由于辖区内企业多、外来务工人员多等实际情况，宜兴经开区着眼于网格化、结对式、应急式等动员能力的提升，拓宽志愿者、志愿服务工作人员、基层干部参与服务的渠道，在全区范围内探索建立符合实际、又接地气聚人气的“15分钟文明实践基础服务圈”，开展邻里互助志愿服务活动，探索构建纵向到底、横向到边协同联动的志愿服务网络，推动“我为群众办实事”走深走实。

　　因地制宜，搭建好基础服务圈

　　在经开区12个行政村（社区）的居民集中区域，以一定数量的家庭户为单位建立文明实践基础服务圈（以下简称为“基础服务圈”，一般范围在2—3个村民小组，所有家庭户距基础服务圈中心距离都在500米之内）。在每个基础服务圈内，以党员志愿者（或村民小组长）和骨干志愿者为核心每人结对联系一定数量（一般为10户左右）家庭户组建若干文明实践小组。在圈、组内常态化开展“五互”活动（即互动、互学、互帮、互比、互促）。在基础服务圈内大力弘扬邻里守望、互帮互助的优良传统，营造齐心协力参与文明实践、培育文明风尚的良好氛围。

　　主动上门，服务群众精准到户

　　在基础服务圈内，由党员志愿者和骨干志愿者牵头，分组对谁家有红白事、急难事、伤病员，谁家有矛盾纠纷、信访事件、新生入学、当兵入伍、空巢老人、留守儿童等家庭大事，都摸底登记在册并组织志愿者上门联系，主动服务。针对摸排出的特殊困难群体，志愿者们还提供“1+1结对”个性化、差异化服务。如，针对留守儿童和贫困儿童提供作业辅导、心理辅导、亲情关爱、亲情连线、“微心愿”等服务；针对行动不便独居、空巢老人提供生活照料、心理抚慰、家政保洁、维修家电、亲情关爱等服务。

　　明确职责，协调指导保障到位

　　各村（社区）新时代文明实践站负责人作为文明实践基础服务圈负责人，各宣传工作联络员作为联络指导员，明确了组织架构、人员组成、指导范围、工作职责、指导频次及建立定期会商机制等。在各单位积极开展新时代文明实践工作的同时，有针对性、有倾斜性地开展文明实践基础服务圈工作。目前，全区（街道）共开展各类新时代文明实践活动超300场，其中文明实践基础服务圈活动近170场，占比超56%，在深化文明实践工作内涵的同时，进一步和睦了邻里关系、浓厚了和谐氛围。（来源：江苏广电无锡中心站/路明杰）