺序和停留时间,同时关注旅游目的地的出行政策、天气预报、交通信息,防止极端天气或人流堵塞影响出行。

  消费者选择自主出行记得提前预定好交通住宿,防止旅游高峰带来的购票困难。网上预定宾馆时最好选择正规平台,并提前向商家确认好价格、房间大小及配置等具体信息。跟团出游的消费者建议选择信誉度高、经营时间长、资质齐全的旅行社。

  目前很多直播间推出旅游线路,江苏省消保委监督部工作人员龚永壮建议要与客服或商家详细了解产品信息,,比如是否包含机票及餐食、保险费用详情、具体游玩景点、以及是否有额外收费项目、行程包含的购物场所和停留时间等。商家的承诺要截图或截屏保存,最好落实到合同中,还要关注合同中的违约责任等内容,拒绝不合理的霸王条款。

  研学旅行热度高 报名前先查看机构资质

  为丰富孩子的暑假生活,许多家长为孩子报名了研学旅行。江苏省消保委发现,这其中也存在游而不学,虚假宣传,停留时间短暂走马观花,相关工作人员素质良莠不齐,孩子安全存在隐患等问题,建议家长一定要仔细查看机构经营资质。

  龚永壮表示,特别注意查看机构经营范围,是否取得文旅部门颁发的旅行社业务经营许可,第二是理性对待营销宣传,不要被机构宣传的名校名师等噱头所吸引,双方达成的约定和经营者的口头承诺一定要列入合同条款中。最后消费者还要注意及时留存证据以便依法维权。

  暑期出行逢三伏,注意防晒和避暑

  今年天气比往常更加炎热,尤其是进入了三伏天后空气湿度增大,再加上持续高温,极易发生中暑现象。消费者如在近期有出游计划,避暑胜地是不错的选择,或在外出时做好防暑降温措施。如果平时体质较弱,建议消费者合理安排出游线路,随身携带必备药物并时刻关注自身身体状况。

  消费者暑期在外旅游注意及时补水,遮阳防晒,谨防中暑,如出现恶心、呕吐、心悸等轻度中暑症状,需及时转移至阴凉环境躺下,多次少量补充盐水或运动饮料,用冷水或稀释酒精擦身体帮助降温,如发生热痉挛、热衰竭等重症症状,应当及时就医。

  盲目消费不可取,安全意识第一位

  消费者假期出游要根据自身健康状况、经验知识、心理状态等实际情况选择游玩项目,谨慎参与高空、高速、探险等高风险项目,漂流、浮潜、深潜等涉水活动要在专业人士指导下进行。选择正规景区的官方旅游路线,不要因猎奇心理去未经开发的瀑布、山涧、山路等野景区。到海边游玩时,要细心关注海滩发布的标语、警戒线或警示信号,严格遵守安全防线,防止溺水。入住酒店后,要确认最近的逃生门或紧急出口,以便遇到火灾时知道如何逃生。未成年人外出旅游时需由监护人全程陪同前往,确保人身安全。学生群体经济实力相对有限,在选择出游线路时避免盲目追求高端旅游路线而产生高于自身承受能力的消费,旅行过程中要理性消费,量入为出。

  高温天气易生病,卫生防护不懈怠  

  夏季温度较高,蝇虫细菌滋生,食品保存不当容易腐败,消费者出门在外时仍需要注意个人卫生,防止病从口入。选购食品要到具备相应资质、食品储存条件较好、符合卫生要求的正规商场、超市购买,注意查看生产日期、保质期、标签标识等信息,关注外包装是否完好。在外出就餐时,应选择证照齐全、内外环境整洁、信誉度高的餐厅用餐,不在卫生条件差、无证摊店用餐。用餐时建议采用分餐形式,使用公筷。

  江苏省消保委提醒,如果在旅游过程中遇到消费纠纷,第一时间与商家、景区进行沟通协商。协商不成的,可及时拨打12345国家旅游服务热线或向当地消保委组织投诉,维护自身合法权益。     

  (江苏广电融媒体新闻中心/郭艺 《零距离》记者/秦禾东 编辑/高若婷)

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