2022年5月，南京市保障房示范项目“碧桂园·沧浪雅苑”迎来首次交付，浦口区桥林镇1000多户拆迁多年的居民搬进了新家。

　　壹

　　碧桂园·沧浪雅苑项目是南京桥林地区第一个全装修交付的保障房小区，与碧桂园所开发的商品房系列同品质施工、落地。

　　●项目实拍图

　　项目自开建以来就坚守工程质量、严守交付标准，工程完工后，更是持续6个月以上从客户居住视角针对户内功能、公区观感、园区景观等进行了多维度、高频次的品质检查和精准检查，以确保房屋能在交付当天以最好的姿态呈现给业主。

　　●交付现场图

　　考虑到车辆乱停乱放、随意穿行干扰行人等问题一直是住户们的痛点，为了提供更好的居住体验，在设计初期就进行了人车动线的合理规划：车辆驶入小区后，直接通往地下车库，人与车各行其道，互不干扰，老人与儿童的人身安全都得以保障。

　　●苑区实景图

　　也得益于人车动线的合理规划，苑区内更多的空间可以腾位给景观规划，苑区地面空间充分填充绿意，实景景观最大化呈现。项目的孙主管说：“苑区里的每一棵树、每一株花都是我们精心挑选的，为了打造出多重景观，我们选取了乌桕、银杏树、杜鹃花、红叶石楠、海桐球等绿植，另外还在小区中心栽了一棵树龄超过20年的香樟树，想把它作为我们小区的幸福树，为业主们传递更多的幸福。” 

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　　●苑区实景图

　　贰

　　为了给业主营造良好的交付体验，项目团队精心设计了各个交付环节：

　　精致包装，仪式感营造

　　交付前期，项目认真打磨了包装的每一个细节，一进小区大门，首先映入眼帘的就是“欢迎回家”四个大字，然后跟随着“筑梦新居，欢迎回家”的花柱指引，可以直达交付现场。收房沿途满是金箔纸包裹的树干、高高挂起的红灯笼以及五彩的风车，为业主营造了一段温馨舒适的归家旅程。

　　●苑区实景图

　　防疫检查，关怀到位

　　疫情期间，为保障顺利交付，项目落实了全面的防疫措施：交付前，对项目所有工作人员进行核酸检测和防疫登记，对本次交付的业主进行了分批预约，实行分时分段“限量交付”，交付现场也备齐了口罩和消毒液等防疫用品；交付期间，每位业主到访均需核验“两码一核酸”，确保身体无恙。

　　一站式服务，高效便捷

　　地产客服、工程以及物业服务团队历经多轮、多次的方案研讨和实战预演，设计出了高效、便捷的“一站式服务”，交付现场一对一、多对一为业主办理收房手续，极大程度地为业主节约了时间，完美地诠释了客户服务的暖心与贴心。

●交付现场图

　　一对一陪验，专业细致

　　验房环节，项目采用了一对一的房修陪验服务，从专业视角为业主答疑解惑，悉心讲解每处细节与用途，全方位及时跟踪记录存在的问题 ，小问题现场安排专人快修，至真至诚为每一位业主归家保驾护航。

●现场一对一陪验实拍图

　　交付后维温，幸福感绵延一生

　　为更好地服务业主，交付现场显眼处公示了项目负责人、房修工程师以及物业管家的联系方式，业主可以通过电话、微信等多种渠道直接联系到所有服务端的人员，收房和入住期间遇到的问题都能得到专人及时、有效的跟进，真正实现了服务需求响应“零距离”。 

　　●验房工程师合照、与业主合照

　　因为用心、贴心，碧桂园·沧浪雅苑项目交付期间得到了业主广泛的好评，目前，项目总体交付率已超96%，现场到访收楼率达到100%。

　　●业主采访实拍图

　　“真不敢相信，我拿到的是安置房，在现场，我充分感受到了头部房企对品质的坚守和高要求，也感受到了项目团队高效率、高亲和力的服务，这种体验真的要比我以前拿房子好太多了。”收楼的王女士这样说道。

　　●室内实拍图

　　关注客户需求，聚焦客户满意，一直是碧桂园江苏区域努力的方向。

　　匠心打造交付品质，解客户所忧、让客户信赖、给客户惊喜，保持初心，以创建幸福社区为目标导向，为所有业主倾力打造高水准的生活体验与氛围。