每年的5月19日是中国旅游日,过去的“五一”假期让广大群众看到了当下热火朝天的“旅游”盛景,而我们也能看见当前数字景区建设已成为一道新风景。近日,苏州十大数字景区出炉,虎丘山风景名胜区、同里古镇景区、拙政园等入选。这批景区经过数字化建设后,不仅给游客增添了更好的体验,而且为景区拓宽服务新领域创设了条件。
苏州的风景名胜很多,搭配数字化的条件,就像是安装了一个新的引擎,有助于让景点“活”起来。近年来,像虎丘山风景区的夜间灯光秀,拙政园推出的“拙政问雅”等活动,正是利用数字化手段,很好地创设了景区的新体验,赢得了广大游客的喜爱。事实上,苏州很多景区都在运用数字技术,积极推动智慧场景在文旅对客服务、管理营销、产品体验等领域的广泛应用,促进苏州文旅数字化迈上一个新台阶。
用好数字化,还能让景区经营“活”起来。时下,人们对景区的接触和观赏,最早都是从互联网上获得的。因此,无论是从一个区域还是景区本身而言,精心打造景区的数字化平台,对于整合景区资源、传播景区活动、提供相关服务等方面都有着积极作用。对于苏州景区的实际情况而言,如何借助数字化技术,更好推介一些“养在深闺人未识”的景点尤为重要。为此,需要在这方面多下功夫,比如,介绍一些人文故事和景点特色等,都能很好地吸引人们的关注,扩大景点的影响力。
用好数字化,活动要跟进。景点要利用数字化来提升影响力,很多是借助一些精心策划的活动。数字化技术的服务功能,主要体现在互动和参与。一个景点如果能举办一场具有很强关注度的活动,并运用数字化技术对外传播,往往就能够赚足很大的流量,这样的流量对一个区域来说就是很好的资源。用好这样的资源,无疑需要相关部门协力配合,创新服务方式,更好激发当地的文旅市场的活力。
实际上,景区拥抱数字时代有着很大的拓展空间。数字化旅游时代为人们带来了新体验,但还处于一个探索实践阶段。如国外设立的VR主题公园等为游客提供了完全不一样的感受。可以预期的是,随着一些数字化技术的应用,文旅产业发展也将迎来一个契机。谁能主动抓住这个契机,谁就能赢得更大的市场。
景区数字化建设是一个很好的方向,对于像苏州这样的著名旅游城市,各地加快数字化建设尤其要形成鲜明的特色,做成一个景区数字化的“矩阵”,通过不断探索和应用数字化技术,助力各个景区焕发新的生机和活力。(黄桥街道 黄萱)