12月14日，江苏省邮政管理局走进江苏台《政风热线·我来帮你问厅长》，就大家关心的问题作出回应。

　　早在2017年，快递业就推出“隐私面单”服务来保护用户的个人信息。但在节目调查中，记者发现快递行业“隐私面单”的普及情况并不太理想。有些快递公司即便能够提供隐私面单服务，可实际运用的比例也非常有限。对此，省邮政管理局负责人表示，将督促企业提升信息化管理水平，加大对用户信息保护力度。

　　江苏省邮政管理局党组书记、局长张水芳说：“随着个人信息保护法的实施，我们两方面采取措施。第一方面督促企业加大隐私面单的使用力度。目前像邮政、顺丰、京东使用率已经在90%以上，其他快递企业使用率相对低一点。下一步，我们会督促他们不断提高使用效率。另外一方面，我们作为邮政管理部门加大监管力度。” 

　　节目中，相关负责人还就快递丢损理赔难、快递员权益如何得到更好保障等问题一一作出回应。更多详细内容，敬请关注15日晚20点05分，江苏公共·新闻频道播出的《政风热线》。

　　（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/郭奉铭 章斌炜 编辑/张萌）

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