“您的奖品有质量问题，现在我们对您进行退款处理！”接到这样的信息你会如何处理？最近，苏州市民王先生幸运地抽中一箱酒，不料被随后联系的“中奖客服”骗走了49151.71元。记者今天（4月9号）从苏州高新区警方了解到这样一起冒充客服的诈骗案件。

　　4月4日，苏州市公安局高新区分局东渚派出所值班民警接到市民王先生报警称，自己被一通电话骗走了49000余元。后经民警询问了解，早在2月20日的时候，王先生参加了某视频网站的抽奖活动中了一箱酒，并且也真实地收到了中奖商品，但由于其家人都不饮酒，遂未拆封过。到了4月4日，王先生接到一通自称是视频网站客服的电话，对方称王先生中奖的酒存在质量问题，食用后会导致腹泻呕吐等症状，现在要帮王先生进行退款。

　　王先生想着既然存在质量问题，就退掉算了，便添加对方为好友并按其指示操作。一开始，对方让王先生领取300元备用金，这算是300元的退款，但是由于王先生误操作领取了500元备用金，遂对方要求王先生将200元转回至对方指定账号。完成转账之后，对方称因王先生的账号还有借款额度未使用无法重置，遂又按照对方的要求借款31353.71元并提现到了自己的银行卡上。孰料，对方又称为了防止重置账号之后误扣款，需要将卡上的借款转账至对方提供的账号，王先生信以为真，将3万余元转至对方账户。紧接着又因“借款额度未用完”为由，王先生通过多平台借款共计17798元并转给了对方。直到此时，王先生才意识到这肯定是个骗子，遂向警方报案。目前，此案正在进一步侦办中。

　　警方提醒：

　　1、在收到各类包含中奖信息的短信或者电话时一定要提高警惕，同时，如接到自称 " 客服 " 的退款电话，请反复核实对方的真实身份。

　　2、不要轻信所谓的刷信誉、重置账号等话术，应第一时间找网购平台商家进行核实。切勿随意点开一些不明的链接和二维码，防止个人信息的泄露。如遇诈骗，务必第一时间报警。

　　（来源：江苏新闻广播/王德俭 通讯员/ 吴一凡 编辑/韩瑜）