近日,镇江市住房公积金管理中心(以下简称市公积金中心)出台了《关于调整2021年度住房公积金缴存基数的通知》,公布了2021年度最新的公积金基数调整标准,引起群众关注。
新冠肺炎疫情发生以来,互联网渠道成为了群众办理公积金业务的重要选择。市公积金中心坚持学史力行,践行知行合一,充分利用“互联网+公积金”技术,深化以“门户网站、网上服务大厅、微信公众号、手机APP、自助终端、12329热线、12329短信、微博”八大服务渠道于一体的综合服务平台建设,线上线下齐发力,大力推进服务事项“跨省通办、一网通办、一窗通办”,让公积金缴存单位和职工感受便捷、高效的服务体验,铺就服务便民的“高速路”。
“企业速办”
优化营商环境
助力“镇合意”品牌建设
“流程简单,办理高效,线上办理企业公积金业务真是方便又快捷!”近日,镇江某企业经办人通过“多证合一”平台注册后,登录镇江市住房公积金管理中心官网“单位网上服务大厅”,根据要求输入相关信息。经市公积金中心审核后准予企业设立公积金账户,并及时将信息反馈至该企业,方便企业线上快捷办。
据市公积金城区客户服务部副主任徐文静介绍,市公积金中心对符合政策条件的企业,按规定申请公积金缓缴或降比,减轻企业用工成本压力。依托与大数据中心的系统对接,实行开办企业全程网上办,全面推广电子营业执照,将公积金缴存登记纳入全市“多证合一”管理,优化办理流程,提升服务质效,实现公积金缴存业务全程网上办。
截至7月末,全市已有4080家单位签约单位网厅,办理公积金缴存业务20万笔,涉及金额近22亿元;为84家单位办理了公积金降比业务。
“跨省通办”
“长三角住房公积金一网通办”
解决群众“两地跑”难题
“原以为我要回乌鲁木齐办理提取公积金业务,没想到在镇江就能办理了,再也不用‘两地跑’了!”来自新疆乌鲁木齐的王先生告诉记者,他最近在镇江购房,需办理异地购房提取业务,“跨省通办”的开通,避免了他“两地跑”的麻烦,在镇江就能提取远在乌鲁木齐的公积金。
“从去年开始,市公积金中心积极贯彻落实住建部关于做好公积金服务‘跨省通办’相关要求,” 徐文静说,“先后开通了个人公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工公积金缴存使用证明、正常退休提取公积金、公积金单位登记开户、单位及个人缴存信息变更、购房提取公积金、开具公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清公积金贷款8项业务,实现了全程网办、两地联办。”
在上海工作的胡先生要在镇江办理“商转公”贷款贴息,需要上海公积金中心出具异地贷款缴存证明和缴存明细,胡先生通过“长三角住房公积金一网通办”平台申请后,市公积金中心通过该平台调取了胡先生的缴存证明和明细,并直接打印给了胡先生,避免了他在上海与镇江之间往返奔跑。
据了解,市公积金中心接入“长三角住房公积金一网通办”平台,为长三角地区的职工在线开具公积金缴存地证明、贷款地使用证明、贷款地注销证明、贷款地回执管理、贷款地结清回执,实时查询贷款地、贷款台账等数据信息,轻松实现跨地区在线办结,提高服务效能,推进沪、浙、皖、苏的公积金领域政务数据资源共享共用。
同时,市公积金中心工作人员通过长三角政务服务“一网通办”专窗系统,开展异地房产交易信息核查,职工办理异地提取业务最快当天公积金就能到账,极大缩短职工等候时间。截至7月末,镇江市发起、接受异地公积金信息协查500笔。
“一网通办”
拓展业务办理新渠道
近日,职工罗先生要办理偿还公积金贷款业务,他打开“镇江住房公积金”微信公众号,只花了1分钟直接在手机上就办理了该业务,“平时上班太忙没时间去公积金业务网点,现在在手机上就能办理了。”罗先生打开手机向记者展示,“你看,公众号上还有账户信息查询、缴存明细查询、贷款信息查询、贷款明细查询、网上预约、排队叫号查询等各种服务功能,真是太贴心了。”
市公积金城区客户服务部网络保障科科长姚宁驰表示,继电脑PC端“公积金网上服务大厅” 、“镇江住房公积金”微信公众号、手机APP之后,市公积金中心与“江苏政务服务网”实现互联互通,职工登录“江苏政务服务网”实名注册后,通过单点登录至镇江市住房公积金管理中心官网“个人网上服务大厅”,在线办理公积金查询、提取、还贷等相关业务,拓宽了便民服务范围,提升了公积金“不见面”服务水平。
截至7月末,有29万名职工完成互联网渠道签约,办理公积金提取业务10万笔,提取金额16亿元;网上提取业务量占提取总业务量的44%,其中租房提取、公积金还贷、离市销户等高频业务网上提取业务量分别达到67%、52%和80%。
“一窗通办”
方便职工“最多跑一次”
职工刘女士想办理二次贴息和提取公积金业务,原先需在公积金网点一楼、二楼分别取号,在等候时间不超过5分钟的前提下,两笔业务办理时间约20分钟。实行综合柜员制后,刘女士只需在一楼任意窗口合并办理,时间仅需8—10分钟,业务办理时间最高提速60%。
徐文静告诉记者,从今年5月起,市公积金中心正式启动了综合柜员制服务,将原来单一的窗口业务模式转变为综合服务模式,职工在市区网点一楼、大港网点三楼的任一窗口均可办理公积金缴存、提取、贷款贴息业务,实现“一个窗口对外、一个印章生效、一次集中办结”的“一站式”服务。
截至7月末,办理公积金提取业务7746笔,涉及资金3.5亿元;办理贷款贴息业务1781笔,减轻职工还贷负担960万元;办理其他综合业务1.04万笔。
记者从市公积金中心了解到,下一阶段,市公积金中心将始终保持前进的姿态,切实将党史学习成果落实到为民服务实践之中,转化为工作动力和服务成效,跑出公积金服务“加速度”,真正做到为群众办实事。