荔枝新闻讯 南京市场监管部门发布《2020年南京市电梯质量安全报告》，2020年有哪些小区电梯故障率最高？哪些维保单位维保的电梯故障率最高？故障高发的情况有没有得到有效解决呢？

　　2020年，96333电梯应急处置中心处置电梯困人故障7169起，平均每天接处电梯困人故障20起，解救被困人员12343人，救援人员到达现场平均用时10.9分钟，现场实施救援平均用时5.0分钟。2020年电梯困人故障高发住宅小区包括：武学园小区、凤凰和美小区、滨江和园。4月15日上午，记者在凤凰和美小区看到，小区均为33层高楼，电梯使用频率较高。

　　南京雨花台区市场监管局执法人员表示，从困人故障原因来看，主要有人为原因和外部原因。目前小区已经更换了电梯维保公司，从今年的运行情况来看，小区电梯的故障率出现了明显下降。

　　“一方面是维保公司维保不到位，第二业主使用中，建筑垃圾生活垃圾造成电梯门卡阻，重新更换了维保公司，现在由原厂维保，对小区34台电梯进行大修改造，对于一些零部件进行更换。今年一季度困人已经明显降低。”南京雨花台区市场监管局特设科科长强科杨说。

　　除了小区外，故障率较高的电梯维保单位也是执法部门重点检查的对象。南京雨花台区市场监管局雨花分局执法人员在对诸公小区进行突击检查的过程中，发现电梯的维保单位南京维迩森电梯安装维修有限公司并未按照规定进行相关演练，要求维保单位立即进行整改。

　　目前，南京雨花台区市场监管局组建由14名特种设备专家组成的专家库，通过专家在线解答、“技术专家+行政执法”现场检查等方法，加大对隐蔽违法行为的打击力度。执法人员提醒，市民被困电梯也不要紧张，可以直接拨打96333电梯应急处置中心电话，等待救援。

　　“所有乘客电梯都是安全的，通风良好，被困过程中通过五方通话与物业联系，有人救援，按照电梯管理条例规定，被困时间不超过30分钟会有维保人员上门解救。”强科杨说。

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　　（来源：《零距离》记者/何畔 编辑/赵梦琰）