近年来，连云港市公积金管理部门始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以“互联网+”为导向，依托互联网和移动终端为主要载体，强化数据共享、拓展服务渠道、再造业务流程，用活用好“加、减、乘、除”工作法，全面提升公积金智能服务水平，实现办事群众从“只跑一次腿”到“零跑腿”、从“精简材料”到“零材料”、从“线上审批”到“即时办结”的跨越式发展。截至目前，连云港市公积金缴存网办率达92%，公积金个人业务网办率达98%。连云港市“互联网+公积金服务”新模式极大地提高了办事效率，受到企业和群众的高度赞誉，中国建设报、新华日报、学习强国等媒体相继作了宣传报道，为深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”提供了可复制可推广的实践经验。

　　“加法”暖民生，惠民利民实打实。以首创首成、高质创成全国文明单位为契机，巩固拓展省美丽宜居城市“公积金窗口6S规范化管理”试点项目，深入打造“互联网+公积金服务”新模式，全面建设开通门户网站、网上业务大厅、自助终端、服务热线、手机短信、公积金客户端、“我的连云港”APP、“连易办”24小时自助服务、“江苏政务服务”APP等服务渠道，实现偿还商贷提取、购买商品房提取等12项高频服务事项线上办理率100%。同时，不断拓宽线上服务渠道，全力推进全国住房公积金小程序上线运行，住房公积金信息查询、线上服务渠道已实现互联互通；与支付宝合作，在支付宝“市民中心”上线“公积金网厅”，缴存职工可通过支付宝实名办理偿还商贷提取、退职销户提取等26项业务，实现了线上1分钟内自助办结、资金到账，业务网办率达98%。今年来，全市公积金管理部门所有线上渠道共办理业务8350472笔，占业务总量的92%。    

　　“减法”做审批，简政放权看得见。按照“简无可简、放无可放”的原则，深化不见面审批（服务）改革，通过全面推行证明事项承诺制和线上办，今年以承诺形式替代证明事项共办理公积金提取、贷款等业务近4万件，大大节省了人力和物力。同时，加大信息共享推进力度，全面打造住房公积金业务“前台无纸化、档案电子化”，为广大缴存职工提供了优质、便捷、可信的住房公积金信息化服务。此外，新办企业一经注册即自动开设住房公积金账户，从开户到缴存公积金全程网办，打通了服务企业“最后一公里”。今年以来，全市9019家单位开通了网上缴存住房公积金业务，占缴存单位总数的93%。

　　“乘法”提效能，数字赋能快又好。为打破地域限制，满足职工异地办理住房公积金业务需求，公积金管理部门将“跨省通办”事项列入“我为群众办实事”重点项目，连云港市单位和职工可通过“公积金网厅”与“长三角一网通办平台”申请办理异地住房公积金业务，今年已办理公积金“跨省通办”业务866752笔。同时，紧扣“一体化”和“高质量”主题，成功接入长三角“一网通办”平台，省内非试点公积金中心第一家实现《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》申请与注销“一网办结”，沪苏浙皖缴存职工可通过官方网站进入长三角政务服务“一网通办”平台，选择对应地区政务服务平台，直接线上申请异贷证明。截至目前，共出具异贷证明100余份，以信息实时共享，实现数字化、无纸化开具异地缴存证明，减少缴存职工办理异地贷款“两头跑”。

　　“除法”解急难，用心用情有担当。搭建12329服务热线作为“民情直通车”，将群众反映较多问题作为决策依据，用心用情走好“网上群众路线”，切实为群众办实事，做好事。送政策进企业，为企业“解堵”。走进江苏新海发电公司，为100多名干部职工代表介绍住房公积金服务平台、个人网厅操作指南等，为企业提供精准服务和政策指导。送温暖进乡村，为村民“解忧”。梳理结对村张湾乡印屯村村民需求，为印屯村捐建农家书屋，捐赠图书、路灯，实实在在解决村民实际困难。送服务进家庭，为老人“解愁”。针对电话、网上预约办理业务的年老体弱、行动不便的老年人，成立爱心跑腿小组上门服务，既解决了老年人办事不便的问题，又防范了骗提、冒提风险，切实维护了老年人的公积金权益。