文/熊志

　　（作者熊志，荔枝新闻特约评论员，资深评论人；本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

　　6月8日，工信部直属科研事业单位中国信息通信研究院上线了手机号“一键查询”与“一键解绑”服务，可以查询手机号注册的互联网账户情况，并提供微博、淘宝、抖音和美团等平台的解绑服务。

　　一键查询和解绑的功能推出后，很快受到网友广泛点赞。原因很简单，现在的APP基本都需要用手机注册绑定，但对很多用户来说，到底绑定了哪些APP，可能是一笔“糊涂账”。如果想解除绑定或者换绑，也会变得异常麻烦，而一键查询、解绑大大简化了操作成本。

　　据报道，一键查询可以查到现在的绑定情况，一键解绑则能解除本人持有号码前（即号码注销重启前）该号码注册绑定的账号。就是说，相当于打通了和互联网平台之间的数据，提供了一个清晰的账号绑定清单。

　　不过要指出的是，对于一键解绑功能，可能有一部分网友存在误解，它并不是针对手机号当前绑定的账号，而是手机号“前主人”绑定的账号。现在绑定的互联网账号，哪怕用户想注销账号了，也不能通过一键解绑来脱钩。

　　但这并不意味着这一功能是鸡肋的。一方面，如果手机号的“前主人”在一些互联网平台上注册了账号，但并未注销，那么现在的手机号持有者，可能无法注册成功，这就需要一键解绑后清除手机号在互联网平台的历史账号信息。

　　另一方面，一键解绑服务，也有利于保障隐私，避免现在的手机号持有人，因为手机号的历史绑定记录，而被一些互联网平台营销骚扰。

　　当然，不少跃跃欲试的网友在实际操作后吐槽，表示用户体验不佳。确实，现在的一键查询、解绑服务才刚刚推出，功能还并不完善。

　　更重要的是，现在的一键查询、解绑功能，还只覆盖到了微博、淘宝、抖音、今日头条、美团、大众点评等几款主流APP，范围比较有限。

　　对用户而言，这些APP可能是高频应用，解绑、换绑的需求并不强烈。反倒是那些不引人注目的小众APP，那些存在着各种隐私风险的APP，用户迫切需要查询解绑服务，以远离骚扰。

　　所以，一键查询、解绑要走向大规模应用，还得扩大覆盖面，在更广的范围实现数据打通，让中小型APP也在覆盖范围之内。

　　另外，相信有不少用户疑惑，一键解绑，在数据层面到底意味着什么？仅仅是手机号和账号解除了绑定？还是说这个手机号原来绑定的账号，所有的用户数据全部清除？从信息安全和隐私保障的角度看，更应该是后者。否则，互联网平台留着历史数据，还是有泄露风险。

　　这些吐槽、疑惑的存在说明，一键查询、解绑功能要进一步完善，就要充分了解互联网用户的真实需求和痛点，不断提升用户体验。当然我们也不用过于苛责，毕竟任何产品的推出，都很难一下子就做到尽善尽美，都需要在实践中不断升级迭代。

　　另一方面，一键查询、解绑服务受到广泛好评，对互联网平台而言，同样是一种提醒——APP和手机号之间的捆绑越来越常态化，但这层绑定关系，未必是留住用户的“必杀技”。

　　随着解绑功能的不断优化，互联网平台也应该更人性化，多听听用户的声音。那种故意隐藏注销入口，或者为注销设置重重关卡的行为当休矣。