疫情就是命令，防控就是责任。无锡市滨湖区河埒街道蠡桥社区辖区内现有11户居家健康监测人员，需按照相关防疫要求落实居家管理。针对在较长的居家隔离时间内，居民可能出现的抵触、孤独等情绪，蠡桥社区党委怀着“三颗心”，采取人性化措施，让居家的日子充满温情和暖意，推动党史学习教育成果转化为工作成效，把守护群众的健康安全作为最大的实事去办。

　　捧上无微不至的“细心”，防疫物资有保障

　　“温度计、口罩、消毒酒精、垃圾袋……”每当辖区内新增居家健康监测人员，蠡桥社区网格员小武总会仔细清点准备好防疫物资，“我们在上门安装门磁、张贴封条的同时，还会将这个‘防疫爱心物资包’交给居民，让他们做好自我防护，并做好相关解释说明工作。”做菜缺点黄酒、办公少了电脑、停水没了饮用水、消毒没有酒精……每户居家隔离人员都有自己的专属“管家”，通过微信“点单”，社区网格员成为了最贴心的“外卖员”，为不能出门的居家监测人员把物资配送上门，切实保障居民们的居家生活。一天送三趟菜是常有的事，社区网格员们没有丝毫怨言，居家人员的每一声“谢谢，辛苦了！”就是对社区工作最大的肯定。

　　捧上不厌其烦的“耐心”，人文沟通见情怀

　　隔离不隔心，党群一条心。网格员们除了化身“外卖员”“消杀员”“垃圾清理员”为居家健康监测人员购买生活必需品、清理垃圾、做好消毒、保障日常生活外，还化身“知心小姐姐”“热线小哥哥”每天和居家人员保持沟通，聊聊天谈谈心，及时掌握他们的体温情况、心理状况和在居家期间遇到的难题。在相处中网格员和居民关系逐步容器，不少居民也从不理解社区工作到体谅社区网格员、主动减少点外卖的次数，一些居民还和网格员成了能讲讲心里话的朋友。

　　蠡桥社区网格员们用汗水和真心守卫着人民群众的幸福和健康，铸造成了党群同心抗疫的铜墙铁壁，“你们这么辛苦。我们一定对自己负责，好好在家里隔离。”居家健康监测人员说道。

　　捧上一心为民的“暖心”，民众期待有回应

　　“我没想到这个生日会在居家隔离期间度过，更没有想到社区工作人员会把蛋糕送到我手上，等我可以出门了，一定带上防疫物资，亲自去社区谢谢你们，正是因为有你们社区工作人员，我们才觉得这么安心，你们的付出我都记在心里。”家住溪岸观邸的小过度过了一个特殊的生日，在21岁生日当天，社区网格员为她送上了蛋糕，并且通过视频通话隔着门把生日祝福送给了她。家住孙蒋新村的马女士带着2个孩子隔离，蠡桥社区党委特地给孩子们送去了零食大礼包，鼓励孩子们安心在家学习，平稳度过居家监测时光。此外，蠡桥社区网格员与党员志愿者还充分听取群众的诉求，关注特殊群体的特殊需求，强化居家人员的就医和生活保障。

　　“居家观察隔离人员有抵触情绪，我们都理解，就尽力沟通安抚他们的情绪，在生活各方面也努力保障日常生活需求，通过大家的努力，现在居民们都够理解和配合我们的工作。”蠡桥社区党委书记顾亚燕欣慰地说道，“社区工作得到了群众的支持和认可，也守住了社区疫情防控的这道‘门’，我们再苦再累都觉得‘值’！”（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰 通讯员 武熠迪）