随着科技的不断发展，越来越多的公共场所以及单位开始使用智能设备，但也给不少老年人在出行、消费、医疗等方面造成了不便。南通各地各部门积极行动，采取各种方式助力老年人跨越“数字鸿沟”。

　　如今，银行网点有相当一部分业务都需要通过大厅内的智能设备或者是手机进行操作。这对于习惯了智能手机的年轻人来说，简单学习一下就可以了，对于老年人来说就困难多了。各银行网点为了方便老年人办理业务，也采取了多种措施。

　　江苏银行南通崇川支行大堂经理陈茜说：“针对这部分可以在智能柜台办理的客户，我们有专人进行全程的陪同和指导，针对可以在柜台办理业务的，我们会指导他提前填相应的单据，减少他等待的时间。我们会定期在厅堂开展智能手机的学习小课堂，指导他们如何使用微信、支付宝之类的工具。”

　　顾客汤海英说：“ 来了之后我们不知道怎么用，我们就一项一项拿笔记好了，然后回去就按照提示记录一项一项对照，开始的时候比较慢，现在就好多了。”

　　在南通市政务中心的出入境办证大厅里，除了常备的老花镜、放大镜、急救箱等用品，还特地为老人准备了绿色通道以及专人服务。“对于老年人来说，我们现在都自主填表，自助照相，老年人在使用这些便捷化的设备有些障碍跟数字鸿沟，我们导办人员会全程为他们提供服务。”南通市公安局出入境管理支队副支队长王小霞说。

　　为了进一步减轻老年人负担， 南通市公安局出入境管理支队还拨出专项费用，将75岁以上老人办好的证件速递到家。

　　据了解， 近日， 南通市政府办印发了《南通市切实解决老年人运用智能技术困难重点任务清单》。《任务清单》从10个方面，提出了44条分解措施，便利老年人日常交通出行、日常就医、日常消费等方面。下一步，南通市发改委将与市卫健委牵头，加强部门之间的工作协同和信息共享，形成统筹推进、分工负责、上下联动的工作格局，让全市老年人共享智慧便利生活。