无锡市梁溪区妇联在党史学习教育中，注重把学习党史同提升解决实际问题的能力相结合，组织开展家事调解理论指导，凝心聚力进行实践探索，用心用情为群众办实事。今年以来，已协调基层部门联动调解家暴妻儿、婆媳拆迁矛盾等婚姻家庭纠纷19起，做到了“小事不出社区，大事不出街道，难事不出区，矛盾不上交”。

　　学法普法，提升能力有办法

　　在注重平时法律法规知识学习宣传的同时，梁溪区妇联邀请京师（无锡）律师事务所婚姻家事法律服务中心主任、有着基层妇女儿童维权经验的季春玲律师举办专题培训，指导全区妇联工作者维权实务。季律师以与妇女儿童权益相关的法律法规知识为重点，结合自身多年来办案过程中的真实案例，用通俗易懂的语言向大家讲解了房产继承、婚姻家庭等方面法律知识，深入浅出地解读了《民法典》中的相关内容；特别阐述了基层妇联工作者参与处理家暴案件的方法、程序，并紧紧围绕维权工作中遇到的重点、热点、难点问题设置案例现场展开演练讨论。

　　培训内容丰富、信息量大，真正做到了与实际工作相结合，实用性强，为妇联工作者自身能力的提高和今后维权工作的开展提供了有益的指导。

　　多方联动，依法办事有保障

　　在持续的家庭纠纷调解实践探索中，梁溪区妇联坚持以“百姓满意”为最终目标，和区相关单位逐渐实现了资源互补、信息互通、业务互联、人员互助、工作互促、纠纷联调，全区形成了各司其职、对接有序、协作联动的婚姻家庭纠纷调解工作新格局。

　　潘某和曹某夫妇90多岁高龄，潘某户籍在通江街道，夫妇俩租住在惠山街道。曹某在上海有一套房子，但因拆迁与其外甥产生矛盾无法入住。两人无子女，生活无人照顾，潘某夫妇想申请低保或收回房子。因现居无定所、养无后人的僵局到妇联寻求救助。面对如此复杂的跨区域纠纷，梁溪区、街道、社区三级妇联协同区民政局，一起查资料、排情况，开展专题分析研究，虽然，根据现有政策无法给两位老人办理低保，但并不只是简单上门告知结果就算办结了事，而是开展人性化操作服务。社区妇联干部和网格员与两位老人不断沟通，做好安抚工作的同时，摸清老人的诉求，并帮助咨询专业律师，提出了几个可供选择的建议方案给老人，最终取得了两位老人的理解与配合。 

　　温情调解，跟踪回访有结果

　　家事纠纷特殊而复杂，人身、财产权益中渗透着情感、伦理。基层妇联干部在前期温情调解的基础上，探索开展后期跟踪回访，了解当事人矛盾处置后的生活状况，持续体现妇联人的温情，用耐心爱心将“我为群众办实事”真正落到实处。

　　“我跟他妈妈正式分开了，那边的房子给她了，儿子跟着我。谢谢你们！”手机上收到的这则消息，让金匮街道年轻的妇联主席袁波倍感欣慰。一年前，她亲自接手处理的一起家暴纠纷终于尘埃落定了。对方一句“谢谢”，让她看到自己一年来坚持温情调解，跟踪回访，终于有了比较圆满的结果。当时为了更好地为群众服务，方便及时沟通，让家事调解变被动为主动，袁波在调解结束后，主动加了调解对象的微信。一年来，她经常在对方的朋友圈互动评论中了解大人、孩子的生活状态，适时开展交流疏导。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰）