十年，在历史长河中弹指一挥间。但在一座城市管理的历程中，奋进有为的十年，却足以留下闪光的印记。党的十八大以来，新沂市城市管理局以“绣花功夫”精细管理城市，深入践行“721工作法”，切实优化管理模式，积极引入先进治理技术、治理理念，不断由管理向治理转变，用“马上办”和“不打烊”的服务推动城市在“有形、有品、有序”中取得跨越式发展，用实际行动绣出百姓“幸福底色”。

　　数字化城市管理

　　用“城市的眼睛”处理群众身边“关键小事”

　　“以前，城市管理问题主要依靠群众举报、投诉等方式被动发现，现在有信息采集员主动巡查，对发现的安全隐患、市容秩序等问题上报数字化城市管理服务平台，平台及时进行受理、立案、派遣相关单位、处置回复、回头看等‘一条线’了结案件，工作效率比以前显著提高了。”新沂市数字化城市管理监督指挥中心主任朱旭说。

　　处理案件是数字化城市管理服务平台的一个重要功能。自2010年启动数字化城市管理服务平台建设以来，新沂市城管局抽调人员专职负责、专题推进，将拓展建设城市管理信息化项目一并列入。该平台对城市一物一事实时管理，纵向延伸5个街道网格辖区，横向连接40个专业处置部门，采取“人巡+技巡”方式采集上报城市管理问题，同时还打造了信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处置、处理反馈、核查结案和综合评价等“七步闭环”流程，有效提升了城市智能化、精细化管理水平。

　　十年来，数字化城市管理模式初步建成精细化管理一网统管平台，对全域基础设施和上百类城市管理问题进行全时动态管理；从群众需求和城市治理突出问题出发，开通多个应用场景，提升城市治理能力和服务水平，“精管、智管、共管”工作格局正在形成。

　　还原马路“本色”

　　擦亮城市环境新名片

　　每天清晨，伴随着悠扬的音乐声，道路高压清洗车、洒水车、喷雾车准时出现在钟吾路、临沭路、南京路等城区的主次干道，对主次干道采取冲洗、湿扫、喷淋、保洁的“四位一体”作业模式，全力维护干净整洁的城市形象。

　　新沂市环卫处主任李彦彬说，主城区主干道19条，每一条都实行这样的作业模式，每天的清扫和普扫进行2遍，洒水降尘12次，精细化、机械化、标准化、低尘化的道路清扫、清洗作业方式，减少了路面的扬尘浮灰，提升了道路的整体洁净度，为市民出行营造了良好的出行环境，也赢得了市民的认可。

　　十年来，新沂市城管局不断破瓶颈、攻难关，环卫作业从一把扫帚走向“机械化新时代”，垃圾处理的方式从填埋变为循环再利用，从深入推进“马路本色”行动到实施背街小巷“以克论净”行动……新沂城市环境卫生面貌发生翻天覆地的变化，环境卫生保持在徐州市前列，擦亮了城市环境新名片。

　　金三角商业街区作为新沂市最繁华的商业街区之一，以往车行、人行混流，商家出店经营屡禁不止。近年来，新沂市城管局全面实施城区物业单位市容环卫责任区考核工作，将街区的日常保洁、环境秩序、经营秩序、安全隐患排查整治等7个方面全面纳入考核，以考核强化各物业单位责任及服务意识，有效地提升了市容和环境卫生管理水平，宜居宜业宜游的街区环境进一步得到彰显。

　　“现在的金三角环境比以前好多了，大家垃圾都不随便乱丢了，车辆停得也很整齐。”市民李丽说。

　　“每天凌晨2点钟，我们保洁就出来打扫卫生，在5点半之前，市场全部出清。每一个都签责任书，门前三包、不出店经营、不随地丢垃圾、不占道经营。”新沂市金三角大市场物业管理服务有限公司经理王健说。以考核明确物业公司市容环卫责任，街区面貌焕然一新的同时，长效管理机制也逐步形成。

　　深耕公共空间治理

　　让城市建设有“里”有“面”

　　深秋暖阳，行走在南京路街头，秋风拂面，一步一景。雨润广场上，市民或河边漫步，或休闲运动，用幸福和欢乐触摸着城市的轮廓。2020年，伴随着创建全国文明城市号角的吹响，一场以“城市公共空间治理”为主题的城市管理专项行动拉开了帷幕。聚焦城市管理热点难点问题，新沂市城管局大力开展城区主次干道综合集中整治、违建治理攻坚、弱电线路整治“清空”、建筑外立面综合改造、塑造全龄友好街区、推动适老化公共空间改造、儿童友好空间建设、无障碍设施建设和维护等行动，优化城市功能，美化街道界面，打造具有“文化氛围、老城韵律、新城趣味”的精品街区，群众从整治中感受到了变化、获得了实惠。

　　十年风雨兼程，十年开拓创新，十年辛勤耕耘，换来新沂十年城市变迁。新沂市城管局将始终把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，用敢为善为、务实落实的过硬作风挑重担、扛重责，不断推进“小城智管”“小城细管”“小城众管”水平，奋力谱写城市管理与群众美好生活的“和谐曲”。

　　（来源：淮海网）