网络文明建设是精神文明建设的重要一环，网络公益是网络文明建设的一抹亮丽而温暖的色彩。2021年以来，淮安市委网信办开发“暖心淮E线牵”网络公益小程序，探索将政府、企业、社会组织以及网友整合融入的网络公益传播机制,走深走实“为民办实事”主题实践活动，全力打造共创共享共用的本土网络公益工作平台。

　　整合爱心资源力量，让“满天星”聚成“一团火”。加强与团委、妇联、民政、退役军人局等部门单位联动，根据不同时间节点策划针对困境青少年、退役老兵、妇女儿童、困难道德模范的全年四季主题性网络公益活动。第一季“青暖心淮•微爱圆梦”活动线上收集困境儿童微心愿1000个，网络发布一周即被网友认领完毕；第二季“寻访初心•致敬老兵”活动采用“线上认领+线下服务”形式，短短5天征集物资帮扶、便民服务、情感关怀3类公益线索531条，并于8月在网络发布。以往各地新时代文明实践中心、各类公益志愿组织、爱心人士呈现散是“满天星”活跃状态，缺乏爱心力量整合，运用互联网达到了信息互通、资源共享、便捷高效良好效果，让爱心力量从“满天星”聚成“一团火”。

　　搭建暖心平台载体，让“小程序”发挥“大效能”。组织召开“暖心淮E线牵”平台建设专题推进会，将“暖心淮E线牵”定位为“公益发布、信息共享、部门联动、组织共建、网民参与”的本土网络公益平台。设计开发较之APP更加灵活、用户体验感更好、运用场景更多的微信小程序。设置“项目池”“市属部门单位”“网络公益组织”“网络文明志愿者”等6大板块，入驻部门单位和志愿服务组织通过平台进行公益项目发布、集中展示和活动回顾，广大网民既可以认领心愿也可以发布心愿，并能同步查询爱心排行榜和文明志愿认证情况。

　　调动热心公益网民，让“所有人”帮助“所有人”。从“正能量传播、公益活动参与”等方面制定网络文明志愿者量化认证标准，对符合标准并达到一定参与量的网民（团体）授予“网络文明志愿者”证书。推出“谁是淮安第一位网络文明志愿者”等系列宣推文稿，广泛号召淮安广大网友投身公益、参与公益。突出“暖心淮E线牵”互助互联属性，除针对特定人群的助困帮扶，联合志愿服务组织持续推出“随手公益”，让参与公益变得像吃饭休息一样寻常。与文明办联动，将“网络文明志愿者”纳入与“淮安好人”同等礼遇范围。与本土文创公司合作，设计制作实用、美观、有网感的“暖心淮e线牵”文创产品定期赠送志愿者，充分体现“网络文明志愿者证书”的分量和被认可度，让“所有人帮助所有人、所有人服务所有人”的现代公益理念深入人心。

　　推广全心服务矩阵，让“朋友圈”刮起“文明风”。利用“小程序”可依附微信生态、无需下载的特征，与主流媒体新媒体平台“无线淮安”、部门单位微信公众号“文明淮安”“花开淮安”“青春淮安”、志愿服务组织公众号“水上百合”“淮安世纪爱心服务队”、民间新媒体平台“淮水安澜”“淮安圈”等合作联动，在相关微信公众号主页面下方菜单栏中链接“暖心淮E线牵”小程序，多端口接入形成推广矩阵，让广大网友多通道进入“小程序”参与活动。定期推出公益海报、公益产品、公益评优等线上宣推和线下活动，实现网上网下网络公益有机融合、互相促进。同时将平台与活动向县区和基层一线延伸，作为网络文明建设重要抓手，让网络志愿者无处不在，让网络文明“朋友圈”越做越大。