近日，当事人王某携家人将一面印有“服务一流，热情周到”的锦旗送到苏州市相城区元和司法所，感谢调解员快速帮其解决了长达三年的矛盾纠纷。

　　2019年，王某在其孙子所在的幼儿园做志愿者，主要在幼儿园的自留菜地里进行义务劳动。一次种菜的过程中，她不慎摔跤，导致腿骨折，康复后经司法鉴定为十级残疾，但因赔偿费用与幼儿园产生纠纷，因双方分歧较大，一直未能解决。

　　今年9月，抱着试试看的想法，王某来到元和司法所申请调解。在详细了解纠纷的基本情况后，元和司法所迅速组织双方进行调解。

　　经过调解员3天不间断的沟通协商、释法明理，双方当事人达成调解协议，王某也成功收到了幼儿园支付的赔偿款。

　　调解结束后，幼儿园园长也亲自向元和司法所送上了一面锦旗，对司法所优质高效的调解服务表示认可和感谢。

　　两面锦旗，双份肯定。近年来，元和司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”，切实把矛盾纠纷解决在基层、化解在当地，实现人民群众来访来诉、定纷止争“只进一扇门”，切实保障了人民群众的合法权益，为相城“双中心”建设贡献了司法行政力量。（相城区融媒体中心 张新培 通讯员 冯洁）