近日，镇江蒋乔派出所办理了一起特殊的户政业务，为一名滞留在国外的中国留学生远程办理了换领身份证的业务，解了她的燃眉之急。

　　今年6月底，镇江市民徐女士来到蒋乔派出所户籍大厅向民警求助。徐女士称自己的女儿在英国留学，因为疫情原因一时半会儿回不来。可女儿的身份证还有3天就到期了，这也将导致她的银行卡无法正常使用。

　　去年，江苏省公安厅发布了疫情期间滞留国外、境外人员委托换证的政策。民警核实后发现徐女士的女儿正好符合该政策。

　　随后，陈警官将亲属代办身份证的材料列了个清单给徐女士，并帮助她打印护照、签证等证件。

　　民警考虑到徐女士飞女儿在国外存在时差，将办理时间安排在第二天下午的3点。当天，民警通过视频通话的方式核实了徐女士女儿的身份信息，快速、准确地为其办理新的身份证。

　　在民警的积极协调下，徐女士于近日顺利拿到了女儿新办的身份证。据统计，近半年来，仅镇江润州公安各派出所户政窗口就办理各类业务求助60多起，都是因为疫情等原因无法自行前往派出所办理的。户籍民警主动提供上门办理、远程办理等服务，切实为群众解决了办事难题。

　　（居静 董路 镇江台 报道）

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